Groupe Si2A est à l’écoute et répond aux besoins spécifiques de ses clients depuis plus de 25 ans en plaçant l’apprenant au cœur de son approche pédagogique. Notre méthodologie nous permet d’accompagner toutes les phases de vos projets pédagogiques, de leur lancement à leur clôture, avec pour objectif d’améliorer les connaissances et les compétences réelles de vos collaborateurs. Notre démarche s’appuie sur des formateurs experts, certifiés et ayant de nombreuses années d’expériences de l’animation de formation, dans nos locaux et ceux de nos clients. Nos formateurs salariés sont également accompagnés et suivis régulièrement dans l’année au niveau pédagogique par notre Directeur Pédagogique. Pour simplifier, notre processus de formation, se déroule de la manière suivante :

A. EN AMONT DE LA FORMATION : COMPRÉHENSION ET PRISE EN COMPTE DU CONTEXTE SPÉCIFIQUE AUPRÈS DU COMMANDITAIRE Prise d’information pour définir le contexte, les enjeux et les objectifs spécifiques Définition des objectifs globaux spécifiques et validation par le commanditaire Définition de contenus spécifiques et/ou orientation vers des solutions « standards » Validation par le commanditaire

B. EN AMONT DE LA FORMATION : ANALYSE DES ACQUIS ET ATTENTES INDIVIDUELLES DES FUTURS APPRENANTS : Envoi d’un questionnaire individuel à remplir par chaque apprenant (format électronique, papier ou entretien téléphonique) et analyse des retours Proposition de groupes de niveaux et d’attentes homogènes Préparation de dossiers pédagogiques adaptés avec : Prise en compte des spécificités territoriales Préparation de contenus et objectifs adaptés Choix du meilleur formateur

C. PENDANT LA FORMATION : 1. AU DÉMARRAGE : VALIDATION ET PRÉCISION DES ÉLÉMENTS INDIVIDUELS  Tour de Table  Synthèse du tour de table pour valider les objectifs et leur enchainement  Prise en compte des spécificités des apprenants présents

2. ANIMATION DE LA FORMATION :  Alternance théorie et mise en pratique  Alternance temps d’échanges collectifs et individuels (durant les mises en pratique)  Adaptation aux besoins spécifiques (techniques et pédagogiques)  Validation des Acquis tout au long la formation (reformulation, par réalisation d’exercices de synthèse en autonomie, individuels ou collectifs, mise en situation, jeux de rôle…)

3. SYNTHÈSE COLLECTIVE ET INDIVIDUELLE À L’ISSUE DE LA FORMATION :  Des objectifs atteints, des difficultés ou attentes complémentaires individuelles  Définition de plans d’actions individuels (formation Management, Commercial…)  Préconisation sur la suite à donner (mise en application, compléments à prévoir …)

Notre démarche vise ainsi à prendre en compte les spécificités individuelles pour mieux répondre à vos objectifs globaux et favoriser l’opérationnalité immédiate des acquis de la formation. La qualité de notre accompagnement nous différencie depuis plus de 29 ans. La fidélité de nos clients, y compris dans nos prestations d’ingénierie pédagogique, en témoigne

Nos formateurs, salariés sont des experts métiers, certifiés, et ayant une réelle expérience professionnelle dans leurs domaines d’intervention. Ils sont en outre formés aux techniques de la communication et à la pédagogie. Ils adaptent leur méthode aux profils des apprenants, à la complexité des objectifs et aux contextes. Nos formations favorisent tous les canaux de mémorisation (visuel, auditif, verbal, kinesthésique), l’échange et la participation active de chacun. Aussi proposons-nous systématiquement des supports visuels, la possibilité de prendre des notes, de manipuler les outils, de se mettre en situation et d’échanger. Nous nous efforçons aussi de pratiquer le « faire découvrir », car chacun mémorise davantage ce qu’il découvre par lui-même et nous valorisons les réussites individuelles et collectives.

Nos formateurs s’appuient sur : Des exercices standards, communs à l’ensemble de nos formateurs permettant les transmissions d’information en cas de passage d’un niveau initiation à un niveau perfectionnement pour des apprenants en communs Des exercices adaptés pour se rapprocher de votre contexte De vos fichiers et documents pour travailler dans les conditions « réelles » Des mises en situation et jeux de rôles débriefés en commun Des outils d’évaluation des acquis

Nous mettrons à votre disposition une équipe dédiée qui se compose des experts suivants : Un expert pédagogique certifié PMP®–Directeur Pédagogique et chef de projet Une équipe de consultants formateurs salariés référents spécialistes Une assistante dédiée à vos besoins administratifs (gestion des conventions, convocations, certificats de stage etc.) Une comptable dédiée à votre facturation, à tous les reportings financiers attendus.

Nos évaluations avant formation et l’ensemble des informations demandées en amont de la formation ont pour objectif unique d’apprécier l’adéquation entre les aptitudes et objectifs de la personne avec les objectifs et modalité de l’action de formation. Elles nous permettent de proposer des compositions de groupes homogènes aussi bien en termes d’acquis que d’objectifs, et permettent au formateur de préparer au mieux son intervention pour être au plus proche de la réalité professionnelle des apprenants. Les informations recueillies en fin de formation ont pour objectif unique d’avoir un retour de la part des apprenants aussi bien en termes de qualité de la formation, que de l’opérationnalité des apprentissages dans leur contexte professionnel. À ce titre chaque apprenant est invité à remplir un questionnaire de satisfaction à « chaud » pour mesurer sa satisfaction et l’opérationnalité de la formation.

Pour chaque session, formateur renseigne quant à lui un bilan pédagogique permettant d’identifier les acquis individuels, le déroulement de la formation avec la mesure d’atteinte des objectifs ainsi que de formuler des préconisations sur la suite à donner. Le formateur identifie en outre sur le plan de cours, les attentes communes du groupe et l’ensemble des sujets traités avec les éventuels compléments. L’accent est mis sur l’acquisition de compétences et l’opérationnalité des apprenants.

Annulation, absence, report d’inscription du fait du Client Toute annulation d’inscription doit être signalée par téléphone et confirmée par écrit. • Une annulation intervenant plus de deux semaines avant le début du stage ne donnera lieu à aucune facturation. • Une annulation intervenant entre une et deux semaines avant le début du stage donnera lieu à la facturation au Client de 50 % du coût de la totalité du stage. • Une annulation intervenant moins d’une semaine avant le début du stage donnera lieu à la facturation de la totalité du coût du stage. Un report intervenant moins de deux semaines avant le début du stage est considéré comme une annulation. En cas d’absence du stagiaire, la prestation commandée sera facturée en totalité et ne pourra donner lieu à la transmission des éléments pédagogiques remis après chaque formation. Une facture simple du montant de la formation annulée sera adressée au Client.

Cas de Force majeure Afcom2i – Groupe Si2A ne pourra être tenue responsable à l’égard du Client en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français et sans que cette liste soit restrictive : la maladie ou l’accident d’un consultant ou d’un animateur de formation, les grèves ou conflits sociaux internes ou externes à Afcom2i – Groupe Si2A, les désastres naturels, les incendies, la non obtention de visas, des autorisations de travail ou d’autres permis, les lois ou règlements mis en place ultérieurement, l’interruption des télécommunications, l’interruption de l’approvisionnement en énergie, interruption des communications ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable d’Afcom2i – Groupe Si2A.

Délais d’annulation :

Annulation, absence, report d’inscription du fait du Client Toute annulation d’inscription doit être signalée par téléphone et confirmée par écrit. • Une annulation intervenant plus de deux semaines avant le début du stage ne donnera lieu à aucune facturation. • Une annulation intervenant entre une et deux semaines avant le début du stage donnera lieu à la facturation au Client de 50 % du coût de la totalité du stage. • Une annulation intervenant moins d’une semaine avant le début du stage donnera lieu à la facturation de la totalité du coût du stage. Un report intervenant moins de deux semaines avant le début du stage est considéré comme une annulation. En cas d’absence du stagiaire, la prestation commandée sera facturée en totalité et ne pourra donner lieu à la transmission des éléments pédagogiques remis après chaque formation. Une facture simple du montant de la formation annulée sera adressée au Client.