septembre, 2021

Programmation récurrente (plusieurs dates à intervalles réguliers)

lun20sepToute la journéemar28MDD2021 MKCOM MOD9 pour le Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j)Brit HôtelActions de formation Mallette du Dirigeant :Midi-PyrénéesModule(s) de formation concerné(s) par l'action:Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j)

Dates & Horaires

lundi 20 septembre 2021 - mardi 28 septembre 2021

Lieu où se déroule l'action

Brit Hôtel

Détails de l'action de formation

Comment améliorer votre efficacité commerciale ? Comprendre les besoins de sa clientèle, maîtriser les techniques de l’expression orale, développer sa communication non verbale, argumenter, conclure une vente, fidéliser ses clients… Un aperçu des points clés à maîtriser pour développer son chiffre d’affaires.

Objectifs :
• Connaître l’importance de la relation client
• Transformer l’appel téléphonique en entretien
• Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
• Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
• Préparer ses négociations avec efficacité
• Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
• Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues