– transport / logistique – secrétariat / administratif – comptabilité / gestion – bureautique / informatique – communication / web – commerce / vente – langues – accompagnement – petite enfance – formations obligatoires – Petite enfance : CAP AEPE, formations obligatoires

Une présentation complète de notre établissement ainsi que notre catalogue sont joints à la présente candidature.

Sélectionnés en fonction de leurs compétences pédagogiques et de la richesse de leur parcours professionnel, nos formateurs proposent des programmes adaptés à la réalité du terrain. En recherche constante d’innovation, de qualité et de services, ils travaillent à innover dans leurs approches et la transmission de savoirs.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

– Apports théoriques illustrés de cas pratiques, situations réelles des entreprises – Exercices de mise en application individualisés et personnalisés – Travail de groupe et interactions individuelles – Séances de formation en présentiel – Supports de cours fournis aux stagiaires au format numérique

Nous sommes toutefois totalement en mesure d’adapter les modalités en fonction des contraintes et du niveau des publics :

– planification des séances selon la disponibilité du ou des participants – accompagnement du public avec individualisation du parcours – mise à disposition de ressources complémentaires et de suivi asynchrone

Toutes les actions se déroulent au sein de l’organisme situé au Port. Nos salles sont équipées de vidéoprojecteur, d’un tableau blanc, d’une connexion Wifi et mettons à disposition des apprenants des ordinateurs à la demande.

Aussi, nous évaluons les participants tout au long de la formation afin de vérifier que les compétences sont acquises ; le but étant de remédier aux difficultés et d’ajuster le programme en fonction des problématiques rencontrées.

En fin d’action, nous évaluons :

– l’acquisition des savoirs sous forme de questions orales et/ou écrites (QCM) ainsi que de mises en situations – la satisfaction en répondant à un questionnaire à chaud

Une attestation de fin de formation est délivrée à l’issue de la formation.

Notre équipe est néanmoins tout à fait en mesure d’effectuer un suivi et un accompagnement complémentaire à distance. Que ce soit en synchrone ou en asynchrone, notre équipe pédagogique et de formateurs est formée pour utiliser des outils numériques tels que Zoom, Padlet comme espaces de ressources, Skype, WhatsApp en visio-conférence, ou encore notre plateforme E-Learning Cefora récemment créée.

La présence et l’assiduité des apprenants sont attestées par la signature de feuilles d’émargement.

Cefora met en place un suivi pédagogique adapté au public par un accompagnement individualisé et personnalisé tout au long de la formation en présentiel (entretiens, plan d’actions individualisés).

Notre équipe est néanmoins tout à fait en mesure d’effectuer un suivi et un accompagnement complémentaire à distance. Que ce soit en synchrone ou en asynchrone, notre équipe pédagogique et de formateurs est formée pour utiliser des outils numériques tels que Zoom, Padlet comme espaces de ressources, Skype, WhatsApp en visio-conférence, ou encore notre plateforme E-Learning Cefora récemment créée.

La présence et l’assiduité des apprenants sont attestées par la signature de feuilles d’émargement.

Délais d’annulation :

Le délai d’annulation fixé par le centre est d’une semaine avant tout démarrage de l’action de formation.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Suivi à 6 mois

Délais d’annulation :

3 jours ouvrés avant le début d’entrée en formation

NOTRE EQUIPE DE FORMATEURS BGE LANGUEDOC CATALOGNE : Mélanie INGOLD-Conseiller formateur animatrice incubateur cité lab. Isabelle MERIADEC-Conseiller formateur Caroline LAGALLE-Conseiller formateur Maïté LAURI-Conseiller formateur – spécialisée en RH Audrey PAGES ROJAS-Responsable territoriale – Conseiller formateur spécialisé en actions commerciales, gestion Nicolas DUFOUR-Responsable Couveuse pépinière – Conseiller formateur – spécialisé en finance et management Raquel PIRES TEIXERA-Chef de projet hébergement – Conseiller formateur Sandrine PONTAL-Responsable territorial – spécialisé en protection sociale Eugénie BRUNIES -Responsable Pole Formation Laetitia ALASO-Chargée comptabilité et formatrice – Conseiller formateur Amel KHCHILAAT-Chargée Développement spécialisée en techniques de vente Sandrine ARNAUT-Chargée Développement et formatrice Valérie BARTELS-Chargée Développement et formatrice en technique de vente

NOTRE EQUIPE DE FORMATEURS EQUIPE BGE GRAND BITERROIS ET BASSIN DE THAU Lucie COULIER – Directrice BGE GB – Conseiller formateur – spécialisé en comptabilité et finance, management et administration d’entreprise Agnès ENJALBERT ROMATICO – Directrice adjointe -Conseiller formateur – spécialisé en actions commerciales et relations bancaires et management Céline MARTINEZ- Resposnable du pole formation -Conseiller formateur – spécialisé en actions commerciales, gestion. Loïc VUILLARD-Conseiller formateur – spécialisé en contrôle de gestion Sébastien GIOVANINI-Conseiller formateur – spécialisé en stratégie, marketing, et NTIC Céline HENNEBELLE-Conseiller formateur – spécialisé en conduite de projet et stratégie Valérie ROCHE -Conseiller formateur – spécialisé en conduite de projet et stratégie Séverine JUBIEN-Conseiller formateur – spécialisé en droit, gestion et finance Véronique BARTHELEMY- Formatrice vacataire BGE en commerce vente et management d’équipe commerciale 15 ans de responsabilité dans des commerces franchisés et 3 ans en tant que formatrice

NOTRE EQUIPE DE FORMATEURS DE LA BGE PAYS DE LUNEL Cécile GRANIER- Directrice- Conseiller formateur Spécialisée en management et analyse socioéconomique Fabrice HUTTLER-Conseiller formateur Spécialisé en management, Transmission, Entrepreneuriat et stratégie Pauline CAMI-Conseiller formateur Spécialisé en communication digitale et étude de marché

EQUIPE PEDAGOGIQUE EXTERNE A LA BGE Jean Claude CORTINAS-Formateur indépendant spécialisé en droit social et droit commercial – Avocat plus de 30 ans et 15 ans en tant que directeur juridique d’une grosse entreprise de transport Aurélie BURIDANS-Formatrice indépendante -Directrice Artistique Print et Digital – 17 ans d’expérience salariée ou indépendante dans les métiers du graphisme et de la communication (webdesigner, graphiste print et digital, création de site, …). Thierry COULET-Formateur indépendante – Spécialisé dans le développement commercial – 25 ans d’expérience salariée ou indépendante dans les métiers du marketing, du marchandising et le développement commercial Caroline DE NERVO-Formatrice indépendante – Spécialisée en RH et qualité – 14 ans d’expériences salariée et indépendante Catherine DESCHAMPS-Formatrice indépendante – Spécialisée en Informatique et Outils Bureautiques – 30 ans d’expérience salariée ou indépendante dans les métiers de l’informatique et de la bureautique Jérôme EVANO-Formateur GIMP – 24 ans d’expérience salariée ou indépendante dans les métiers de la communication et du web Rémi FRUCTUS-Formateur indépendant – Spécialisé en webmarketing et solution internet – 7 ans d’expérience salariée ou indépendante dans les métiers de l’informatique et des nouvelles technologies (web, création de site, référencement, Développement d’applications informatiques). Philippe FESQUET-Formateur indépendant – Spécialisé dans la comptabilité et la finance – 20 ans d’expérience salariée ou indépendante dans les métiers du conseil, de la comptabilité et de la finance. Rémy GIBERT-Formateur indépendant – spécialisé en informatique et excel – 14 ans d’expérience salariée en informatique. 3 années d’expérience indépendante. Yannick MARET-Formateur indépendant – spécialisé en community management et SEO – 10 ans d’expérience en réseaux sociaux et outils web Marjorie MARTIN-Salariée de CER France – 12 ans d’expérience salariée dans les métiers du conseil, de la comptabilité et finance et gestion de patrimoine Nicolas MARTIN- Formateur indépendant – Spécialisé en webmarketing et solution internet – 16 ans d’expérience salariée ou indépendante dans les métiers de l’informatique et des nouvelles technologies (web, création de site, référencement, développement d’applications informatiques). Peggy MENANTEAU -Formatrice indépendante – Spécialisée en Ressources Humaines et recrutement – 16 ans d’expérience salariée ou indépendante dans les métiers des Ressources Humaines (Responsable RH, gestion paie, recrutement …) Charlotte RICAUD-Formatrice indépendante – Spécialisée en Développement Durable et Responsabilité Sociétale – 4 ans d’expérience salariée ou indépendante dans les métiers de l’environnement et du développement durable Pascal ROCHA- Formateur – Infographiste – Intégrateur web spécialisé en WEB PAO – 13 ans d’expérience en tant que formateur indépendant spécialisé en WEB PAO Amélie SANDRAS-Formateur – Spécialisée en communication digitale – 12 ans d’expérience dans le conseil en communication print et web Claire SAVY-Formatrice indépendante – Spécialisée dans la communication narrative

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Dans les 15 ,jours qui précédent la formation le formateur se verra communiquer la liste des stagiaires ainsi que leurs activités Cela permettra au formateur d’adapter sa formation en intégrant les spécificités des activités des entrepreneurs qu’il formera.

Publics dirigeant d’entreprise ressortissant de l’agefice et conjoints collaborateurs à jour de leur appel de cotisation Formation professionnelle

2. Le regroupement collectif : nous organisons les regroupement collectifs généralement le lundi afin d’être en adéquation avec les disponibilités des chefs d’entreprises formés. Lors de ces journées, nous mettons en place des ateliers et des temps individuels avec le formateur pour personnaliser les exercices, les mises en situation et juger du niveau d’acquisition des compétences.

3. Des rendez-vous individuels sont proposés aux stagiaires tout au long du parcours de formation à la demande et selon les besoins du chef d’entreprise.

4.Bilan, évaluation et plan d’action: Un entretien individuel post-formation est prévu pour faire le point avec le stagiaire sur le plan d’action mis en place et établir le bilan de la formation. Nous profitons de cet entretien pour effectuer la grille de positionnement à la sortie et faire le point sur les acquis de la formation en comparaison avec la grille de positionnement à l’entrée.

Plan d’action pour suivre les démarches. Préconisation mise en réseau pour soutenir le développement de l’entreprise Intégration à d’autres sessions de formations pour approfondir/compléter les compétences acquises lors Mallettes du Dirigeant.

Délais d’annulation :

15 jours avant le début de la démarrage. En cas de force majeure au plus tôt dés la connaissance de la survenance de l’événement , l’AGEFICE sera prévenu dans les meilleurs délais et selon les modalités définies par l’AGEFICE.

– L’EQUIPE PEDAGOGIQUE

La qualité et l’efficacité toute particulière des formations résultent de la synergie des expertises entre notre équipe interne de responsables pédagogiques et notre réseau de formateurs externes.

Le responsable pédagogique : Occupe une fonction d’encadrement, il coordonne et anime une équipe composée de conseillers, de coordinateurs de formation et du chef de projet. Il sélectionne, recrute et forme les membres de son équipe pédagogique : il oriente et conseille son équipe vers des méthodes d’enseignement afin d’améliorer leurs performances. Le responsable pédagogique accompagne et supervise les formateurs, il coordonne l’activité de son équipe et adapte un dispositif de formation selon les évolutions pédagogiques.

Le chef de projet formation : Traite les informations (collecte, classement et mise à jour). Définit les ressources pédagogiques, développe de nouveaux programmes de formation en fonction des besoins et spécificités de notre organisme. Met en œuvre un processus d’évaluation des formations à chaud et à froid à remplir par les stagiaires.

Le conseiller pédagogique : Conseille, accompagne et suit nos clients : il apporte tous les conseils utiles pour permettre à nos clients de bâtir des parcours de formation adaptés. Il effectue les entretiens conseils afin de recueillir les besoins spécifiques en formation et d’identifier les problématiques liées à une insuffisante maîtrise des compétences clés : déterminer les objectifs de progrès à atteindre par la formation. Il renseigne les clients sur les formations envisageables, sur les acquis envisageables au terme de la formation, sur les possibilités de financement de la formation… Le conseiller pédagogique suit les clients chaque année et les oriente en fonction de leurs nouveaux besoins.

Le coordinateur de formation : Organise le suivi pédagogique, logistique, administratif… Organise des actions de formation en collaboration avec le responsable pédagogique. Organise le planning des activités en définissant des dates de formation en coordination avec les clients et les formateurs, et assure ensuite le suivi des stages. Il accueille les nouveaux stagiaires et veille à leur bonne intégration.

Les formateurs : Nous nous appuyons sur un réseau d’intervenants internes salariés dans l’entreprise de haut niveau :

– 5 formateurs salariés dans l’entreprise intervenant spécialement dans le domaine informatique (bureautique, word, excel, infograhie…), domaine commercial (techniques de vente, marketing ), le management, le droit, la gestion..

Experts en leur domaine d’intervention et praticiens en activité, tous nos formateurs mettent en œuvre tous les moyens techniques et humains pour la bonne réalisation de cette action de formation. Nos formateurs évaluent le travail des stagiaires, les accompagnent et les encadrent dans leurs missions.

– Marc RICS 10 ans d’expérience comme formateur, master 2 en droit des affaires & master 1 en droit & gestion. ( droit, gestion, RH, management ) – Andre LACROIX 10 ans d’expérience comme formateur , BAC +2 de formation commercial diplôme de formateur. ( commercial, management, marketing, communication, bureautique, infographie ) – Roland DELMAS 6 ans d’expérience comme formateur, maitrise de gestion & diplôme d’expertise comptable. ( gestion, sociale, RH, comptabilité ) – Christel PROVOYEUR 7 ans d’expérience comme formatrice, diplôme de formateur. ( bureautique, le web, réseaux sociaux, communication digital, infographie, site internet ) – Claude FERRARIS 15 d’expérience comme formateur, master 2 droit expert judiciaire cour d’appel de Nîmes ( droit, expertise, comptabilité, transaction )

– APPROCHE PEDAGOGIQUE :

Nous définissons la pédagogie comme la mise en œuvre d’une stratégie pour réussir les transferts de compétences inscrits au programme de formation. Notre obsession : faciliter les transferts de compétences et l’appropriation des matières enseignées par le stagiaire, dans l’optique de l’autonomisation des apprenants, qui devront être capable de mettre leurs nouveaux savoirs en pratique, dès le lendemain du stage.

Equipe et modalités d’intervention pédagogique :

Nous menons une réflexion préalable avant chaque stage pour prendre en compte les attentes des apprenants (employeurs ou salariés) ainsi que les circonstances du stage (lieu, nombre de participants, homogénéité du groupe).

En effet, notre processus de personnalisation d’accès à la formation nous conduit à choisir et combiner différentes méthodes classiques qui ont fait preuve de leur efficacité, en fonction des objectifs à atteindre et du public reçu en formation.

Nous nous méfions des effets de mode qui tendent à présenter telle ou telle approche pédagogique comme la seule voie d’apprentissage efficace.

Pour nous chaque stage est forcément unique puisque chaque apprenant est unique. Nous veillons à l’adéquation de nos formateurs aux formations confiées, tous sont qualifiés et experts dans leurs domaines d’intervention, ils mettent en œuvre tous les moyens techniques et humains pour la bonne réalisation de cette action de formation.

Dans la cadre de notre démarche qualité, nous réunissons nos formateurs pour affiner nos méthodes. Ces réunions pédagogiques ont pour objectifs de : • Perfectionner et enrichir les méthodes existantes • Permettre une plus grande homogénéité • Echanger sur les outils pédagogiques d’apprentissage et de remise à niveau • Recueillir les besoins en formations de nos formateurs en pédagogie

Nos séquences pédagogiques s’appuient classiquement sur :

Le cours magistral Il s’agit d’un exposé : en sa qualité d’expert, le formateur parle et l’apprenant est à l’écoute. Un discours structuré permet de transmettre des notions essentielles de manière non équivoque. Le formateur prend en compte le caractère contraignant de cette méthode, que le stagiaire subit passivement. Aussi nos exposés magistraux sont axés sur la simplicité du vocabulaire et de la syntaxe. Ils sont aussi calibrés dans le temps pour laisser une large place aux méthodes pédagogiques plus interactives.

La démonstration Notre formateur fait la démonstration d’une logique à appréhender par l’apprenant. La méthode démonstrative permet au stagiaire d’expérimenter un savoir nouveau en refaisant les étapes de la démonstration et en formulant lui-même le cheminement logique et les conclusions de sa démonstration. Le formateur utilise cette méthode dans des séquences d’exercices, en permettant d’abord au participant d’imiter la démonstration du formateur, puis en tirant ses propres conclusions lors de mises en pratiques de cas plus ou moins complexes. La méthode démonstrative permet à l’apprenant d’acquérir des savoirs en étant dans l’action.

La découverte Notre formateur prépare du matériel pédagogique en amont du stage. Il met ce matériel à disposition du stagiaire pour lui permettre de tirer des conclusions par la réalisation d’expériences. Il s’agit de laisser l’apprenant tâtonner et commettre des erreurs, seul ou avec le groupe, afin de marquer les esprits par la pratique. Cette méthode met l’apprenant en situation d’imaginer des solutions pour un problème donné et de tirer des conclusions de ses errements. In fine, le formateur structure et reformule les notions mises en lumière pendant le temps de découverte offert à l’apprenant.

L’accompagnement pédagogique individualisé Notre formateur accompagne individuellement un stagiaire dans une formation préparée en fonction de sa situation et de ses attentes personnelles (ainsi que celles de l’employeur, si le stagiaire est un salarié) L’accompagnement individualisé permet de révéler ou de favoriser l’exploitation pratique du potentiel de la personne. Le formateur fonde son action sur le transfert de compétences techniques et d’attitudes appropriées dans le souci d’accroître l’efficacité de la personne accompagnée. Il s’agit d’aider l’apprenant à devenir plusagile, c’est-à-dire à lui permettre de mettre en pratique des nouveaux savoirs avec une aisance nouvelle

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière. – Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale – Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan – Gérer sa trésorerie – Réaliser un diagnostic financier – Interpréter les principaux ratios – Evaluer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique. – Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire – Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

Module 4 : Digitaliser son entreprise. – Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise – – Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires. – Comprendre les enjeux d’une présence sur le web – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce Analyser le trafic de son site

Module 6 : Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-réputation. – Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients – Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement – Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

Module 7 : Protection des données personnelles. – Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD – Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information – Préparer son plan d’actions de mise en conformité

Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données. – Connaître les fondamentaux du marketing – Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente. – Connaître l’importance de la relation client – Transformer l’appel téléphonique en entretien – Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation – Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation – Préparer ses négociations avec efficacité – Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante – Mieuxgérerlessituationsdeblocageennégociationetsortirdessituationstendues

Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web. – Connaître les fondamentaux de la communication – Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée – Rédiger pour mieux délivrer son message – Concevoir ses premiers outils de communication digitale

Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail. • – Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences • – Comprendre les enjeux du recrutement • – Mener à bien le processus de recrutement • – Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement • – Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management • – Se préparer à l’entretien professionnel

Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint. – Comprendre et maitriser sa protection sociale – Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire – Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut – Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé – Appréhender le statut de son conjoint

Module 13 : Réinterroger son statut juridique. Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique

Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance. – Maitriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise – Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service – Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

Module 15 : Rendre son entreprise plus éco-responsable au quotidien. – Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable – Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche – Etablir une stratégie éco responsable – Sélectionner les bons partenaires

Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise. – Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise – Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime – Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers

Module 17 : valuer et faire évoluer son autoentreprise (1j) – Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement – Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

1. Le questionnement des stagiaires : le formateur posera des questions sur chaque notion théorique étudiée, en s’appuyant sur des exemples concrets.

2. Les exercices de mise en pratique réalisés par chaque stagiaire : le formateur évaluera ainsi l’acquisition de chaque notion étudiée par chaque stagiaire et sa capacité à mobiliser les acquis du cours en situation.

3. Un exercice final de synthèse sera réalisé par chaque stagiaire individuellement puis corrigé par le formateur avec l’aide du groupe (par exemple sous la forme d’un QCM). Le formateur vérifiera ainsi l’assimilation des points clés de la formation par chacun. Pour chaque stagiaire, le formateur consignera en fin de formation sur sa Fiche d’évaluation individuelle le résultat global des évaluations (compréhension, acquisition des notions étudiées, capacité à les réutiliser, éventuels axes de progression future). Chaque stagiaire sera informé du résultat de son évaluation par le formateur en fin de formation.

VALUATION DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES. A la fin de chaque formation, chaque stagiaire complètera le Questionnaire d’évaluation de Stage: il pourra ainsi exprimer son avis sur l’accueil, les compétences du Conseiller en Formation dédié à son entreprise, et bien sur la formation qu’il aura suivie (support de cours, utilité de la formation, rythme de travail, méthode de travail, capacités pédagogiques du formateur, exercices et applications proposées, pertinence du niveau de la formation…). Les appréciations ainsi recueillies seront utilisées pour améliorer, le cas échéant, la qualité de la formation proposée, dans le respect des objectifs pédagogique fixés .

Depuis son inscription jusqu’à l’issue de la formation, différentes actions de suivi seront mises en place pour accompagner au mieux chaque stagiaire dans son parcours : 1. L’accompagnement de chaque stagiaire par un Conseiller en formation dédié à son entreprise et par l’équipe administrative Le Conseiller en formation suivant l’entreprise tout au long de l’année, il connaît mieux l’activité et les besoins de ses salariés et dirigeants. Le Conseiller présentera les contenus des formations dispensées dans le cadre de l’Opération Mallette du Dirigeant, accompagnera le Dirigeant / Conjoint collaborateur dans l’identification de la formation répondant le mieux à ses besoins en répondant à toutes ses questions sur le contenu, les objectifs et les prérequis nécessaires. Le Conseiller indiquera les conditions et modalités d’inscription à réaliser et accompagnera le futur stagiaire dans ses démarches s’il le souhaite. Le Référent Administratif et les Référents Matière seront disponibles pour répondre à toutes les questions du stagiaire concernant la gestion administrative de son dossier, le contenu de la formation ou son organisation. La Responsable Ingénierie Formation et la Responsable Qualité & Méthode seront également à la disposition des stagiaires pour des questions portant sur la pédagogie et la qualité des prestations. 2. L’accompagnement et l’implication du stagiaire dans son apprentissage Le formateur réalisera un suivi individualisé de chaque stagiaire pour veiller à la bonne assimilation de la formation. Il veillera à répondre à chaque question posée par le stagiaire, à lui dispenser des explications complémentaires en cas d’incompréhension et à lui apporter tout complément d’information nécessaire (par exemple, le formateur pourra communiquer au stagiaire des documents pédagogiques complémentaires suite à des questions posées en cours et en complément des explications données, comme cela a été le cas lors des formations Gérer son entreprise . Pour motiver l’implication du stagiaire dans sa formation, le formateur adaptera celle-ci aux besoins du stagiaire, dans le respect du programme défini par l’AGEFICE. Le formateur s’attachera à connaître l’activité professionnelle de ses stagiaires (domaine d’activité, taille de l’entreprise…) et à identifier leurs attentes spécifiques au regard de chacun des points abordés au cours de la formation. Sur cette base, le formateur illustrera son cours par des exemples, des exercices, des recommandations adaptés aux problématiques spécifiques rencontrées par chaque stagiaire dans son quotidien professionnel propre (par exemple, conseil sur la réalisation de tableaux de bord pertinents…). Ceci contribuera à maintenir l’intérêt du stagiaire tout au long de sa formation. 3. Le suivi de la satisfaction du stagiaire Tout au long de la formation, le recueil des avis et remarques des stagiaires par le formateur et la Référent Matière, mais également le recueil par la Référent Matière des appréciations du formateur sur chaque stagiaire (implication, participation…) permettront de veiller au bon déroulement de la formation, à la satisfaction du stagiaire et, le cas échéant, de réaliser toutes les mesures correctrices

Délais d’annulation :

14 jours

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière (2j) Objectifs – Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale – Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan – Gérer sa trésorerie – Réaliser un diagnostic financier – Interpréter les principaux ratios – valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique (2j) Objectifs – Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur – Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire – Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

Module 4 : Digitaliser son entreprise (3j) Objectifs – Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise – Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires (3j) Objectifs – Comprendre les enjeux d’une présence sur le web – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce – Analyser le trafic de son site

Module 6 : Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e- reputation (2j) Objectifs – Mesurer tes enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients – Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement – Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD (1j) Objectifs – Comprendre les évolutions, réglementaires et les enjeux du RGPD – Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information – Préparer son plan d’actions de mise en conformité

Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients (2j) Objectifs – Connaître les fondamentaux du marketing – Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j) Objectifs – Connaître l’importance de la relation client – Transformer l’appel téléphonique en entretien – Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation – Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation – Préparer ses négociations avec efficacité – Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante – Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web (3j) Objectifs – Connaître les fondamentaux de la communication – Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée – Rédiger pour mieux délivrer son message – Concevoir ses premiers outils de communication digitale

Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail (4j) Objectifs – Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences – Comprendre les enjeux du recrutement – Mener à bien le processus de recrutement – Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement – Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management – Se préparer à l’entretien professionnel

Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint (2j) Objectifs – Comprendre et maitriser sa protection sociale – Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire – Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut – Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé – Appréhender le statut de son conjoint

Module 13 : Réinterroger son statut juridique (1j) Objectif – Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique

Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance (4j) Objectifs – Maitriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise – Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service – Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

Module 15 : Rendre son entreprise plus écoresponsable au quotidien (4j) Objectifs – Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable – Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche – Etablir une stratégie écoresponsable – Sélectionner les bons partenaires

Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise (2j) Objectifs – Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise – Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime – Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers

Module 17 : Evaluer et faire évoluer son autoentreprise (1j) Objectifs – Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement – Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

Au delà du présentiel, nous proposons également des méthodologies formatives innovantes : o Personnalisation de l’accompagnement et proposition de supports de formation complémentaires sur la base de contenus asynchrones. Utilisation de l’Espace Numérique de Travail (ENT) NetYparéo. L’ENT est un lieu de ressource perpétuel auquel les stagiaires ont librement accès, de manière synchrone ou asynchrone, ce qui leur permet de s’informer sur les cours, revoir les concepts abordés et trouver de l’information. o Ressources pédagogiques accessibles tout au long de la formation, accès à l’espace classe dématérialisé et aux contenus pédagogiques intégrés à l’ENT par leurs formateurs. o Approche pédagogique qui promeut les méthodologies collaboratives de travail et les compétences numériques qui sont valorisées dans le monde de l’entreprise et qui favorisent les communautés d’apprentissage. o Blended Learning qui permet la mise en place de nouveaux modes de communication et d’échange et qui permet de maintenir un lien entre les stagiaires. o Cloud sécurisé qui permet le partage et le stockage de documents via une simple connexion internet. o Atouts de l’outil : développement de la motivation car diversification des mises en situation pédagogiques et placement des apprenants dans un contexte professionnel.

Un calendrier est établi pour les 17 modules et validé avec les intervenants. Les moyens humains et matériels sont réservés. Les conseillers ont la mission de compléter ces sessions via des démarches commerciales et de communication. Une fois les besoins identifiés et les demandes validées par l’AGEFICE, CCI Formation EESC utilise et met en œuvre un système d’information global : YPAREO. Dans ce SI sont intégrées l’ensemble des données qui concernent les formations mises en œuvre, les plannings, le suivi des présences, de la progression pédagogique, des résultats aux évaluations et ceci jusqu’à la satisfaction des clients. Cet outil de suivi des indicateurs nous permettra également de fournir des données quantitatives et qualitatives aux correspondants AGEFICE à tous moments.

Un conseiller dédié sera en charge d’accompagner le bénéficiaire: – en amont des actions pour bien définir le besoin et se chargera de valider les demandes de prises en charge auprès de l’AGEFICE dans le délai demandé, lui enverra les convocations et les modalités d’organisation de l’action de formation, – pendant la formation : un point sera fait avec le formateur pour s’assurer du bon déroulement de l’action, – après la formation : s’assurera que le bénéficiaire est satisfait de l’action et continuera à l’accompagner dans sa montée en compétences

Délais d’annulation :

10 jours avant le début de la formation