– transport / logistique – secrétariat / administratif – comptabilité / gestion – bureautique / informatique – communication / web – commerce / vente – langues – accompagnement – petite enfance – formations obligatoires – Petite enfance : CAP AEPE, formations obligatoires

Une présentation complète de notre établissement ainsi que notre catalogue sont joints à la présente candidature.

Sélectionnés en fonction de leurs compétences pédagogiques et de la richesse de leur parcours professionnel, nos formateurs proposent des programmes adaptés à la réalité du terrain. En recherche constante d’innovation, de qualité et de services, ils travaillent à innover dans leurs approches et la transmission de savoirs.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

– Apports théoriques illustrés de cas pratiques, situations réelles des entreprises – Exercices de mise en application individualisés et personnalisés – Travail de groupe et interactions individuelles – Séances de formation en présentiel – Supports de cours fournis aux stagiaires au format numérique

Nous sommes toutefois totalement en mesure d’adapter les modalités en fonction des contraintes et du niveau des publics :

– planification des séances selon la disponibilité du ou des participants – accompagnement du public avec individualisation du parcours – mise à disposition de ressources complémentaires et de suivi asynchrone

Toutes les actions se déroulent au sein de l’organisme situé au Port. Nos salles sont équipées de vidéoprojecteur, d’un tableau blanc, d’une connexion Wifi et mettons à disposition des apprenants des ordinateurs à la demande.

Aussi, nous évaluons les participants tout au long de la formation afin de vérifier que les compétences sont acquises ; le but étant de remédier aux difficultés et d’ajuster le programme en fonction des problématiques rencontrées.

En fin d’action, nous évaluons :

– l’acquisition des savoirs sous forme de questions orales et/ou écrites (QCM) ainsi que de mises en situations – la satisfaction en répondant à un questionnaire à chaud

Une attestation de fin de formation est délivrée à l’issue de la formation.

Notre équipe est néanmoins tout à fait en mesure d’effectuer un suivi et un accompagnement complémentaire à distance. Que ce soit en synchrone ou en asynchrone, notre équipe pédagogique et de formateurs est formée pour utiliser des outils numériques tels que Zoom, Padlet comme espaces de ressources, Skype, WhatsApp en visio-conférence, ou encore notre plateforme E-Learning Cefora récemment créée.

La présence et l’assiduité des apprenants sont attestées par la signature de feuilles d’émargement.

Cefora met en place un suivi pédagogique adapté au public par un accompagnement individualisé et personnalisé tout au long de la formation en présentiel (entretiens, plan d’actions individualisés).

Notre équipe est néanmoins tout à fait en mesure d’effectuer un suivi et un accompagnement complémentaire à distance. Que ce soit en synchrone ou en asynchrone, notre équipe pédagogique et de formateurs est formée pour utiliser des outils numériques tels que Zoom, Padlet comme espaces de ressources, Skype, WhatsApp en visio-conférence, ou encore notre plateforme E-Learning Cefora récemment créée.

La présence et l’assiduité des apprenants sont attestées par la signature de feuilles d’émargement.

Délais d’annulation :

Le délai d’annulation fixé par le centre est d’une semaine avant tout démarrage de l’action de formation.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière (2j) Objectifs : – Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale – Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan – Gérer sa trésorerie – Réaliser un diagnostic financier – Interpréter les principaux ratios – valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique (2j) Objectifs : – Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur – Savoir naviguer sur leWeb, rechercher efficacement, utiliser un formulaire – Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

Module 4 : Digitaliser son entreprise (3j) Objectifs : – Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise – Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires (3j) Objectifs : – Comprendre les enjeux d’une présence sur le web – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce – Analyser le trafic de son site

Module 6: Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e- reputation (2j) Objectifs : – Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients – Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement – Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD (1j) Objectifs : – Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD – Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information – Préparer son plan d’actions de mise en conformité

Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients (2j) Objectifs : – Connaitre les fondamentaux du marketing – Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j) Objectifs : – Connaitre l’importance de la relation client – Transformer l’appel téléphonique en entretien – Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation – Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation – Préparer ses négociations avec efficacité – Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante – Mieux gérer les situations déblocage en négociation et sortir des situations tendues

Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web (3j) Objectifs : – Connaître les fondamentaux de la communication – Choisir une documentation adaptée en fonction de la ciblevisée – Rédiger pour mieux délivrer son message – Concevoir ses premiers outils de communication digitale

Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail (4j) Objectifs : – Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences – Comprendre les enjeux du recrutement – Mener à bien le processus de recrutement – Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement – Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management – Se préparer à l’entretien professionnel

Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint (2j) Objectifs : – Comprendre et maitriser sa protection sociale – Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire – Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut – Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé – Appréhender le statut de son conjoint

Module 13 : Réinterroger son statut juridique (1j) Objectifs : – Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique

Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance (4j) Objectifs : – Maitriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise – Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service – Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

Module 15 : Rendre son entreprise plus écoresponsable au quotidien (4j) Objectifs : – Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable – Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche – Etablir une stratégie écoresponsable – Sélectionner les bons partenaires

Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise (2j) Objectifs : – Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise – Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime – Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers

Module 17 : Evaluer et faire évoluer son autoentreprise (1j) Objectifs : – Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement – Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

Après chaque thématique et en plus des évaluations, nous proposons aux stagiaires un journal de bord, abordant les points suivants : Qu’ai-je appris ? Quelles missions ai-je accomplies ? Quelles compétences/savoir-faire ai-je acquis et utilisés pour réaliser mes missions ? quelles difficultés ai-je dû faire face ? Quelles réponses y ai-je apportées ?

Délais d’annulation :

L’organisme de formation doit être prévenu 15 jours avant le début programmé.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Suivi à 6 mois

Délais d’annulation :

3 jours ouvrés avant le début d’entrée en formation

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

“Module Utilisation des tableurs, conception de tableaux et graphiques”, cette formation ne nécessite pas de pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent acquérir les bases de l’utilisation d’un tableur. “Module les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière” , cette formation ne nécessite pas de pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent comprendre les mécanismes de la comptabilité.

* Pré-requis MDD Nouvelles technologies et compétences numériques :

“Module les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie” : Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent apprendre les bases de l’informatique. “Digitaliser son entreprise” : Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent développer le numérique. “Module web et e-commerce” : cette formation nécessite les pré-requis suivants : être à l’aise avec l’ordinateur, avec une connaissance et une pratique régulière d’internet. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, commerçants et conjoints collaborateurs qui souhaitent développer leur communication professionnelle sur le web. “Module Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-reputation”: cette formation nécessite les pré-requis suivants : être à l’aise avec l’ordinateur/tablette/smartphone, avec une connaissance et une pratique régulière d’internet. Elle s ‘adresse aux dirigeants de TPE, commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent développer leur communication professionnelle sur le web. “Module protection des données – RGPD”, cette formation ne nécessite pas de pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, commerçants et conjoints collaborateurs qui souhaitent acquérir des connaissances dans ce domaine.

* Pré-requis MDD Marketing et communication : “Module les fondamentaux du Marketing, exploiter une base de données” : Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent développer leur prospection. “Module Fondamentaux des techniques de vente”, cette formation ne nécessite pas de pré-requis. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent augmenter leurs ventes et CA. “Module Stratégie de Communication et déclinaison sur le Web”, Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent communiquer davantage sur leur activité.

*Pré-requis MDD Ressources Humaines et Management : “Module Recrutement, Intégration, Droit du travail”, Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent embaucher leur premier salarié. “Module Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint”, Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent connaitre leurs droits. “Module Réinterroger son statut juridique”, Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent changer de structure. “Module rédiger des contrats en toute assurance”, Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent être autonome dans la rédaction des contrats.

*Pré-requis MDD Développement durable et Responsabilités sociétales des entreprises : “Module Rendre son entreprise plus éco-responsable au quotidien”, Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent avoir une démarche éco-responsable.

* Pré-requis MDD Autoentrepreunariat : “Module maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise”, cette formation ne nécessite pas de pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent développer leurs compétences en gestion et pilotage d’activité. “Module évaluer et faire évoluer son autoentreprise”, cette formation ne nécessite pas de pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent changer de statut.

Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière Objectifs généraux: • Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale • Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan • Gérer sa trésorerie Objectifs opérationnels: • Réaliser un diagnostic financier • Interpréter les principaux ratios • Evaluer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

Objectifs – MALLETTE Nouvelles technologies et compétences numériques Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique: Objectifs généraux : • Comprendre les enjeux d’une présence sur le Web • Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine Objectifs opérationnels: • Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce • Analyser le trafic de son site

Module 4 : Digitaliser son entreprise Objectifs généraux : • Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise • Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale • Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine Objectifs opérationnels: • jeter les bases de sa propre stratégie

Module 5 : le Web, le e-commerce et les outils pour améliorer son chiffre d’affaires Objectifs généraux : • Comprendre les enjeux d’une présence sur le web • Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine • Assurer sa présence sur le web au travers d’un site e-commerce • Analyser le trafic de son site Objectifs opérationnels : • Maîtriser les notions élémentaires d’internet • tre capable de créer son site web vitrine grâce à certains outils (éditeurs de site) • tre capable d’analyser le trafic sur son site web • Maîtriser les aspects juridiques • Savoir fidéliser ses clients • Comprendre l’utilité d’une place de marché

Module 6: Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e-reputation. Objectifs généraux : • Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients • Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement • Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation Objectifs opérationnels: • Savoir utiliser les médias et réseaux sociaux en fonction de son activité • Créer son identité numérique

Module 7 : protection des données RGPD: Objectifs généraux : • Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD • Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information • Préparer son plan d’actions de mise en conformité Objectifs opérationnels : • tre en conformité • Protéger les données

Objectifs – MALLETTE MARKETING ET COMMUNICATION Module 8 : Fondamentaux du Marketing, exploiter une base de données Objectifs généraux : • Connaitre les fondamentaux du marketing • Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients Objectifs opérationnels : • Constituer et exploiter une base de données clients • Cibler les actions et en mesurer les retours

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente Objectifs généraux • Connaitre l’importance de la relation client • Transformer l’appel téléphonique en entretien • Identifier ses points forts et points de vigilance en situation de négociation • Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en maintenant la qualité de la relation • Préparer ses négociations avec efficacité • Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante • Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues Objectifs opérationnels : • Mesurer les enjeux de la relation client • tre capable de décrocher un rendez-vous auprès d’un prospect • tre capable de mener un entretien de négociation • Maîtriser les enjeux de la gestion des situations difficiles

Module 10 Stratégie de Communication et déclinaison sus le Web Objectifs généraux: • Connaitre les fondamentaux de la communication • Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée Objectifs opérationnels: • Rédiger pour mieux délivrer son message • Concevoir ses premiers outils de communication

Objectifs – MALLETTE Ressources Humaines et Management Module 11 : Recrutement, Intégration et Droit du Travail Objectifs généraux: • Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences • Comprendre les enjeux du recrutement Objectifs opérationnels: • Mener à bien le processus de recrutement • Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management • Se préparer à l’entretien professionnel

Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et son conjoint Objectifs généraux : • Comprendre et maîtriser sa protection sociale • Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire • Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut • Appréhender le statut de son conjoint Objectifs opérationnels: • Connaitre les cotisations • Choisir sa complémentaire santé • Assurer son conjoint

Module 13 : Réinterroger son statut juridique Objectif général : • Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique Objectif opérationnel : • Changer de structure

Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance Objectifs généraux: • Maîtriser les bases du droit des contrats appliqués à la vie de l’entreprise • Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service • Appréhender la rédaction des conditions générales de vente Objectifs opérationnels: • Négocier un contrat de travail • Savoir rédiger un contrat de travail

Objectifs – MALLETTE DVELOPPEMENT DURABLE IRRESPONSABILITS SOCITALES DES ENTREPRISES Module 15 : Rendre son entreprise plus éco-responsable au quotidien Objectifs généraux: • Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable • Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche Objectifs opérationnels: • Etablir une stratégie écoresponsable • Sélectionner les bons partenaires

Objectifs – MALLETTE AUTOENTREPREUNARIAT Module 16: Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise Objectifs généraux • Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise • Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime • Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers Objectifs opérationnels: • Connaitre ses obligations juridiques, fiscales et sociales • Tenir sa comptabilité

Module 17: valuer et faire évoluer son autoentreprise Objectifs généraux • Diagnostiquer la situation et poser les axes de son développement • Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise Objectifs opérationnels: • Analyser sa situation avant changement • Choisir une nouvelle structure • Changer de structure

• Convocation Une fois l’accord de financement obtenu, les stagiaires sont convoqués par mail à la formation en rappelant date, horaires et lieu. Le programme de formation ainsi que les conventions seront joints à la convocation.

• Réalisation de l’action de formation : Le formateur réalise les journées de formation conformément au cahier des charges. Il fournit la documentation et les outils utilisés pendant la formation.

• valuation des acquis : A la fin du module de formation, le formateur procède à l’évaluation des acquis relatifs à ces modules dans le but de rédiger des attestations d’acquisition de compétences individuelles.

• Enquête satisfaction stagiaires : A l’issue de la formation, le formateur distribue des enquêtes de satisfaction que les stagiaires complèteront de manière individuelle et anonyme. L’évaluation porte sur : – L’organisation générale concernant l’environnement les locaux et la logistique – La qualité pédagogique (contenu théorique et pratique, supports et animation) – L’intérêt personnel et/ou professionnel (réponse aux attentes, utilité par rapport aux besoins)

• Suivi administratif : A l’issue de la formation, le référent de l’action Mallette Dirigeant envoie les documents administratifs à l’AGEFICE : – Facture – Attestation de présence et feuille d’émargement – Attestation de compétences – Enquête de satisfaction

BGE Flandre Création proposera aux stagiaires qui le souhaitent, un accompagnement individuel pour personnaliser les apports de la formation et suivre la mise en application des actions dans leurs entreprises.

Délais d’annulation :

7 jours

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Rappel individuel dans le mois qui suit la formation, puis six mois après la fin de la formation pour en réévaluer les acquis et répondre aux questions éventuelles.

Délais d’annulation :

les délais d’annulation sont de 15 jours avant la date de formation

L’ensemble délivré par modules de formation que nous proposons également dans des cycles complets de formation tels que : > Piloter et développer son entreprise > Optimiser son efficacité personnelle > Intégrer et développer son personnel > Manager son personnel (individuel, équipe et collectif) > Améliorer l’efficacité collective > Maîtriser l’économie de l’entreprise > Améliorer l’efficacité totale de l’entreprise > Piloter et gérer des projets d’Amélioration et de développement > Intégrer les NTIC >Faciliter et favoriser l’Entrepreneuriat de la microentreprise à la PME-PMI

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Lors de chaque journée du module, une reformulation des attentes et des besoins est réalisée en groupe à l’issue de la présentation du programme et des objectifs pédagogiques. Nos formations respectent des itinéraires pédagogiques intégrant les 5 méthodes pédagogiques que nous avons explicitées Les règles de vie en groupe sont définies et respectées d’un commun accord entre tous les membres pour vivre des temps épanouissants et agréables. La validation et la vérification des acquis ponctuent les exercices et les échanges d’expériences. Les Documents illustrant le programme + outils de réflexion et d’actions + Mallette du Dirigeant sont remis au fur et à mesure puis à l’issue de la formation +Document MEMO de synthèse remis à chaque participant, Il est possible d’avoir Accès à l’espace virtuel pour le suivi des travaux en e-Learning à titre gratuit pour consulter les pièces remises aux participants. Nous assurons un service après formation : pendant les six mois qui suivent la formation, chaque participant est invité à poser par mail ou par courrier, toutes questions en lien direct avec la mise en application de la formation.

Les journées de formation sont espacées de 4 à 6 semaines, sauf pour les modules comprenant une journée. A chaque séance, les participants repartent avec un plan d’actions inter séance et la possibilité d’accès sur le site web Portail collaboratif de travail (c’est sur chaque atelier individuel que le formateur pourra suivre la progression et rester en contact par le web et par le téléphone avec chaque participant). Le formateur propose un soutien par voie téléphonique ou par téléconférence pour faire le suivi du plan d’actions personnalisé qui aura été remis à la fin de la journée de formation.

Délais d’annulation :

Les délais d’annulation sont précisées dans les conditions générales de la convention de formation établie avec l’entreprise = Ils varient suivant 3 niveaux = > au plus tard 10 jours = sans conséquence > en dessous de 10 jours à 1 jour de la formation = % participation aux frais dédiés > absence le jour de la formation = 100 % participation aux frais dédiés.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Chaque stagiaire sera reçu en entretien individuel afin d’identifier ses besoins, ses attentes et de valider les pré-requis

PRINCIPE Permettre aux dirigeants d’entreprise ou leurs conjoints de bénéficier d’un temps de formation active et opérationnelle, d’échanges et de mise en réseau avec d’autres entrepreneurs, d’un accompagnement individuel par un conseil spécialisé.

Elle se décline en 4 temps : Bilan de fin de formation avec délivrance d’attestation de formation Entretiens individuels post formation Enquête à 6 à 12 mois après la formation Enquête sur la pérennité à 3 ans

Délais d’annulation :

7 jours

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Attestations de présence, attestations de fin de formation.

Evaluation « à chaud » : Evaluation du formateur et du centre de formation, par les stagiaires, en fin de formation.

Evaluation « à froid » : Evaluation de la formation, par les stagiaires et/ou le chef d’entreprise, trois mois après la fin de formation.

Trois mois plus tard, une évaluation “à froid” est envoyée systématiquement afin de connaitre l’évolution du stagiaire au sein de son entreprise; et savoir si les acquis ont bien été assimilés ou s’ils ont besoin de perfectionnement.

Un accompagnement régulier est mis en place, dès la fin de l’action, de la part du formateur et de l’équipe pédagogique.

Trois mois plus tard, une évaluation “à froid” est envoyée systématiquement afin de connaitre l’évolution du stagiaire au sein de son entreprise; et savoir si les acquis ont bien été assimilés ou s’ils ont besoin de perfectionnement.

Délais d’annulation :

7 jours

Les différents champs d’intervention de BGE sont : – le fonctionnement de l’entreprise – le diagnostic du projet – la posture et le développement de compétences de l’entrepreneur, – le potentiel de développement au sens global – le marketing et le développement commercial – le juridique, fiscal et social – la gestion financière – la communication – l’appui à la démarche administrative – les nouvelles technologies au sein de l’entreprise

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Afin de développer des compétences, de les appliquer dans le cadre de l’activité pour développer et pérenniser l’entreprise, les objectifs par thèmes sont : – Intégrer les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière dans la gestion quotidienne de son entreprise – Intégrer les nouvelles technologies et développer son entreprise par le biais du numérique – Appliquer les fondamentaux du marketing et des techniques de vente, mettre en place une stratégie de communication et notamment sur le Web – Intégrer les fondamentaux et techniques de recrutement, d’intégration et de droit du travail. Maîtriser le système de protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint. Connaître les techniques de rédaction des contrats – Analyser la pertinence de sa structure juridique actuelle et s’interroger sur son évolution – Rendre son entreprise au quotidien plus écoresponsable – Maitriser le fonctionnement de l’auto-entreprenariat et savoir l’évaluer pour la faire évoluer

>Si la session est intégrée dans un parcours individuel : – apport théorique et travail en binôme (stagiaire et formateur BGE) sur l’appropriation du contenu et mise en application – recherches sur Internet et mise à disposition d’outils en ligne – mise à disposition d’un espace de travail (en fonction des disponibilités) en complément du timing de la formation

>Si la session est intégrée dans une combinaison temps collectifs et temps individuels : – séances de groupe avec apport en vidéo projection et animation (jeux de rôle, brainstorming) – travail en sous-groupes : application, mise en pratique et simulation – interventions d’experts (banquiers, experts Web et e-commerce …) – recherches sur Internet et mise à disposition d’outils en ligne – entretiens individuels (binôme stagiaire et formateur BGE) sur l’appropriation du contenu et mise en application – mise à disposition d’un espace de travail si demande et en fonction des disponibilités en complément du timing de la formation

Outils pédagogiques utilisés : – livret du stagiaire – grille de positionnement – apports en vidéo projection et supports audiovisuels – logiciels comptables et jeux de trésorerie – supports techniques : exemples de bilans, de tableaux de bord, de tableaux de trésorerie, grille de positionnement, grille d’analyse de la concurrence, tableaux d’actions marketing … – ouverture du service BGE en ligne « MAEL » proposant l’accès à différents outils et modules de e-learning

> Il pourra suivre le module dans son parcours individuel (dans le respect du cahier des charges – contenu du module)

> Il pourra mixer entre temps collectifs et temps individuels, décomposés comme suit : – Formation sur 1 jour : 5 heures en collectif et 2 heures en individuel (soit au total 7 heures) – Formation sur 2 jours : 10 heures en collectif et 4 heures en individuel (soit au total 14 heures) – Formation sur 3 jours : 15 heures en collectif et 6 heures en individuel (soit au total 21 heures) – Formation sur 4 jours : 20 heures en collectif et 8 heures en individuel (soit au total 28 heures)

> De plus BGE Limousin souhaite tester la mise en place d’un session en fin de journée (type cours de soir) afin de répondre aux ressortissants qui n’ont pas toujours la possibilité de se libérer la journée.

BGE Limousin depuis de nombreuses années, a renforcé la dynamique de suivi-post création de ses bénéficiaires (près de 200 créateurs suivis en 2018). Aussi le stagiaire pourra se voir proposer : – un suivi individuel (notamment via des dispositifs de droit commun utilisé par BGE Limousin), – un Diagnostic de Performances Entrepreneuriales (DPE) si des compétences à développer sont identifiées, – différentes actions de formations si le besoin est exprimé, – l’intégration dans le réseau de créateurs – repreneurs de BGE Limousin.

Délais d’annulation :

> Un stagiaire doit informer BGE Limousin en cas d’annulation à moins de 5 jours francs avant le début de la formation. > BGE Limousin s’engage à signaler aux interlocuteurs concernés (AGEFICE, Stagiaire…) le plus rapidement possible le report ou l’annulation.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Par ailleurs, notre organisme de formation est partenaire privilégié des Directions de Pôles économiques de la CCI de l’Aude (Commerce- Services –Tourisme – Industrie-Sécurité et développement durable) ; des rendez-vous individuels seront proposés aux participants entre ou à la fin de chaque module.

Nos intervenants réaliseront un suivi individuel pendant toute la durée de l’action, et même au-delà, par le biais notamment de demandes d’information, de diagnostics… par mail ou bien dans le cadre de rendez-vous individuels.

Par ailleurs, notre organisme de formation est partenaire privilégié des Directions de Pôles économiques de la CCI de l’Aude (Commerce- Services –Tourisme – Industrie-Sécurité et développement durable) ; des rendez-vous individuels seront proposés aux participants entre ou à la fin de chaque module.

Délais d’annulation :

10 jours avant le démarrage prévu

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Voir dossier joint

Délais d’annulation :

Le stagiaire pourra annuler sa participation à un/des module(s) dans un délai de prévenance de 5 jours minimum avant le début de la formation.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Avec le CRM fourni dans le cadre de notre franchise, nous allons mettre en ligne un extranet pour communiquer avec nos stagiaires, garder le lien pour les accompagner après les formations et leur donner la possibilité d’accéder quand ils le souhaitent à tous les documents de la plateforme, comme les supports de cours, les exercices, … Garder le lien avec nos stagiaires pour pouvoir les accompagner et les suivre après les formations nous parait essentiel, c’est pourquoi nous nous dirigeons vers un système qui nous permettra d’échanger avec eux, et de dématérialiser un maximum de documents pour qu’ils puissent toujours y avoir accès.

Délais d’annulation :

Le délai d’annulation pour les participants est de minimum 7 jours avant le début de la formation.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Modalités d’organisation spécifique par action (en précision du général) : Module1: collectif inter-entreprises de 8 personnes maximum et module spécifique pour compléter nos programmes modulaires quasi identique à ceux de l’Agefice. Exercices de mise en pratique issus du métier de l’apprenant. Module2: collectif inter-entreprises de 6 personnes maximum et module spécifique pour compléter nos programmes modulaires quasi identique à ceux de l’Agefice. Exercices de mise en pratique issus du métier de l’apprenant. Module3: collectif inter-entreprises de 8 personnes maximum et module spécifique pour compléter nos programmes modulaires quasi identique à ceux de l’Agefice. Exercices de mise en pratique issus du métier de l’apprenant. Module4: collectif inter-entreprises de 6 personnes maximum sur programme de l’Agefice et tarif conçu pour répondre à une demande faible (à partir de 2 stagiaires) + temps prévu pour adaptation aux demandes du groupe. Module5: collectif inter-entreprises de 6 personnes maximum sur programme de l’Agefice et tarif conçu pour répondre à une demande faible (à partir de 2 stagiaires) + temps prévu pour adaptation aux demandes du groupe. Module6: collectif inter-entreprises de 8 personnes maximum et module spécifique pour compléter nos programmes modulaires quasi identique à ceux de l’Agefice. Exercices de mise en pratique issus du métier de l’apprenant. Module7: collectif inter-entreprises de 8 personnes maximum et module spécifique pour compléter nos programmes modulaires quasi identique à ceux de l’Agefice. Exercices de mise en pratique issus du métier de l’apprenant. Module8: collectif inter-entreprises de 4 personnes maximum sur programme de l’Agefice et tarif conçu pour répondre à une demande faible (à partir de 2 stagiaires) + temps prévu pour adaptation aux demandes du groupe. Module9: collectif inter-entreprises de 6 personnes maximum et module spécifique pour compléter nos programmes modulaires quasi identique à ceux de l’Agefice. Exercices de mise en pratique issus du métier de l’apprenant. Module10: 1 jour en collectif de maximum 4 personnes + 2 jours en cours individuels pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise (les aider à mettre en place leur propre stratégie). Module11: collectif inter-entreprises de 6 personnes maximum sur programme de l’Agefice et tarif conçu pour répondre à une demande faible (à partir de 2 stagiaires) + temps prévu pour adaptation aux demandes du groupe. Module12: collectif inter-entreprises de 6 personnes maximum sur programme de l’Agefice et tarif conçu pour répondre à une demande faible (à partir de 2 stagiaires) + temps prévu pour adaptation aux demandes du groupe. Module13: cours individuels pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise. Module14: collectif inter-entreprises de 6 personnes maximum sur programme de l’Agefice et tarif conçu pour répondre à une demande faible (à partir de 2 stagiaires) + temps prévu pour adaptation aux demandes du groupe. Module16: collectif inter-entreprises de 4 personnes maximum sur programme de l’Agefice et tarif conçu pour répondre à une demande faible (à partir de 2 stagiaires) + temps prévu pour adaptation aux demandes du groupe. Module17: collectif inter-entreprises de 4 personnes maximum sur programme de l’Agefice et tarif conçu pour répondre à une demande faible (à partir de 2 stagiaires) + temps prévu pour adaptation aux demandes du groupe.

Accompagnement : – responsable pédagogique à disposition pour échanger sur la formation, les difficultés et éventuellement revoir les besoins, – une plateforme de e-learning sous Moodle avec interactions entres pédagogues, apprenants et outils pédagogiques – mise à disposition d’exercices de mise en pratique à distance en fonction des besoins de l’apprenant (renforcement) Evaluation à 6 mois, envoi d’un questionnaire pour suivre l’évolution de la formation appliqué au terrain et proposer el cas échéant un complément ou renforcement.

Délais d’annulation :

Théoriquement 5 jours ouvrés avant la date fixée pour la formation (voir question précédente). En réalité nous n’avons pas de problème sur ce sujet, les annulations sont faibles.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

• Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière (2j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoints collaborateurs, responsables administratif et financier et de manière plus générale, à toute personne souhaitant développer ses compétences en gestion financière. Ce module ne nécessite pas de pré requis.

• Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique (2j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoints collaborateurs et de manière plus générale, à toute personne souhaitant se familiariser avec les outils bureautiques et numériques. Ce module de formation ne nécessite pas de pré requis et convient particulièrement à un public débutant.

• Module 4 : Digitaliser son entreprise (3j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoints collaborateurs et de manière plus générale, à toute personne souhaitant développer ses compétences en digitalisation. Ce module nécessite les pré-requis suivants : – Etre à l’aise avec l’ordinateur – Connaissance et manipulation régulière d’internet

• Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires (3j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoints collaborateurs, aux responsables commerciaux et communication et de manière plus générale, à toute personne souhaitant développer son activité grâce au Web (création d’un site vitrine) Ce module nécessite les pré-requis suivants : – Etre à l’aise avec l’ordinateur – Connaissance et manipulation régulière d’internet

• Module 6 : Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-reputation (2j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoints collaborateurs, aux responsables commerciaux et communication et de manière plus générale, à toute personne souhaitant développer son activité notamment grâce aux médias sociaux. Ce module nécessite les pré-requis suivants : – Etre à l’aise avec l’ordinateur – Connaissance et manipulation régulière d’internet

• Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD (1j) Cette formation s’adresse à aux dirigeants de TPE et conjoints collaborateurs ainsi qu’à toute personne en charge de la conformité réglementaire de l’entreprise en matière de protection des données personnelles (RGPD). Ce module ne nécessite aucun pré –requis.

• Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données (2j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoints collaborateurs, aux responsables commerciaux et communication et de manière plus générale, à toute personne souhaitant créer et développer son fichier clients Ce module ne nécessite aucun pré –requis.

• Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoints collaborateurs, aux responsables commerciaux et communication et de manière plus générale, à toute personne souhaitant développer son activité commerciale et améliorer ses techniques de vente. Ce module ne nécessite aucun pré –requis.

• Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web (3j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoints collaborateurs, aux responsables commerciaux et communication et de manière plus générale, à toute personne souhaitant développer la communication Web de son entreprise. Ce module nécessite les pré-requis suivants : – Etre à l’aise avec l’ordinateur – Connaissance et manipulation régulière d’internet

• Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail (4j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoint collaborateur, responsables du personnel, RRH, DRH et de manière plus générale, à toute personne en charge de la gestion du personnel et du recrutement en entreprise. Ce module ne nécessite pas de pré requis

• Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint (2j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoint collaborateur désirant optimiser leur couverture et protection sociale. Ce module ne nécessite pas de pré requis

• Module 13 : Réinterroger son statut juridique (1j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoint collaborateur souhaitant optimiser le statut juridique et fiscal de leur structure. Ce module ne nécessite pas de pré requis.

• Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance (4j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoint collaborateur, responsables administratifs, financiers, juridiques et commerciaux dès lors que ces personnes engagent leur structure dans des relations contractuelles (devis, factures, CGV, divers contrats). Ce module ne nécessite pas de pré requis.

• Module 15 : Rendre son entreprise plus éco-responsable au quotidien (4j) Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et conjoint collaborateur et de manière générale à toute personne désirant faire du développement durable un facteur de développement stratégique pour leur structure. Ce module ne nécessite pas de pré requis

• Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise (2j) Cette formation s’adresse aux dirigeants d’autoentreprise et de manière générale à toute personne désirant s’informer sur le statut d’auto entrepreneur. Ce module ne nécessite pas de pré requis.

• Module 17 : Evaluer et faire évoluer son autoentreprise (1j) Cette formation s’adresse aux dirigeants d’autoentreprise s’interrogeant sur l’évolution de leur structure. Ce module ne nécessite pas de pré requis.

• Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière (2j) • Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale • Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan • Gérer sa trésorerie • Réaliser un diagnostic financier • Interpréter les principaux ratios • valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

• Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique (2j) • Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur • Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire • Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

• Module 4 : Digitaliser son entreprise (3j) • Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise • Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale • Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine • Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

• Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires (3j) • Comprendre les enjeux d’une présence sur le web • Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine • Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce • Analyser le trafic de son site

• Module 6 : Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-reputation (2j) • Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients • Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement • Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

• Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD (1j) • Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD • Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information • Préparer son plan d’actions de mise en conformité

• Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données (2j) • Connaître les fondamentaux du marketing • Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients • Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

• Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j) • Connaître l’importance de la relation client • Transformer l’appel téléphonique en entretien • Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation • Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation • Préparer ses négociations avec efficacité • Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante • Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

• Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web (3j) • Connaître les fondamentaux de la communication • Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée • Rédiger pour mieux délivrer son message • Concevoir ses premiers outils de communication digitale

• Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail (4j) • Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences • Comprendre les enjeux du recrutement • Mener à bien le processus de recrutement • Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement • Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management • Se préparer à l’entretien professionnel

• Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint (2j) • Comprendre et maitriser sa protection sociale • Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire • Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut • Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé • Appréhender le statut de son conjoint

• Module 13 : Réinterroger son statut juridique (1j) • Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique

• Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance (4j) • Maitriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise • Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service • Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

• Module 15 : Rendre son entreprise plus éco-responsable au quotidien (4j) • Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable • Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche • Etablir une stratégie écoresponsable • Sélectionner les bons partenaires

• Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise (2j) • Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise • Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime • Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers

• Module 17 : Evaluer et faire évoluer son autoentreprise (1j) • Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement • Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

• Une analyse approfondie des besoins lors d’un entretien individuel avec chaque apprenant • Une adaptation permanente des objectifs et contenus de formation à la réalité du terrain • Une équipe de formateurs qualifiés dans les domaines techniques et pédagogiques évalués régulièrement • Des méthodes pédagogiques variées adaptées à chaque public et la mise en application immédiate sur le projet des apprenants à chaque fois que possible afin de favoriser la participation et l’implication de chacun • La possibilité de réaliser un accompagnement post-formation • La volonté de dispenser des formations favorisant une insertion et/ou une application en situation professionnelle rapide • La satisfaction de nos apprenants

Dans le cas spécifique des formations “Mallette du dirigeant”, les sessions se dérouleront en présentiel et alterneront : – Apports théoriques et mises en pratique opérationnelles – Prise en compte de la situation des stagiaires comme base d’acquisition des compétences – Evaluation des acquis (quizz, mise en situation, questionnement, exercice…) – Accompagnement personnalisé

1.Diagnostic / recueil des besoins des participants Avant toute inscription, les stagiaires sont reçus en entretien individuel avec un conseiller formation afin de : • Comprendre le contexte de la demande • Identifier le projet de la personne, ses attentes et ses motivations • Analyser son besoin en formation • Valider les pré – requis A l’issue de cet entretien, une proposition individualisée reprenant les éléments de la demande, les contraintes et les spécificités du candidat et du projet est réalisée. Dans le cadre de l’opération « mallette du dirigeant», le conseiller formation accompagne le stagiaire dans les démarches de demande de financement. Par ailleurs, la proposition tiendra également compte des possibilités de mobilité de la personne (véhicules, transport en commun…). L’EME est en mesure de proposer ses formations à des personnes à mobilité réduite sur ses 8 sites de formation picards ainsi qu’en Ile de France.

2. Contextualisation de la formation à la situation et au projet des stagiaires Afin de répondre au mieux à la demande des stagiaires et dans le but d’individualiser au maximum la formation, un questionnaire de positionnement sera réalisé auprès des apprenants. Ce questionnaire pourra être administré en amont ou au démarrage de la session. Il pourra être réalisé sous format papier, numérique ou lors d’un tour de table. L’objectif de ce positionnement est de recueillir suffisamment d’informations permettant de personnaliser le programme en fonction des besoins et des attentes des stagiaires. Au-delà des supports pédagogiques remis à l’issue de la formation, les formateurs communiqueront également des outils immédiatement transposables et opérationnels dans la situation des stagiaires.

3. Réalisation de la formation en présentiel Chaque module sera dispensé en présentiel comme le stipule le cahier des charges. Les formateurs prendront en compte, à chaque fois que possible la situation des stagiaires comme base d’acquisition des compétences. Les formations alterneront : • Apports théoriques • Mises en pratiques • Mises en situations • Evaluation de compétences

4. Evaluation des compétences

Tout au long de la formation, le formateur réalisera l’évaluation des compétences et mesurera la progression pédagogique du stagiaire à travers : • Des QCM • Des mises en situation • Des mises en pratique • Des évaluations formatives

• Les enquêtes satisfaction à chaud d’un module Ces enquêtes portent sur l’impression générale, la pédagogie et le contenu du module de formation : o Savoir, connaissances et technicité du formateur o Animation et dynamique de groupe o Supports de formation o Durée du module

• Les enquêtes de mise en application en situation professionnelle Les enquêtes de mise en application en situation professionnelle sont réalisées à 3 mois. L’objectif est de savoir si les compétences acquises en formation collective ont pu être mises en pratique par les stagiaires en situation professionnelle : • Dans quelles conditions ? • Avec quel résultat ? • Y a – t – il eu des difficultés ? Chaque enquête fait l’objet d’un traitement informatique et d’une synthèse communiquée à la directrice opérationnelle afin d’engager des mesures correctives si nécessaire.

Chaque stagiaire fait l’objet d’un suivi avant, pendant et après la session de formation, assurée par les équipes EME et BGE. AVANT LA FORMATION Le conseiller EME accompagne le stagiaire dans l’ensemble des démarches administratives nécessaires à la réalisation de la demande de prise en charge AGEFICE PENDANT LA FORMATION A tout moment en fonction de la situation, le stagiaire a la possibilité d bénéficier d’un accompagnement personnalisé par mail, téléphone et/ou en entretien individuel avec l’équipe pédagogique (formateur, conseiller BGE ou EME, responsable pédagogique et qualité…). De plus, durant la formation, des évaluations formatives sont réalisées quotidiennement par les formateurs et permettent de détecter des éventuelles difficultés d’apprentissage de manière immédiate et de mettre en place un accompagnement sans délai. Cet accompagnement prend souvent la forme d’entretiens individuels avec le formateur réalisé lors des temps de pause ou en fin de journée. APRRES LA FORMATION A l’issue de la formation, les stagiaires sont recontactés par l’équipe EME afin de constater la mise en application ou non des compétences acquises lors des formations en présentiel. Dans le cas ou des difficultés sont détectées, un entretien individuel avec un conseiller BGE peut être programmé.

Délais d’annulation :

7 jours

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Les stagiaires sont rappelés le trimestre suivant pour faire le point sur les acquis obtenus suite à la formation et des éventuelles suites à donner

Délais d’annulation :

Le client peut annuler sa demande de formation au plus tard 10 jours avant le démarrage de la formation. Passez ce délai, nous proposons au client de reprogrammer son inscription à une session ultérieure.