– transport / logistique – secrétariat / administratif – comptabilité / gestion – bureautique / informatique – communication / web – commerce / vente – langues – accompagnement – petite enfance – formations obligatoires – Petite enfance : CAP AEPE, formations obligatoires

Une présentation complète de notre établissement ainsi que notre catalogue sont joints à la présente candidature.

Sélectionnés en fonction de leurs compétences pédagogiques et de la richesse de leur parcours professionnel, nos formateurs proposent des programmes adaptés à la réalité du terrain. En recherche constante d’innovation, de qualité et de services, ils travaillent à innover dans leurs approches et la transmission de savoirs.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

– Apports théoriques illustrés de cas pratiques, situations réelles des entreprises – Exercices de mise en application individualisés et personnalisés – Travail de groupe et interactions individuelles – Séances de formation en présentiel – Supports de cours fournis aux stagiaires au format numérique

Nous sommes toutefois totalement en mesure d’adapter les modalités en fonction des contraintes et du niveau des publics :

– planification des séances selon la disponibilité du ou des participants – accompagnement du public avec individualisation du parcours – mise à disposition de ressources complémentaires et de suivi asynchrone

Toutes les actions se déroulent au sein de l’organisme situé au Port. Nos salles sont équipées de vidéoprojecteur, d’un tableau blanc, d’une connexion Wifi et mettons à disposition des apprenants des ordinateurs à la demande.

Aussi, nous évaluons les participants tout au long de la formation afin de vérifier que les compétences sont acquises ; le but étant de remédier aux difficultés et d’ajuster le programme en fonction des problématiques rencontrées.

En fin d’action, nous évaluons :

– l’acquisition des savoirs sous forme de questions orales et/ou écrites (QCM) ainsi que de mises en situations – la satisfaction en répondant à un questionnaire à chaud

Une attestation de fin de formation est délivrée à l’issue de la formation.

Notre équipe est néanmoins tout à fait en mesure d’effectuer un suivi et un accompagnement complémentaire à distance. Que ce soit en synchrone ou en asynchrone, notre équipe pédagogique et de formateurs est formée pour utiliser des outils numériques tels que Zoom, Padlet comme espaces de ressources, Skype, WhatsApp en visio-conférence, ou encore notre plateforme E-Learning Cefora récemment créée.

La présence et l’assiduité des apprenants sont attestées par la signature de feuilles d’émargement.

Cefora met en place un suivi pédagogique adapté au public par un accompagnement individualisé et personnalisé tout au long de la formation en présentiel (entretiens, plan d’actions individualisés).

Notre équipe est néanmoins tout à fait en mesure d’effectuer un suivi et un accompagnement complémentaire à distance. Que ce soit en synchrone ou en asynchrone, notre équipe pédagogique et de formateurs est formée pour utiliser des outils numériques tels que Zoom, Padlet comme espaces de ressources, Skype, WhatsApp en visio-conférence, ou encore notre plateforme E-Learning Cefora récemment créée.

La présence et l’assiduité des apprenants sont attestées par la signature de feuilles d’émargement.

Délais d’annulation :

Le délai d’annulation fixé par le centre est d’une semaine avant tout démarrage de l’action de formation.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

La formation en présentiel est suivi par une feuille d’émargement signé par le stagiaire et le formateur selon le calendrier de la formation.

Suite aux receuils des stagaires et des résultats de la formation par l’évaluation, il est proposé un renforcement des modules de formation, selon les besoins spécifiques. Un questionnaire de satisfaction à chaud et à froid, permet d’évaluer la formation et de la réajuster, au besoin

Délais d’annulation :

De 15 jours avant la date de début de la formation, au jour même selon cas de force majeur.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Par ailleurs, notre organisme de formation est partenaire privilégié des directions de Pôles économiques de la CCI Aude (Commerce- Services-Tourisme-Industrie-Sécurité et développement durable) ; des rendez-vous individuels seront proposés aux participants entre/ou à la fin de chaque modules.

Nos intervenants réaliseront un suivi individuel pendant toute la durée de l’action, et même au-delà, par le biais notamment de demandes d’informations, de diagnostics… par mail ou bien dans le cadre de rendez-vous individuels.

Par ailleurs, notre organisme de formation est partenaire privilégié des directions de Pôles économiques de la CCI Aude (Commerce- Services-Tourisme-Industrie-Sécurité et développement durable) ; des rendez-vous individuels seront proposés aux participants entre/ou à la fin de chaque modules.

Délais d’annulation :

10 jours avant le démarrage prévu

Notre formateurs sont en grande majorité certifiés Google Digital Active, Google Analytics, Google Ads. Consultant formateur ils disposent tous d’un expertise dans leur domaine.

Tous nos formateurs disposent d’une solide expérience professionnelles. Nous faisons régulièrement progresser notre équipe via des formations complémentaires en présentielle ou en e-learning. Tous ont pour objectifs de rester en veille et de monter en compétence dans le domaine chaque année.

Le Module 4 pourra être assuré par Magali Madec et Christophe Perez. Tous deux consultants, ils interviennent auprès de TPE/PME et Grand compte toute l’année sur les thématiques Digitalisation et transition numérique des entreprises. Christophe Perez intervient également pour CONSTRUCTYS en qualité de consultant pour auditer les entreprises du BTP sur leur Digitalisation.

Le module 5 pourra être animé par Romain Barbier, Christophe Perez ou Magali Madec. Romain est le responsable des certifications Google, il maîtrise parfaitement les subtilités pour améliorer les facteurs clés de succès permettant d’augmenter son taux de conversion , la lisibilité de son site e-commerce et la visibilité de son site pour accroître les ventes. Magali et Christophe auditent régulièrement des entreprises sur leur stratégie E-commerce.

Le module 6 pourra être co-animé par Anne Baudry et Fabien Belmonte. Anne Baudry, est spécialisée sur les Réseaux sociaux et la e-réputation. Elle intervient sur la communication Digitale, les réseaux de type Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter et autres .. Fabien Belmonte photographe / vidéaste intervient sur la partie retouche d’image et vidéo. Des contenus multimédia nécessaires pour engager l’interaction avec les communautés et augmenter la visibilité des posts.

Le Module 7 pourra être animé par Romain Barbier. Depuis la nouvelle réglementation européenne nous avons désigné en interne une personne chargée des formations RGPD. Dans le cadre des formations certifiantes “Animateur E-commerce” (RNCP niveau II) nous avons dû actualiser notre module “Droit du E-commerce” en intégrant le cadre légal RGPD. Romain a pris en charge cette mission, il est aujourd’hui notre formateur référent RGPD Il a suivi des formations sur le sujet, et reste en veille sur la réglementation Il est chargé de déployer techniquement les plugins RGPD sur les sites Web D’autre part, Academy numérique a été retenu en 2018-2019 dans le cadre d’un appel à projet par l’AFABRA afin de former les chef d’entreprise issus du secteur du bâtiment sur la thématique RGPD.

Le modules 9 pourra être animé par Magali Madec. Elle intervient encore pour des grandes écoles sur les thématiques marketing, techniques de ventes.

Le module 10 pourra être animé par Christophe Perez et Magali Madec. Experts sur la partie digitalisation de l’entreprise, Audit et Stratégie globale. Ils maîtrisent les stratégies de communication et ses déclinaisons Web.

Le module 15 pourra être animé par Béatrice Chauvin. Elle est engagée avec la CCI 04 et CCI 05 sur le sujet RSE. Elle intervient pour des chambres consulaires et autres institutions en PACA.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Les prérequis nécessaires pour les modules 4, 5, 6, 10 sont : – Une bonne maîtrise de la navigation sur Internet – Une bonne expérience en qualité d’internaute.

Aucun pré-requis demandé pour les modules 7, 9, 15.

La personne qui vient en formation devra être la personne concernée par la formation.

Module 4 : Comprendre la place du numérique et s’en servir pour optimiser l’organisation et les process au sein de son entreprise

Module 5 : Mettre en place et gérer efficacement votre site vitrine.

Module 6 : Mesurer, gérer et valoriser sa e-réputation

Module 7 : Comprendre les enjeux et faire un plan d’actions pour mise en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des données (RGPD)

Module 9 : Augmenter ses ventes à l’aide de techniques et méthodes efficaces

Module 10 : Définir une stratégie de communication et savoir rédiger une newsletter efficace.

Module 15 : Comprendre les enjeux, les bénéfices et rendre son entreprise éco responsable.

Notre site Internet WordPress propose un module LMS (learning management systèm) permettant de valider des Quizz en ligne pour se perfectionner.

Nous avons bien pris en compte que les formations seront réalisées sur des journées de 7h, et nous nous engageons à respecter scrupuleusement l’intitulé, le programme ainsi que les conditions financières établis. Les formations se déroulent exclusivement en présentiel, face à face, avec un formateur pour le groupe.

Elodie Barbero, responsable administrative, assure la coordination administrative et accompagne les personnes au montage des dossiers de financement. Elle est identifiée comme la personne référente pour le suivi administratif. Avec une expérience professionnelle significative au sein d’Opcalia, elle est un réel atout pour notre structure en ce qui concerne les dossiers de financement de formation. Elle est également notre responsable qualité, et fait preuve d’une extrême rigueur et sérieux pour traiter les dossiers. Nous nous engageons à accompagner les chefs d’entreprises pour que les dossiers de demande préalable de prise en charge soient déposés dans un délai minimum de 2 semaines avant le début de la formation. Nous informons les stagiaires sur les critères, modalités, conditions et plafonds de financement. Nous pouvons aussi les diriger vers le site internet de l’AGEFICE pour plus d’informations. En fin de formation tous les éléments nécessaires à la facturation seront envoyés directement à l’AGEFCE par Elodie Barbero. (feuilles d’émargement par demi-journées, facture individuelle, évaluation, attestation individuelle d’assiduité). En cas de report, annulation ou absence de stagiaire pour des dossiers déjà déposés auprès de AGEFICE, c’est notre responsable administrative qui prend contact dans les plus brefs délais avec le financeur. Ces cas restent très rares car nous anticipons autant que possible le remplissage des sessions et téléphonons aux stagiaires 1 semaine avant la formation pour leur rappeler les dates, ils reçoivent également une convocation par mail avec tous les détails (dates, horaires, lieu…). La conseillère en formation prend contact avec le stagiaire pour fixer une nouvelle ou requalifier le besoin.

Pour la communication sur les sessions de formation et plus largement sur l’opération ” Mallette du dirigeant” nous diffuserons les informations nécessaires sur notre site internet. Nous avons des bannières en signature de nos adresses mails. Nous alternons avec différentes bannières communiquant sur les projets en cours. A ce jour nous avons 2 autres projets avec des OPCO sur des formations courtes (détail dans le fichier joint mémoire). Nous recensons les besoins des personnes, en fonction des besoins et des financements possibles nous les dirigeons vers des formations/projets/financements adaptés. Les projets des OPCO que nous avons en cours sont une opportunité de toucher également des chefs d’entreprise, pouvant potentiellement dépendre de l’AGEFICE. Nous intégrons la communication de nos projets à notre démarche commerciale dans le but d’accompagner au mieux les entreprises. Nous sommes également en mesure de communiquer sur nos réseaux sociaux, d’organiser des petits-déjeuner… Les sessions de formations proposées pourront être publiées sur le site de l’AGEFICE.

L’accompagnement aux stagiaires se fait en amont, pendant et après la formation. Nous avons pour habitude de ne pas laisser des stagiaires sans réponses. Même si les contenus des formations sont disponibles en ligne sur notre extranet, les stagiaires peuvent parfois chercher des informations complémentaires. Chacun peut poster ses questions, le formateur ou les stagiaires pourront alors apporter une réponse (souvent bénéfique pour l’ensemble des membres). Le formateur peut également poster de nouvelles ressources en ligne ou des informations complémentaires. Nous rappelons régulièrement nos stagiaires pour voir s’ils mettent en application le contenu de la formation et s’ils ont des nouveaux besoins.

Délais d’annulation :

Si l’annulation intervient après le délai de rétractation et avant les 10 jours ouvrés du début de la formation, une indemnité de 50% de la formation sera due. Si l’annulation intervient moins de 10 jours ouvrés avant le début de la formation, la totalité du montant de la formation restera immédiatement exigible à titre d’indemnité forfaitaire.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale ; Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan ; Gérer sa trésorerie ; Réaliser un diagnostic financier ; Interpréter les principaux ratios ; valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables ; et plus largement : – Les fondamentaux de la comptabilité générale – Lire et analyser un bilan et un compte de résultat – Bien gérer sa trésorerie – Les fondamentaux du contrôle de gestion

Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur ; Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire ; Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique ; et plus largement : – Comprendre les concepts de base – Travailler dans l’environnement de son système d’exploitation – Découvrir internet et naviguer sur le Web – Utiliser sa messagerie électronique

Module 4 : Digitaliser son entreprise Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise ; Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale ; Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine ; Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie – Les fondamentaux et enjeux de la transformation numérique – Les solutions Open Source – Effectuer mes démarches administratives en ligne – Externaliser mes données – Sécuriser mes solutions digitales

Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires Comprendre les enjeux d’une présence sur le web ; Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine ; Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce ; Analyser le trafic de son site – Introduction à internet – Avant de créer son site – Créer un site web vitrine sur (Prestashop, WordPress, WooCommerce ou Joomla) – Analyser le trafic

Module 6 : Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e-réputation Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients ; Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement ; Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-réputation – Identifier les nouveaux usages du Digital – Panorama des médias sociaux – Utiliser les réseaux et les médias sociaux – L’e-réputation et la veille en ligne

Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD ; Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information ; Préparer son plan d’actions de mise en conformité – Comprendre le RGPD – Comprendre les nouveaux principes de protection des données – Définir un plan d’actions pour se mettre en conformité

Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients Connaître les fondamentaux du marketing ; Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients ; Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours – Fondamentaux du marketing – L’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Les sources préexistantes pour constituer un fichier clients – Constituer et exploiter sa base de données clients – Exploiter efficacement sa base de données – Du fichier clients au CRM

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente Connaître l’importance de la relation client ; Transformer l’appel téléphonique en entretien ;Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation ;Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation ;Préparer ses négociations avec efficacité ;Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante ;Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues – La relation client – Convaincre vos futurs clients de vous rencontrer – Entretien de négociation – Les enjeux de la gestion de situations difficiles

Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web Connaître les fondamentaux de la communication ; Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée ; Rédiger pour mieux délivrer son message ; Concevoir ses premiers outils de communication digitale – Les fondamentaux de la communication – Concevoir votre info-lettre (newsletter)

Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences ; Comprendre les enjeux du recrutement ; Mener à bien le processus de recrutement ; Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement ; Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management ; Se préparer à l’entretien professionnel – Fondamentaux et base du droit du travail – Procéder à son 1er recrutement – Offre et sélection des candidatures – Entretien et intégration – Manager l’activité professionnelle des salariés en intégrant le droit du travail – Conduire les entretiens professionnels

Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint Comprendre et maîtriser sa protection sociale ; Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire ; Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut ; Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé ; Appréhender le statut de son conjoint – Protection sociale du chef d’entreprise – Entrepreneurs, les risques que vous vous devez d’assurer

Module 13 : Réinterroger son statut juridique Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique – Les différentes formes d’entreprises – Changer de statut juridique – Modalités du changement juridique

Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance Maîtriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise ; Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service ; Appréhender la rédaction des conditions générales de vente – Les fondamentaux de la formation du contrat – Négocier les obligations réciproques – Négocier les clauses essentielles – Que faire en cas d’inexécution ? – S’initier au droit des baux commerciaux – Le droit de la concurrence – S’initier au contrat international – La pratique

Module 15 : Rendre son entreprise plus écoresponsable au quotidien Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable ; Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche ; tablir une stratégie écoresponsable ; Sélectionner les bons partenaires – Les fondamentaux du développement durable – Les bénéfices à retirer pour son entreprise d’une démarche écoresponsable – Améliorer la performance énergétique de son entreprise – Réduire son bilan carbone, penser en cycle de vie des produits – Les fondamentaux de l’économie circulaire – Biodiversité et entreprise – Les bénéfices pour l’entreprise d’achats écoresponsable – Valoriser sa démarche écoresponsable – Les idées simples pour rendre votre entreprise plus durable au quotidien

Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise ; Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime ; Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et inanciers Introduction au régime de la micro-entreprise Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise Bien équiper son entreprise

Module 17 : Evaluer et faire évoluer son autoentreprise Evaluer la situation de l’autoentreprise afin d’en définir les axes de développement et planifier l’éventuelle sortie du régime. Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

Les stagiaires auront la possibilité de recontacter le formateur (formatrice) par mail et/ou par téléphone afin d’avoir des précisions à la suite de la formation, durant un mois. Notre conseiller fera un point avec chaque stagiaire, au bout d’un mois, à l’occasion de l’évaluation à froid afin de faire un bilan des notions acquises et des éventuelles améliorations à apporter au programme ou à la pédagogie appliquée.

Délais d’annulation :

7 jours après la signature et maximum 30 jours avant la formation en fonction des conditions d’annulation.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

– Module 4 Digitaliser son entreprise : 3 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 5 le Web et le e-commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires : 7 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 6 Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-réputation : 6 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 7 Protection des données personnelles : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 8 Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 9 Fondamentaux des techniques de vente : x4sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 10 Stratégie de communication et déclinaison sur le Web : 5 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 11 Recrutement, intégration, droit du travail : 4 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 12 Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 13 Réinterroger son statut juridique : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 15 : Rendre son entreprise plus éco-responsable au quotidien : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 16 Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 17 : Evaluer et faire évoluer son autoentreprise : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020

A l’issue de la formation et pendant 3 mois les stagiaires pourront bénéficier d’une aide en posant leurs questions sur une messagerie dédiée.

Délais d’annulation :

8 jours avant le démarrage

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Suivi à 6 mois

Délais d’annulation :

3 jours ouvrés avant le début d’entrée en formation

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Déroulement de la ou des actions de formation : 1/ La journée de formation (individuelle ou collective) est d’une durée de 7 heures, elle peut être fractionnée en demi-journée (3h30m) afin de s’adapter aux disponibilités du chef d’entreprise. 2/ Une feuille d’émargement par module est signée par demi-journée. Elle permet la rédaction de l’attestation de présence qui est remise au participant à la fin de l’action. 3/ Une enquête de satisfaction par module est remise aux participants afin de vérifier que l’action a répondu aux attentes des bénéficiaires et dans le cas contraire des actions correctives sont mises en place. 3/ A l’issue de chaque module, une attestation de compétences est remise après un entretien entre le bénéficiaire et le chargé de mission-formateur. Ils font le point sur les compétences à l’entrée en formation et sur la progression du dirigeant. L’attestation mentionnera par module si la ou les compétence(s) visée(s) est(sont) “acquise(s)”, “en cours d’acquisition” ou non acquise(s)”. 4/ Le référent unique désigné envoie les éléments au siège social qui réalise le suivi administratif de l’opération.

Un entretien individuel avec le chargé de mission-formateur de BGE Landes Tec Ge Coop référent est réalisé dans les 3 à 6 mois suivant la fin de formation. Il permet d’évaluer le degré d’appropriation des compétences acquises, d’actualiser le plan d’actions 1an puis 3 ans après la fin de l’action de formation, une enquête est menée auprès des dirigeants (ou conjoints collaborateurs) pour faire un point sur l’activité et les compétences éventuellement nécessaires à la consolidation et pérennisation de l’entreprise et donc de l’emploi.

Délais d’annulation :

Délais d’annulation ou de report à l’initiative : – de BGE Landes Tec Ge Coop : dès connaissance de l’évènement empêchant la réalisation de l’action, et au plus tard 7 jours calendaires avec le début de la formation. – du chef d’entreprise : dès que possible et au plus tard 7 jours calendaires avant le début de la formation.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

M2 : • Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale • Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan • Gérer sa trésorerie • Réaliser un diagnostic financier • Interpréter les principaux ratios • Evaluer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

M3 : • Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur • Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire • Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

M4 : • Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise • Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale • Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine • Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

M5 : • Comprendre les enjeux de la présence sur le web • Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine • Assurer sa présence sur le Web au travers d’un site d’e-commerce • Analyser le trafic de son site

M6 : • Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients • Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement • Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’é-réputation

M7 : • Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD • Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information • Préparer son plan d’actions de mise en conformité

M8 : • Connaître les fondamentaux du marketing • Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients • Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

M9 : • Connaître l’importance de la relation client • Transformer l’appel téléphonique en entretien • Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation • Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation • Préparer ses négociations avec efficacité • Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante • Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

M10 : • Connaître les fondamentaux de la communication • Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée • Rédiger pour mieux délivrer son message • Concevoir ses premiers outils de communication digitale

M11 : • Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences • Comprendre les enjeux du recrutement • Mener à bien le processus de recrutement • Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement • Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management • Se préparer à l’entretien professionnel

M12 : • Comprendre et maîtriser sa protection sociale • Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire • Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut • Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé • Appréhender le statut de son conjoint

M13 : • Se réinterroger son statut juridique

M14 : • Maitriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise • Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service • Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

Selon les Résultats aux QCM : Si le stagiaire obtient un résultat de 75% de réussite, nous considérons que le résultat est atteint, nous proposons alors une formation permettant de se perfectionner Si le stagiaire obtient un résultat entre 50 et 75%, nous considérons qu’il y a vigilance, et nous proposons au stagiaire de retravailler sur des points essentiels de la formation Si le stagiaire obtient un résultat en dessous de 50%, nous préconisons de refaire la formation et cibler les points non acquis. Suivi par échanges de mails et/ou de téléphoniques sur les difficultés de mise en oeuvre rencontrées ou les compléments d’information. Possibilité au stagiaire de contacter le formateur par mail durant trois mois suivant la fin de formation avec un engagement de réponse sous 3 à 5 jours ouvrés.

Délais d’annulation :

Indiqué sur nos conditions générales de vente avec la convention de formation professionnelle : 1.1 Tout stage commencé est dû en totalité, de même si le participant ne s’est pas présenté. 1.2 Toute annulation ou report d’inscription de la part du client doit être signalée et confirmée par écrit. Pour les stages intra-entreprises, une annulation intervenant plus de 10 jours ouvrés avant le début du cours ne donne lieu à aucune facturation. Une annulation intervenant 2 jours ouvrés avant le début du cours donne lieu à une facturation égale à 30 % du montant du cours. Une annulation intervenant le jour du début du cours donne lieu à une facturation du montant intégral de la formation. 1.3 L’organisme de formation se réserve le droit de reporter ou d’annuler une formation,

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

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Rappel individuel dans le mois qui suit la formation, puis six mois après la fin de la formation pour en réévaluer les acquis et répondre aux questions éventuelles.

Délais d’annulation :

les délais d’annulation sont de 15 jours avant la date de formation

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Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Sur la MDD 2019 nous proposons de reconduire ce que nous avons fait pour nos bénéficiaires 2017 ET 2018 à savoir un suivi en une 1/2 journée offerte en présentielle selon le besoin de l’entreprise qui a bénéficié de la formation. Nous avons constaté qu’il y a un besoin de rencontre en présentiel en centre ou en entreprise afin d’aider le CE à mettre en oeuvre avec ses propres outils les pistes de modifications, d’amélioration etc ciblés spécifiquement pour lui durant la formation. Le suivi est toujours aussi proposé sous format informatisé pour favoriser au maximum l’utilisation et la facilité du bénéficiaire à manipuler les divers outils vus en formation. Une assistance simple est proposée sur les étapes des outils que les bénéficiaires auront posés en fin d’action de formation comme ceux qu’ils veulent développer et sur lesquels ils souhaitent une assistance/ (modalités: téléphone, Tchat, Skype). Un accueil en centre de formation reste disponible toutefois en cas de difficultés ou d’une assistance nécessaire en vis à vis. L’action de suivi se déroule dans le temps dans le respect de la demande formulée par l’Agefice dans cet appel d’offre.Pour un suivi informatisé ou une demande de suivie avec e learning,dans le respect de la demande formulée par l’Agefice dans cet appel d’offre 2019, l’utilisation de l’outil informatique nécessite de Posséder un ordinateur ou une tablette. Posséder une boite aux lettres électronique ou création lors du démarrage de la formation. La personne physique inscrite à la formation (le « bénéficiaire ») accède au module via un accès distant sur la plate-forme. Après réception par 1er de Cordée de l’accord de la prise en charge de la formation par l’Agefice, 1er de Cordée transmet au bénéficiaire qui aura voulu du e-learning, les identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) permettant l’accès à la plate-forme de formation avec « la traçabilité du travail effectué » (durées et horaires de connexion) et les résultats conséquents aux exercices proposés. Le bénéficiaire devra s’assurer préalablement, et durant toute l’utilisation du service, de la compatibilité permanente de son environnement technique avec la plate-forme employée par 1er de Cordée. Les accès à la formation sont valables pour la durée spécifiée lors de la commande, et sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il n’y a pas de limitation concernant la durée de chaque connexion, sauf panne éventuelle ou spécificités techniques du réseau internet. Le bénéficiaire s’engage à informer 1er de Cordée dans un délai de 24 heures de tout dysfonctionnement technique. Cet accès est gratuit et ne nécessite aucun financement de la part du bénéficiaire ou de l’Agefice.

Délais d’annulation :

Pour toute annulation de dates / report : Le CE peut nous demander de modifier ses dates de formation en respectant des délais de 15 jours ouvrés (Règlement AGEFICE) [sauf événement exceptionnel naturel ou social ] pour pouvoir faire un report de formation sur le site AGEFICE et en nous notifiant sa demande de préférence par mail afin que nous puissions retransmettre ensuite à l’Agefice selon les conditions posées dans la MDD. Le bénéficiaire peut faire une demande motivée pour que des dates soient reportées si besoin et nous y répondons toujours favorablement en ajustant au mieux au regard des contraintes des Chefs d’entreprise.Les conditions sont celles acceptées par l’Agefice et permettant à l’organisme de formation de pouvoir réajuster la programmation de groupe. Nous demandons qu’une trace écrite, de préférence par mail, nous soit adressée spécifiant les éléments motivants l’annulation. Délais d’annulation : En cas d’annulation définitive les délais sont de minimum 3 semaines avant le début du 1er jour de formation fixé afin d’informer l’Agefice et anticiper l’annulation de la “commande” auprès des formateurs concernés. Les éléments d’annulation sont précisés dans la convention signée avec chaque bénéficiaire.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

1 entretien individuel post formation est inclus dans la prestation afin de vérifier l’appropriation de la formation par le stagiaire (sur la base de la grille d’auto évaluation des compétences), d’avoir un regard sur le plan d’action construit pendant la formation et donner à l’entrepreneur les clefs pour le mettre en place Possibilité d’intégrer gratuitement un réseau de créateurs sur Nantes, Saint Nazaire et La Roche sur Yon Appel systématique des stagiaires à 6 mois de la formation pour analyser la pertinence de la formation sur l’activité de l’entreprise et/ou l’évolution des compétences du dirigeant, vérifier la mise en place du plan d’actions et, le cas échéant, diagnostiquer de nouveaux besoins

Délais d’annulation :

Pour le stagiaire et l’organisme de formation : 1 semaine avant la formation

Patricia PITTIANI : 17 ans d’expérience en tant que formatrice en bureautique et secrétariat.

Laurence MALDONADO : 26 ans d’expérience en tant que formatrice en droit (droit général, immobilier, assurances, social…).

Laurence KHASHIMOV-FARA : Avocate d’affaires disposant de 15 ans d’expérience en France et à l’international, elle accompagne les entreprises en droit des nouvelles technologies, commerce électronique, protection des données personnelles, propriété intellectuelle et cybercriminalité. Les missions réalisées pour les entreprises comprennent des audits de traitement de données personnelles, l’assistance et le conseil dans la mise en œuvre de la réglementation relative aux données personnelles, l’assistance dans les formalités à accomplir auprès de la CNIL, la sensibilisation aux obligations qui pèsent sur le responsable de traitement de données personnelles ou encore la rédaction de contrats de transferts de données personnelles ou de règles internes.

Sandra MULLER : bénéficie d’une solide expérience professionnelle dans la gestion commerciale, les ressources humaines, la comptabilité et la gestion d’entreprise. Formatrice depuis 6 ans à ADF, elle assure des formations auprès de divers publics (dirigeants d’entreprise, salariés, demandeurs d’emploi…)

Rola LAKHAWAY : Intervient depuis plusieurs années dans l’accompagnement des entreprises, dans le domaine des ressources humaines, sur le plan réglementaire, juridique et social, sur la formation…etc

Christine JULIEN : plus de 20 ans d’expérience dans le marketing, le management et les techniques de ventes. Christine JULIEN accompagne des chefs et dirigeants d’entreprises dans la stratégie commerciale et marketing de leur entreprise (formations et ateliers collectifs, workshops, missions commerciales). Elle accompagne également au lancement de produits et services à faible impact environnemental.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

valuations à froid via un questionnaire (3 mois et 6 mois après la fin de la formation) pour mesurer l’application des acquis en situation professionnelle et connaître les effets de la formation sur l’amélioration de l’efficacité du formé. Ce questionnaire permettra également de connaître les points forts et les axes d’amélioration des actions.

Délais d’annulation :

Si toutefois ADF était amené à annuler une action de formation, nous préviendrons Agefice et tous les stagiaires concernés, dans les plus brefs délais, au plus tard 10 jours calendaires avant le début de la session initialement prévue.

Pour les entrepreneurs installés sur les territoires :

Proposer des entretiens diagnostic permettant de faire le point sur la situation de l’entreprise, ses difficultés ou ses projets de développement.

Proposer et mettre en place des prestations adaptées aux besoins et aux contraintes du dirigeant ; outils techniques, formations, accompagnement individualisé, consultation d’experts, mécénat de compétences, etc.

– « Plans d’Actions Personnalisés » pour aider le dirigeant à élaborer ses propres outils, faire face à des difficultés ou se développer.

– Formations individuelles et/ou collectives sur les thématiques qui questionnent les dirigeants (gestions, communication, stratégie marketing …).

– Formation à la digitalisation de l’entreprise (des questions matérielles à l’utilisation des réseaux)

– Formation Ressources Humaines pour appuyer les TPE/PME dans le recrutement et la gestion courante du personnel,

Accompagner à la mobilisation de financements pour le maintien d’activité ou le développement.

Faciliter l’accès des dirigeants à l’information, au conseil et à la formation par la proximité de nos 9 Chargés d’Affaires Territoriaux (dont 3 dans le Cher), agissant pour le développement territorial, avec le soutien financier et matériel des Communautés de Communes.

Permettre l’accès des dirigeants aux réseaux : les Club des Entrepreneurs du Cher et de l’Indre, le Club RH, les Club affaires forment une Communauté active de plus de 1 000 membres actifs et partenaires, animée par les BGE INDRE et CHER, qui accueillent en permanence de nouveaux membres et partenaires.

Mais aussi…

La formation aux outils numériques et l’accompagnement à la digitalisation de l’entreprise, services déjà existants et prochainement réunis au sein du Digital Corner (centre d’apprentissage de ressources numériques)

L’appui au développement et maintien de l’emploi dans les associations grâce au DLA (dispositif Local d’Accompagnement) et la mise en place d’un Club conomie Sociale et Solidaire Le Micro Crédit Personnel Garanti au sein des réseaux départementaux

L’Appui au recrutement des entreprises du territoire est favorisé par les prestations insertion/emploi déployées dans le cadre du marché Pôle Emploi, conseil départemental, FSE (parcours d’accompagnement de demandeurs d’emploi)

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

1. Des formations en individuel ou en collectif, pour tenir compte des contraintes horaires et contraintes d’activité qui ne permettent pas toujours de constituer des groupes sur des dates et à des horaires fixes

2. Un séquençage possible, à la demande, en demi-journée pour offrir des modalités permettant de ne pas impacter l’activité du dirigeant et de faciliter le départ en formation.

3. Des formations à proximité des entreprises grâce à notre maillage territorial mais aussi à nos partenariats locaux. Sur demande, il nous est possible d’intervenir en individuel dans les locaux de l’entreprise.

4. un accompagnement individuel gratuit, en parallèle des actions de formation, avec un chargé d’affaires spécialisé en accompagnement et développement d’entreprise. Celui-ci prend la forme d’un crédit de 3 heures mobilisables pendant et/ou après la formation.

Les contenus dispensés de façon interactive et opérationnelle sont ajustés aux contextes d’activités des participants, par exemple : prise en compte de la Convention collective pour le module 6

« Recrutement, intégration et droit du travail » et prise en compte de l’activité pour le module 4 Fondamentaux du marketing et techniques de vente ». Par ailleurs, la pédagogie active utilisée favorise les échanges entre les participants et avec le formateur, et permet de s’appuyer sur des feed back entre deux séances, des jeux de rôle, des mises en situation pour faciliter les apprentissages.

RDV de positionnement : Accueil individuel permettant d’identifier les besoins et les attentes du stagiaire, Validation des pré – requis: motivation à suivre le programme de formation, disponibilité, modularisation du parcours, partage d’information avec d’autres dirigeants, Présentation en détail du/ou des module(s) répondant aux attentes du stagiaire Construction conjointe du parcours modulaire

Administratif : montage du dossier de demande de prise en charge dans le respect du cahier des charges précisé par l’AGEFICE par un référent interne

Entrée en Formation :

Réalisation de la formation : entrée en formation et remise du livret de formation, relevé des attentes et tour de table, animation de la journée : théorie + atelier pratique workshop, enjeux : diagnostic partagé des besoins (sur la phase tour de table et workshop).

Dernier jour de la formation : bilan collectif et individuel (rédaction du plan d’action post formation pour s’assurer de la poursuite de la démarche), évaluation des compétences, attestation de compétences et attestation de fin de formation et attestation d’assiduité, évaluation de l’action de formation.

Module suivant : si le parcours de formation comporte plusieurs modules, le parcours de formation complet se poursuit.

Administratif : Collecte des documents nécessaires à la facturation, envois des justificatifs à l’AGEFICE, dans le respect du cahier des charges précisé par l’AGEFICE par un référent interne

• d’évaluer les compétences acquises – évaluation de formation qui donne lieu à l’attestation de compétences remise au stagiaire, • de recueillir les avis des stagiaires sur l’action suivie – enquête de satisfaction qui permet d’améliorer nos pratiques sur l’accueil, l’organisation, l’efficacité de l’approche pédagogique, les méthodes et outils utilisés, la prise en compte des besoins et des attentes par le formateur, • d’évaluer l’impact de la formation sur l’activité professionnelle, via une enquête à 3 mois et à 6 mois après la formation. Elle a pour objectifs : – de vérifier l’appropriation des différentes notions acquises en formation : repérage des écarts et des freins à leur application, – d’évaluer les démarches réalisées depuis la fin de la formation : analyse critique du plan d’action qui avait été réalisé en fin de formation, – de proposer de nouvelles préconisations et mettre en relation et en réseau : organisation de démarches à effectuer, plan d’actions à mener et de partenaires à rencontrer, découverte des clubs des entrepreneurs Indre ou Cher et des Clubs affaires présents dans plusieurs territoires des deux départements…

Un suivi individuel est proposé parallèlement à la formation. Le dirigeant peut donc solliciter un rendez-vous pendant et/ou après la formation. Les entretiens individuels permettent au stagiaire d’échanger avec le chargé d’affaires sur la situation de l’entreprise au regard de la thématique, sur la plan d’action construit pendant la formation et de bénéficier d’un soutien depuis la fin de la formation et d’établir, si besoin, de nouvelles préconisations.

Délais d’annulation :

7 jours

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Suivi par Email et visite en entreprise

Délais d’annulation :

8 jours

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Chaque stagiaire sera reçu en entretien individuel afin d’identifier ses besoins, ses attentes et de valider les pré-requis

PRINCIPE Permettre aux dirigeants d’entreprise ou leurs conjoints de bénéficier d’un temps de formation active et opérationnelle, d’échanges et de mise en réseau avec d’autres entrepreneurs, d’un accompagnement individuel par un conseil spécialisé.

Elle se décline en 4 temps : Bilan de fin de formation avec délivrance d’attestation de formation Entretiens individuels post formation Enquête à 6 à 12 mois après la formation Enquête sur la pérennité à 3 ans

Délais d’annulation :

7 jours

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière (2j) Objectifs : – Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale – Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan – Gérer sa trésorerie – Réaliser un diagnostic financier – Interpréter les principaux ratios – valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique (2j) Objectifs : – Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur – Savoir naviguer sur leWeb, rechercher efficacement, utiliser un formulaire – Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

Module 4 : Digitaliser son entreprise (3j) Objectifs : – Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise – Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires (3j) Objectifs : – Comprendre les enjeux d’une présence sur le web – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce – Analyser le trafic de son site

Module 6: Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e- reputation (2j) Objectifs : – Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients – Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement – Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD (1j) Objectifs : – Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD – Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information – Préparer son plan d’actions de mise en conformité

Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients (2j) Objectifs : – Connaitre les fondamentaux du marketing – Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j) Objectifs : – Connaitre l’importance de la relation client – Transformer l’appel téléphonique en entretien – Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation – Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation – Préparer ses négociations avec efficacité – Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante – Mieux gérer les situations déblocage en négociation et sortir des situations tendues

Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web (3j) Objectifs : – Connaître les fondamentaux de la communication – Choisir une documentation adaptée en fonction de la ciblevisée – Rédiger pour mieux délivrer son message – Concevoir ses premiers outils de communication digitale

Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail (4j) Objectifs : – Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences – Comprendre les enjeux du recrutement – Mener à bien le processus de recrutement – Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement – Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management – Se préparer à l’entretien professionnel

Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint (2j) Objectifs : – Comprendre et maitriser sa protection sociale – Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire – Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut – Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé – Appréhender le statut de son conjoint

Module 13 : Réinterroger son statut juridique (1j) Objectifs : – Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique

Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance (4j) Objectifs : – Maitriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise – Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service – Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

Module 15 : Rendre son entreprise plus écoresponsable au quotidien (4j) Objectifs : – Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable – Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche – Etablir une stratégie écoresponsable – Sélectionner les bons partenaires

Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise (2j) Objectifs : – Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise – Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime – Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers

Module 17 : Evaluer et faire évoluer son autoentreprise (1j) Objectifs : – Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement – Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

Après chaque thématique et en plus des évaluations, nous proposons aux stagiaires un journal de bord, abordant les points suivants : Qu’ai-je appris ? Quelles missions ai-je accomplies ? Quelles compétences/savoir-faire ai-je acquis et utilisés pour réaliser mes missions ? quelles difficultés ai-je dû faire face ? Quelles réponses y ai-je apportées ?

Délais d’annulation :

L’organisme de formation doit être prévenu 15 jours avant le début programmé.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

La formation terminée, il nous paraît nécessaire de mettre en place des actions de suivi post-formation. L’objectif est ainsi de tirer le meilleur profit de cette formation pour une mise en pratique efficace. Le stagiaire peut solliciter son formateur-référent ou contacter le centre de formation, pour tout type de besoin ou problématique. Nous mettons en place des questionnaires afin de vérifier la montée en performance, la mise en pratique sur le terrain. La procédure d’accompagnement est personnalisable pour répondre aux attentes et aux besoins de chacun.

Délais d’annulation :

Le délai contractuel d’annulation d’une formation est de 48h. Dans le cas où sur une date le stagiaire ne peut se libérer et sachant que les chefs d’entreprise sont soumis à des imprévus professionnels, nous proposerons un report de date.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

A l’issue de la formation, il est envisagé avec le dirigeant, la nature et les modalités du suivi qu’il souhaitent. Les équipes de BGE Sud Ouest sont en mesure de proposer un accompagnement au dirigeant pour l’aider dans son développement selon son étape de développement et sa problématique. cela peut être un appui ponctuel ou un accompagnement régulier ou une formation individuelle en lien éventuellement avec nos partenaires experts (avocats …) Ce suivi concerne les différentes thématiques : création de site web, stratégie, diversification, développement commercial, analyse financière, organisation de l’entreprise, contrôle de gestion, management et recrutement…

Délais d’annulation :

1 semaine avant la date de démarrage de la session

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

“Module Utilisation des tableurs, conception de tableaux et graphiques”, cette formation ne nécessite pas de pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent acquérir les bases de l’utilisation d’un tableur. “Module les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière” , cette formation ne nécessite pas de pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent comprendre les mécanismes de la comptabilité.

* Pré-requis MDD Nouvelles technologies et compétences numériques :

“Module les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie” : Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent apprendre les bases de l’informatique. “Digitaliser son entreprise” : Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent développer le numérique. “Module web et e-commerce” : cette formation nécessite les pré-requis suivants : être à l’aise avec l’ordinateur, avec une connaissance et une pratique régulière d’internet. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, commerçants et conjoints collaborateurs qui souhaitent développer leur communication professionnelle sur le web. “Module Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-reputation”: cette formation nécessite les pré-requis suivants : être à l’aise avec l’ordinateur/tablette/smartphone, avec une connaissance et une pratique régulière d’internet. Elle s ‘adresse aux dirigeants de TPE, commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent développer leur communication professionnelle sur le web. “Module protection des données – RGPD”, cette formation ne nécessite pas de pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, commerçants et conjoints collaborateurs qui souhaitent acquérir des connaissances dans ce domaine.

* Pré-requis MDD Marketing et communication : “Module les fondamentaux du Marketing, exploiter une base de données” : Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent développer leur prospection. “Module Fondamentaux des techniques de vente”, cette formation ne nécessite pas de pré-requis. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent augmenter leurs ventes et CA. “Module Stratégie de Communication et déclinaison sur le Web”, Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent communiquer davantage sur leur activité.

*Pré-requis MDD Ressources Humaines et Management : “Module Recrutement, Intégration, Droit du travail”, Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent embaucher leur premier salarié. “Module Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint”, Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent connaitre leurs droits. “Module Réinterroger son statut juridique”, Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent changer de structure. “Module rédiger des contrats en toute assurance”, Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent être autonome dans la rédaction des contrats.

*Pré-requis MDD Développement durable et Responsabilités sociétales des entreprises : “Module Rendre son entreprise plus éco-responsable au quotidien”, Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, aux commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent avoir une démarche éco-responsable.

* Pré-requis MDD Autoentrepreunariat : “Module maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise”, cette formation ne nécessite pas de pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent développer leurs compétences en gestion et pilotage d’activité. “Module évaluer et faire évoluer son autoentreprise”, cette formation ne nécessite pas de pré-requis particulier. Elle s’adresse aux dirigeants de TPE, commerçants et conjoints collaborateurs, qui souhaitent changer de statut.

Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière Objectifs généraux: • Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale • Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan • Gérer sa trésorerie Objectifs opérationnels: • Réaliser un diagnostic financier • Interpréter les principaux ratios • Evaluer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

Objectifs – MALLETTE Nouvelles technologies et compétences numériques Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique: Objectifs généraux : • Comprendre les enjeux d’une présence sur le Web • Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine Objectifs opérationnels: • Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce • Analyser le trafic de son site

Module 4 : Digitaliser son entreprise Objectifs généraux : • Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise • Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale • Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine Objectifs opérationnels: • jeter les bases de sa propre stratégie

Module 5 : le Web, le e-commerce et les outils pour améliorer son chiffre d’affaires Objectifs généraux : • Comprendre les enjeux d’une présence sur le web • Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine • Assurer sa présence sur le web au travers d’un site e-commerce • Analyser le trafic de son site Objectifs opérationnels : • Maîtriser les notions élémentaires d’internet • tre capable de créer son site web vitrine grâce à certains outils (éditeurs de site) • tre capable d’analyser le trafic sur son site web • Maîtriser les aspects juridiques • Savoir fidéliser ses clients • Comprendre l’utilité d’une place de marché

Module 6: Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e-reputation. Objectifs généraux : • Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients • Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement • Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation Objectifs opérationnels: • Savoir utiliser les médias et réseaux sociaux en fonction de son activité • Créer son identité numérique

Module 7 : protection des données RGPD: Objectifs généraux : • Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD • Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information • Préparer son plan d’actions de mise en conformité Objectifs opérationnels : • tre en conformité • Protéger les données

Objectifs – MALLETTE MARKETING ET COMMUNICATION Module 8 : Fondamentaux du Marketing, exploiter une base de données Objectifs généraux : • Connaitre les fondamentaux du marketing • Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients Objectifs opérationnels : • Constituer et exploiter une base de données clients • Cibler les actions et en mesurer les retours

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente Objectifs généraux • Connaitre l’importance de la relation client • Transformer l’appel téléphonique en entretien • Identifier ses points forts et points de vigilance en situation de négociation • Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en maintenant la qualité de la relation • Préparer ses négociations avec efficacité • Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante • Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues Objectifs opérationnels : • Mesurer les enjeux de la relation client • tre capable de décrocher un rendez-vous auprès d’un prospect • tre capable de mener un entretien de négociation • Maîtriser les enjeux de la gestion des situations difficiles

Module 10 Stratégie de Communication et déclinaison sus le Web Objectifs généraux: • Connaitre les fondamentaux de la communication • Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée Objectifs opérationnels: • Rédiger pour mieux délivrer son message • Concevoir ses premiers outils de communication

Objectifs – MALLETTE Ressources Humaines et Management Module 11 : Recrutement, Intégration et Droit du Travail Objectifs généraux: • Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences • Comprendre les enjeux du recrutement Objectifs opérationnels: • Mener à bien le processus de recrutement • Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management • Se préparer à l’entretien professionnel

Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et son conjoint Objectifs généraux : • Comprendre et maîtriser sa protection sociale • Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire • Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut • Appréhender le statut de son conjoint Objectifs opérationnels: • Connaitre les cotisations • Choisir sa complémentaire santé • Assurer son conjoint

Module 13 : Réinterroger son statut juridique Objectif général : • Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique Objectif opérationnel : • Changer de structure

Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance Objectifs généraux: • Maîtriser les bases du droit des contrats appliqués à la vie de l’entreprise • Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service • Appréhender la rédaction des conditions générales de vente Objectifs opérationnels: • Négocier un contrat de travail • Savoir rédiger un contrat de travail

Objectifs – MALLETTE DVELOPPEMENT DURABLE IRRESPONSABILITS SOCITALES DES ENTREPRISES Module 15 : Rendre son entreprise plus éco-responsable au quotidien Objectifs généraux: • Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable • Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche Objectifs opérationnels: • Etablir une stratégie écoresponsable • Sélectionner les bons partenaires

Objectifs – MALLETTE AUTOENTREPREUNARIAT Module 16: Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise Objectifs généraux • Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise • Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime • Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers Objectifs opérationnels: • Connaitre ses obligations juridiques, fiscales et sociales • Tenir sa comptabilité

Module 17: valuer et faire évoluer son autoentreprise Objectifs généraux • Diagnostiquer la situation et poser les axes de son développement • Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise Objectifs opérationnels: • Analyser sa situation avant changement • Choisir une nouvelle structure • Changer de structure

• Convocation Une fois l’accord de financement obtenu, les stagiaires sont convoqués par mail à la formation en rappelant date, horaires et lieu. Le programme de formation ainsi que les conventions seront joints à la convocation.

• Réalisation de l’action de formation : Le formateur réalise les journées de formation conformément au cahier des charges. Il fournit la documentation et les outils utilisés pendant la formation.

• valuation des acquis : A la fin du module de formation, le formateur procède à l’évaluation des acquis relatifs à ces modules dans le but de rédiger des attestations d’acquisition de compétences individuelles.

• Enquête satisfaction stagiaires : A l’issue de la formation, le formateur distribue des enquêtes de satisfaction que les stagiaires complèteront de manière individuelle et anonyme. L’évaluation porte sur : – L’organisation générale concernant l’environnement les locaux et la logistique – La qualité pédagogique (contenu théorique et pratique, supports et animation) – L’intérêt personnel et/ou professionnel (réponse aux attentes, utilité par rapport aux besoins)

• Suivi administratif : A l’issue de la formation, le référent de l’action Mallette Dirigeant envoie les documents administratifs à l’AGEFICE : – Facture – Attestation de présence et feuille d’émargement – Attestation de compétences – Enquête de satisfaction

BGE Flandre Création proposera aux stagiaires qui le souhaitent, un accompagnement individuel pour personnaliser les apports de la formation et suivre la mise en application des actions dans leurs entreprises.

Délais d’annulation :

7 jours