– transport / logistique – secrétariat / administratif – comptabilité / gestion – bureautique / informatique – communication / web – commerce / vente – langues – accompagnement – petite enfance – formations obligatoires – Petite enfance : CAP AEPE, formations obligatoires

Une présentation complète de notre établissement ainsi que notre catalogue sont joints à la présente candidature.

Sélectionnés en fonction de leurs compétences pédagogiques et de la richesse de leur parcours professionnel, nos formateurs proposent des programmes adaptés à la réalité du terrain. En recherche constante d’innovation, de qualité et de services, ils travaillent à innover dans leurs approches et la transmission de savoirs.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

– Apports théoriques illustrés de cas pratiques, situations réelles des entreprises – Exercices de mise en application individualisés et personnalisés – Travail de groupe et interactions individuelles – Séances de formation en présentiel – Supports de cours fournis aux stagiaires au format numérique

Nous sommes toutefois totalement en mesure d’adapter les modalités en fonction des contraintes et du niveau des publics :

– planification des séances selon la disponibilité du ou des participants – accompagnement du public avec individualisation du parcours – mise à disposition de ressources complémentaires et de suivi asynchrone

Toutes les actions se déroulent au sein de l’organisme situé au Port. Nos salles sont équipées de vidéoprojecteur, d’un tableau blanc, d’une connexion Wifi et mettons à disposition des apprenants des ordinateurs à la demande.

Aussi, nous évaluons les participants tout au long de la formation afin de vérifier que les compétences sont acquises ; le but étant de remédier aux difficultés et d’ajuster le programme en fonction des problématiques rencontrées.

En fin d’action, nous évaluons :

– l’acquisition des savoirs sous forme de questions orales et/ou écrites (QCM) ainsi que de mises en situations – la satisfaction en répondant à un questionnaire à chaud

Une attestation de fin de formation est délivrée à l’issue de la formation.

Notre équipe est néanmoins tout à fait en mesure d’effectuer un suivi et un accompagnement complémentaire à distance. Que ce soit en synchrone ou en asynchrone, notre équipe pédagogique et de formateurs est formée pour utiliser des outils numériques tels que Zoom, Padlet comme espaces de ressources, Skype, WhatsApp en visio-conférence, ou encore notre plateforme E-Learning Cefora récemment créée.

La présence et l’assiduité des apprenants sont attestées par la signature de feuilles d’émargement.

Cefora met en place un suivi pédagogique adapté au public par un accompagnement individualisé et personnalisé tout au long de la formation en présentiel (entretiens, plan d’actions individualisés).

Notre équipe est néanmoins tout à fait en mesure d’effectuer un suivi et un accompagnement complémentaire à distance. Que ce soit en synchrone ou en asynchrone, notre équipe pédagogique et de formateurs est formée pour utiliser des outils numériques tels que Zoom, Padlet comme espaces de ressources, Skype, WhatsApp en visio-conférence, ou encore notre plateforme E-Learning Cefora récemment créée.

La présence et l’assiduité des apprenants sont attestées par la signature de feuilles d’émargement.

Délais d’annulation :

Le délai d’annulation fixé par le centre est d’une semaine avant tout démarrage de l’action de formation.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

La formation en présentiel est suivi par une feuille d’émargement signé par le stagiaire et le formateur selon le calendrier de la formation.

Suite aux receuils des stagaires et des résultats de la formation par l’évaluation, il est proposé un renforcement des modules de formation, selon les besoins spécifiques. Un questionnaire de satisfaction à chaud et à froid, permet d’évaluer la formation et de la réajuster, au besoin

Délais d’annulation :

De 15 jours avant la date de début de la formation, au jour même selon cas de force majeur.

Nos modules de formation récurrents sont organisés en 6 axes thématiques détaillés ci-dessous. Ces modules sont complémentaires et peuvent être associés afin de composer un parcours multidisciplinaire adapté aux besoins d’un entrepreneur. Chaque module a une durée de 1 à 3 jours. Il se déroule en format collectif (de 3 à 10 participants) ou individuel.

Communication digitale – Créer son site internet avec WordPress – Les réseaux sociaux – Créer son site internet e-commerce – Gérer sa ligne éditoriale – Référencement Web

Marketing et commercial – Les fondamentaux du marketing d’une TPE – Trouver des arguments solides pour vendre – Savoir pitcher – Convaincre vos futurs clients de vous rencontrer – Simulation d’entretiens commerciaux – Attirer l’attention des média

Comptabilité et gestion financière – Parler banquier – S’initier à la comptabilité – Appréhender la gestion financière – Stratégie de recherche de financement d’amorçage

Juridique – Initiation aux statuts juridiques – Choisir le bon statut juridique – Autoentrepreneur, un statut particulier – Propriété intellectuelle et innovation

Ressources humaines et management – Les bases du droit du travail – Trouver le bon associé – Recruter ses premiers salariés

Savoirs comportementaux – Productivité et gestion du temps – Confiance en soi et gestion du stress

Parallèlement à nos modules de formation récurrents, nous sommes en cours de certification auprès de notre réseau BGE pour le parcours « Construire et conduire un projet entrepreneurial » de 90 heures. Ce parcours comprend 5 modules reprenant les compétences essentielles au montage d’un projet de création d’entreprise.

Enfin, de nombreuses formations sont construites « sur mesure » pour des entrepreneurs en activité qui peinent à voir leur chiffre d’affaires décoller, ou au contraire voient leur affaire démarrer plus rapidement que prévu et recherchent conseils et formation pour maîtriser et structurer leur croissance.

Parallèlement à notre équipe interne de conseillers-formateurs, nous faisons appel à des formateurs externes, pour bénéficier d’une expertise plus poussée dans certains domaines et répondre à toutes les demandes des candidats aux formations.

BGE PaRIF est un organisme de formation déclaré depuis 1980 et référencé Datadock. La charte qualité et le référentiel métier du réseau BGE s’appliquent à l’ensemble de nos prestations.

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L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Par ailleurs, pour les formations : o Comptabilité – Analyse financière – Tableaux de bord : Connaître les bases d’Excel, venir en formation avec une calculatrice, et si possible un ordinateur portable. o Nouvelles technologies et compétences numériques : Connaître les bases de l’Internet et si possible, venir à la formation avec un ordinateur portable.

En amont de toute action de formation, les stagiaires bénéficient d’un rendez-vous individuel permettant d’évaluer leurs besoins et leur niveau dans la/les compétences cible. La formation « Mallette du Dirigeant » doit répondre aux besoins exprimés en termes de contenus et l’entrepreneur doit répondre à un certain nombre de critères : o Motivation à suivre un accompagnement et ses éventuelles préférences pour certaines modalités d’apprentissage (individuel, collectif, présentiel, en ligne, en réseau, etc.) o Contraintes non bloquantes : disponibilité, mobilité, handicap, etc. o Acceptation du principe d’échanges entre stagiaires et le travail en groupe o Maitrise de certaines compétences clés (différentes d’un module à l’autre) o Comportement social adéquat

Objectifs opérationnels : Développer ses compétences entrepreneuriales et les appliquer dans le cadre de son activité, pour développer et pérenniser son entreprise en autonomie : o Comprendre la logique de la comptabilité, savoir lire et analyser un bilan et un compte de résultat, gérer sa trésorerie, comprendre la logique financière de son entreprise et mettre en place des tableaux de bord spécifiquement conçus pour l’entreprise en fonction de son activité et de sa taille o S’approprier les nouvelles technologies et acquérir les fondamentaux des compétences numériques pour utiliser les réseaux sociaux et optimiser sa e-réputation o Mettre en place une stratégie marketing et communication adaptée aux différents canaux afin de conforter son positionnement et/ou développer sur le marché en exploitant notamment au mieux l’outil de la base de données et les outils de communication digitale o Connaitre les fondamentaux du management et des ressources humaines pour une meilleure protection juridique, s’assurer des conditions de son statut juridique pour soi et son conjoint, choisir la protection sociale la plus adaptée o S’approprier les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux de l’autoentreprise et comprendre l’importance de certaines actions à mettre en place

Les attendus : La méthode proposée en présentiel doit répondre aux objectifs suivants : o Découvrir et acquérir des notions fondamentales o Comprendre ce qui doit être mis en œuvre pour piloter de façon efficace son activité o Mettre en pratique immédiatement les contenus appris o Construire ses outils pour piloter efficacement son entreprise o Lever les freins et gagner en autonomie o Augmenter sa confiance se soi

En début de formation : Au début de chaque module de formation, notre formateur rappelle les objectifs du programme et de la journée. Il fait un tour de table et met en place une activité pour « briser la glace » avant d’aborder le contenu du programme.

L’interactivité et le codéveloppement : Notre méthode repose sur l’interactivité et la mise en situation réelle, c’est à dire « l’apprentissage par le faire ». Les concepts et exposés théoriques sont minimisés en faveur d’activités pratiques s’appuyant sur des cas concrets (en lien avec les secteurs d’activité des stagiaires) et du partage d’expérience des entrepreneurs : o Exercices pratiques o Codéveloppement o Jeux de rôle o Brainstorming o Vidéo Cette méthode favorise l’échange, le réseautage et l’esprit du travail en communauté. Le formateur anime la formation à partir de techniques dédiées, accélérant l’assimilation des contenus en s’appuyant sur la dynamique de groupe, la distanciation de l’entrepreneur par rapport à son projet, la confrontation à la réalité et à ses représentations.

Des contenus progressifs : Notre ingénierie pédagogique a mis au point des contenus de difficulté progressive qui permettent de s’assurer que chaque participant acquière les connaissances nécessaires pour aborder la séquence suivante. L’approche en codéveloppement favorise l’entraide à l’intérieur du groupe et lisse les disparités éventuelles de niveau de compétences. Dans un environnement bienveillant, chacun s’exprime et progresse à son rythme en nourrissant le groupe d’anecdotes pertinentes et d’expériences constructives.

Des outils pragmatiques pour des solutions concrètes : Autour de ce travail de groupe, des activités sont consacrées à la création d’outils pragmatiques adaptés à chaque entrepreneur. En fin de journée, ils sont encouragés à transférer de façon immédiate les apports théoriques et pratiques dans leurs projets d’entreprise afin de mettre en œuvre des solutions concrètes. A l’issue de chaque séquence de formation, le formateur veille à : o Construire le plan d’actions post formation au fur et à mesure de l’avancement du programme de formation, en s’appuyant sur des fiches outils du livret de formation o Poursuivre l’individualisation du parcours en dégageant des temps d’échange spécifiques et réguliers. Le travail en petit groupe ou en binôme sur certaines activités permet aux entrepreneurs de gagner en autonomie, et à l’équipe pédagogique de s’assurer de l’adaptation et de l’appropriation des supports, tout en garantissant l’accompagnement actif dans la montée en compétences des entrepreneurs. o valuer les acquis

Outils et supports de formation : Le contenu du programme est guidé par un PPT projeté. Ce PPT s’accompagne d’autres outils et supports de formation dont notamment : o Le livret de formation o Des études de cas o Des exercices de simulation o Des apports théoriques o Des notes pédagogiques o Des outils de recherche d’information o Des temps d’échanges entre participants sur la base des secteurs d’activité de leur entreprise o L’accès à MAEL (Mon Accompagnement En Ligne) pour bénéficier d’une boite à outils en ligne, de modules e-learning, d’un business plan en ligne pour rédiger la description économique de l’entreprise et réaliser l’étude financière complète

Communication : Afin de pouvoir recruter les candidats aux formations, BGE PaRIF s’engage à mettre en place les actions de communication suivantes : o laboration de supports de communication adaptés à la «Mallette du Dirigeant» o Sensibilisation de nos conseillers formateurs pour prescrire la «Mallette du Dirigeant» à nos entrepreneurs o Organisation de réunions d’information sur ce dispositif en interne et avec les partenaires o Communication du dispositif sur notre catalogue, site internet, par des campagnes commerciales (auprès des contacts de notre base de données qualifiée)

Positionnement : Les candidats intéressés et éligibles seront reçus à un entretien par un conseiller spécialiste du développement d’entreprise et dédié à la «Mallette du Dirigeant» afin de valider l’adéquation de leur profil au dispositif : o Rendez-vous individuel de positionnement o Construction d’un parcours personnalisé d’accompagnement

Demande de prise en charge : L’assistante administrative accompagne le candidat tout au long de la procédure administrative avec l’AGEFICE : o Constitution du dossier avec le candidat o Transmission du dossier au point d’accueil AGEFICE et suivi pour traitement et validation o Enregistrement de l’accord et établissement du contrat de formation

Inscription et convocation : Lorsque l’accord est validé, tous les documents nécessaires à l’entrée en formation du stagiaire lui sont transmis avec sa convocation.

2- Pendant la formation

En début de formation : A son entrée en formation auprès de BGE PaRIF, les documents suivants sont présentés et remis au stagiaire : o Livret de formation o Objectifs, contenu et déroulé du programme o Outils et ressources pédagogiques accessibles en ligne

La formation : Le contenu est déroulé suivant le programme de l’AGEFICE et suit en général l’articulation suivante : o Rapide tour de table o Activité brise glace o Courts exposés théoriques et activités pratiques en alternance pour répondre à chaque objectif de la formation o Travaux d’application entre les journées de formation

En fin de formation : o valuation des acquis o valuation de satisfaction o Plan d’action individualisé o margement et remise des documents administratifs de fin de formation

3 – Après la formation

Sur le plan administratif : o Recueil des justificatifs et contrôle des dossiers o Envoi des dossiers complets pour facturation

Sur le plan pédagogique : Nous avons à cœur de suivre les entrepreneurs que nous accompagnons et de nous assurer ainsi de l’impact des actions que nous proposons sur leur trajectoire professionnelle : o Rendez-vous individuel proposé dans le mois qui suit la formation avec un conseiller o Enquête qualité à 6 mois sur le devenir du dirigeant et de son entreprise o Accès gratuit au BGeClub PaRIF pour bénéficier de l’appui d’une communauté d’entrepreneurs

L’évaluation formative : L’évaluation formative repose sur des moyens permettant de positionner le stagiaire dans son apprentissage : exercices, mise en situation, créations d’outils dédiés au projet, présentation devant le groupe, évaluations entre pairs, auto évaluation. Une attestation est remise à chaque stagiaire, attestant que les objectifs pédagogiques ont été atteints et reprenant les moyens de l’évaluation.

Entre les différents acteurs, lors d’un bilan oral : En fin de formation, sur un échantillon de modules, les principaux acteurs (participants, formateurs, Responsable du Pôle Formation BGE PaRIF, représentant AGEFICE) sont invités à évaluer à l’oral le succès du dispositif de formation, les axes d’amélioration et la satisfaction des stagiaires.

L’évaluation de satisfaction du stagiaire : Sous la forme d’un questionnaire individuel écrit, sont évalués : la pertinence du contenu de la formation, la qualité de la prestation du formateur et de l’organisme, la qualité des supports utilisés et documents remis, les échanges entre formateur et participants, les aspects logistiques, les contacts profitables avec le groupe et enfin, le degré de satisfaction de la réalisation des objectifs Ce document doit être immédiatement transmis à l’AGEFICE.

Rapport d’évaluation globale : En fin d’année (ou plus précisément de millésime), l’organisme transmet des résultats consolidés permettant de juger de la qualité générale du dispositif : – Au niveau pédagogique – Sur le plan de l’impact de la formation (réalisation des objectifs, montée en compétences et gain d’autonomie des stagiaires, etc.) – Dans le but d’améliorer les prochains millésimes en recommandant des nouvelles prestations ou des ajustements qui répondent aux besoins exprimés par les entrepreneurs

Suivi à un puis six mois : Afin de mesurer l’impact de la formation sur l’entrepreneur et son entreprise, nous lui proposons un rendez-vous le mois suivant la fin de sa formation avec l’un de nos conseillers. Nous vérifions si le plan d’actions est bien suivi et/ou si des réajustements sont nécessaires, si des freins sont constatés. Nous reprenons contact avec lui six mois plus tard pour constater ses progrès et ses nouvelles préoccupations. Cela nous permet de valider que les étapes de son plan d’actions soient bien en place et de lui recommander des actions pour continuer ses progrès. Parallèlement, nous pouvons produire des données factuelles utiles en interne mais également à l’AGEFICE pour mesurer le succès de la « Mallette du Dirigeant ».

En complémentarité des actions de suivi à un et six mois, l’adhésion gratuite à notre BGE-Club PaRIF donne accès aux entrepreneurs à des événements réguliers : afterwork, matinales, speed meeting, etc., tous développés pour répondre à des sujets techniques ou comportementaux auxquels est confronté le dirigeant d’une TPE aujourd’hui. Ces événements sont également l’opportunité de s’intégrer dans une communauté active d’entrepreneurs et de partager expériences, réseau et bonnes pratiques (2000 personnes). Par ailleurs, les dirigeants sont encouragés à postuler aux concours dédiés, comme par exemple : Talents BGE de la création d’entreprise et Talents des Cités

Délais d’annulation :

Le préavis d’annulation ou de report de la présence du stagiaire est de 5 jours ouvrés avant le début de la formation (soit une semaine). Ils seront informés par courriel et téléphone.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

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– Module 4 Digitaliser son entreprise : 3 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 5 le Web et le e-commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires : 7 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 6 Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-réputation : 6 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 7 Protection des données personnelles : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 8 Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 9 Fondamentaux des techniques de vente : x4sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 10 Stratégie de communication et déclinaison sur le Web : 5 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 11 Recrutement, intégration, droit du travail : 4 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 12 Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 13 Réinterroger son statut juridique : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 15 : Rendre son entreprise plus éco-responsable au quotidien : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 16 Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020 – Module 17 : Evaluer et faire évoluer son autoentreprise : 2 sessions programmées d’avril 2019 à mars 2020

A l’issue de la formation et pendant 3 mois les stagiaires pourront bénéficier d’une aide en posant leurs questions sur une messagerie dédiée.

Délais d’annulation :

8 jours avant le démarrage

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Rappel individuel dans le mois qui suit la formation, puis six mois après la fin de la formation pour en réévaluer les acquis et répondre aux questions éventuelles.

Délais d’annulation :

les délais d’annulation sont de 15 jours avant la date de formation

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Pour l’ensemble des modules : • valuation de préformation afin de définir le niveau de chaque stagiaire et d’adapter la formation et les groupes de formation. • Suivi depuis notre Extranet pendant la durée de la formation • Entretien téléphonique 30 jours après la formation • valuation à froid de transfert des acquis (J+30 à J+90) : Les stagiaires vont dans l’extranet avec leurs ordinateurs ou smartphone personnels à distance pour remplir le formulaire. (formulaire en annexe du dossier de candidature) • Accompagnement pour la création du dossier de prise en charge auprès de L’AGEFICE • Possibilité de suivi du dossier de Prise en charge par notre structure si le stagiaire le souhaite. (VOUS TROUVEREZ LE DTAIL DANS LES PROGRAMMES EN PICE JOINTE)

Délais d’annulation :

Possibilité d’annuler la formation sans frais si l’annulation intervient plus de 2 mois avant le début de la formation. Pour toute annulation intervenant dans les 61 jours calendaire précédant la date de formation, un forfait sera facturé sans possibilité de prise en charge par l’AGEFICE. • Dans un délai supérieur à 1 mois avant le début de la formation : 50% du coût de la formation est dû. • Dans un délai compris entre 1 mois et 2 semaines avant le début de la formation : 70 % du coût de la formation est dû. • Dans un délai inférieur à 2 semaines avant le début de la formation : 100 % du coût de la formation est dû.

Développement durable. RSE et RGPD – Vincent LAMBERT : Licence de spécialisation Environnement et développement local. 10 ans Directeur de l’association PERCHE NATURE (41 170 MONDOUBLEAU), Association d’étude et de protection de la nature et de l’environnement dans le Perche et la vallée du Loir. 3 ans de gestion d’une entreprise touristique. Actuellement conseiller création et reprise d’entreprise et formateur au sein de la BGE ISMER. -Aurélie JOUBERT : MASTER 2 droit des affaires et des entreprises, 11 ans d’expérience en tant que formatrice en droit pour les entreprises. Juriste d’entreprise au TPE depuis 2005.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

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M2 : • Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale • Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan • Gérer sa trésorerie • Réaliser un diagnostic financier • Interpréter les principaux ratios • Evaluer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

M3 : • Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur • Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire • Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

M4 : • Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise • Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale • Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine • Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

M5 : • Comprendre les enjeux de la présence sur le web • Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine • Assurer sa présence sur le Web au travers d’un site d’e-commerce • Analyser le trafic de son site

M6 : • Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients • Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement • Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’é-réputation

M7 : • Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD • Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information • Préparer son plan d’actions de mise en conformité

M8 : • Connaître les fondamentaux du marketing • Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients • Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

M9 : • Connaître l’importance de la relation client • Transformer l’appel téléphonique en entretien • Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation • Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation • Préparer ses négociations avec efficacité • Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante • Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

M10 : • Connaître les fondamentaux de la communication • Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée • Rédiger pour mieux délivrer son message • Concevoir ses premiers outils de communication digitale

M11 : • Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences • Comprendre les enjeux du recrutement • Mener à bien le processus de recrutement • Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement • Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management • Se préparer à l’entretien professionnel

M12 : • Comprendre et maîtriser sa protection sociale • Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire • Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut • Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé • Appréhender le statut de son conjoint

M13 : • Se réinterroger son statut juridique

M14 : • Maitriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise • Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service • Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

Selon les Résultats aux QCM : Si le stagiaire obtient un résultat de 75% de réussite, nous considérons que le résultat est atteint, nous proposons alors une formation permettant de se perfectionner Si le stagiaire obtient un résultat entre 50 et 75%, nous considérons qu’il y a vigilance, et nous proposons au stagiaire de retravailler sur des points essentiels de la formation Si le stagiaire obtient un résultat en dessous de 50%, nous préconisons de refaire la formation et cibler les points non acquis. Suivi par échanges de mails et/ou de téléphoniques sur les difficultés de mise en oeuvre rencontrées ou les compléments d’information. Possibilité au stagiaire de contacter le formateur par mail durant trois mois suivant la fin de formation avec un engagement de réponse sous 3 à 5 jours ouvrés.

Délais d’annulation :

Indiqué sur nos conditions générales de vente avec la convention de formation professionnelle : 1.1 Tout stage commencé est dû en totalité, de même si le participant ne s’est pas présenté. 1.2 Toute annulation ou report d’inscription de la part du client doit être signalée et confirmée par écrit. Pour les stages intra-entreprises, une annulation intervenant plus de 10 jours ouvrés avant le début du cours ne donne lieu à aucune facturation. Une annulation intervenant 2 jours ouvrés avant le début du cours donne lieu à une facturation égale à 30 % du montant du cours. Une annulation intervenant le jour du début du cours donne lieu à une facturation du montant intégral de la formation. 1.3 L’organisme de formation se réserve le droit de reporter ou d’annuler une formation,

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Chaque stagiaire sera reçu en entretien individuel afin d’identifier ses besoins, ses attentes et de valider les pré-requis

PRINCIPE Permettre aux dirigeants d’entreprise ou leurs conjoints de bénéficier d’un temps de formation active et opérationnelle, d’échanges et de mise en réseau avec d’autres entrepreneurs, d’un accompagnement individuel par un conseil spécialisé.

Elle se décline en 4 temps : Bilan de fin de formation avec délivrance d’attestation de formation Entretiens individuels post formation Enquête à 6 à 12 mois après la formation Enquête sur la pérennité à 3 ans

Délais d’annulation :

7 jours

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale ; Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan ; Gérer sa trésorerie ; Réaliser un diagnostic financier ; Interpréter les principaux ratios ; valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables ; et plus largement : – Les fondamentaux de la comptabilité générale – Lire et analyser un bilan et un compte de résultat – Bien gérer sa trésorerie – Les fondamentaux du contrôle de gestion

Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur ; Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire ; Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique ; et plus largement : – Comprendre les concepts de base – Travailler dans l’environnement de son système d’exploitation – Découvrir internet et naviguer sur le Web – Utiliser sa messagerie électronique

Module 4 : Digitaliser son entreprise Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise ; Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale ; Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine ; Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie – Les fondamentaux et enjeux de la transformation numérique – Les solutions Open Source – Effectuer mes démarches administratives en ligne – Externaliser mes données – Sécuriser mes solutions digitales

Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires Comprendre les enjeux d’une présence sur le web ; Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine ; Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce ; Analyser le trafic de son site – Introduction à internet – Avant de créer son site – Créer un site web vitrine sur (Prestashop, WordPress, WooCommerce ou Joomla) – Analyser le trafic

Module 6 : Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e-réputation Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients ; Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement ; Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-réputation – Identifier les nouveaux usages du Digital – Panorama des médias sociaux – Utiliser les réseaux et les médias sociaux – L’e-réputation et la veille en ligne

Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD ; Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information ; Préparer son plan d’actions de mise en conformité – Comprendre le RGPD – Comprendre les nouveaux principes de protection des données – Définir un plan d’actions pour se mettre en conformité

Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients Connaître les fondamentaux du marketing ; Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients ; Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours – Fondamentaux du marketing – L’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Les sources préexistantes pour constituer un fichier clients – Constituer et exploiter sa base de données clients – Exploiter efficacement sa base de données – Du fichier clients au CRM

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente Connaître l’importance de la relation client ; Transformer l’appel téléphonique en entretien ;Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation ;Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation ;Préparer ses négociations avec efficacité ;Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante ;Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues – La relation client – Convaincre vos futurs clients de vous rencontrer – Entretien de négociation – Les enjeux de la gestion de situations difficiles

Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web Connaître les fondamentaux de la communication ; Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée ; Rédiger pour mieux délivrer son message ; Concevoir ses premiers outils de communication digitale – Les fondamentaux de la communication – Concevoir votre info-lettre (newsletter)

Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences ; Comprendre les enjeux du recrutement ; Mener à bien le processus de recrutement ; Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement ; Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management ; Se préparer à l’entretien professionnel – Fondamentaux et base du droit du travail – Procéder à son 1er recrutement – Offre et sélection des candidatures – Entretien et intégration – Manager l’activité professionnelle des salariés en intégrant le droit du travail – Conduire les entretiens professionnels

Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint Comprendre et maîtriser sa protection sociale ; Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire ; Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut ; Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé ; Appréhender le statut de son conjoint – Protection sociale du chef d’entreprise – Entrepreneurs, les risques que vous vous devez d’assurer

Module 13 : Réinterroger son statut juridique Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique – Les différentes formes d’entreprises – Changer de statut juridique – Modalités du changement juridique

Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance Maîtriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise ; Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service ; Appréhender la rédaction des conditions générales de vente – Les fondamentaux de la formation du contrat – Négocier les obligations réciproques – Négocier les clauses essentielles – Que faire en cas d’inexécution ? – S’initier au droit des baux commerciaux – Le droit de la concurrence – S’initier au contrat international – La pratique

Module 15 : Rendre son entreprise plus écoresponsable au quotidien Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable ; Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche ; tablir une stratégie écoresponsable ; Sélectionner les bons partenaires – Les fondamentaux du développement durable – Les bénéfices à retirer pour son entreprise d’une démarche écoresponsable – Améliorer la performance énergétique de son entreprise – Réduire son bilan carbone, penser en cycle de vie des produits – Les fondamentaux de l’économie circulaire – Biodiversité et entreprise – Les bénéfices pour l’entreprise d’achats écoresponsable – Valoriser sa démarche écoresponsable – Les idées simples pour rendre votre entreprise plus durable au quotidien

Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise ; Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime ; Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et inanciers Introduction au régime de la micro-entreprise Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise Bien équiper son entreprise

Module 17 : Evaluer et faire évoluer son autoentreprise Evaluer la situation de l’autoentreprise afin d’en définir les axes de développement et planifier l’éventuelle sortie du régime. Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

Les stagiaires auront la possibilité de recontacter le formateur (formatrice) par mail et/ou par téléphone afin d’avoir des précisions à la suite de la formation, durant un mois. Notre conseiller fera un point avec chaque stagiaire, au bout d’un mois, à l’occasion de l’évaluation à froid afin de faire un bilan des notions acquises et des éventuelles améliorations à apporter au programme ou à la pédagogie appliquée.

Délais d’annulation :

7 jours après la signature et maximum 30 jours avant la formation en fonction des conditions d’annulation.

Les domaines de formations : (cf. catalogue Formations en PJ -non exhaustif) – Entrepreneuriat et Gestion : 5 Jours pour Entreprendre, 5 Jours pour Reprendre, Lire un bilan et compte de résultat… – Développement Commercial : Développer ses ventes grâce aux réseaux sociaux, techniques de vente, merchandising, professionnaliser sa démarche commerciale, améliorer son accueil client, l’entretien téléphonique, gestion des clients difficiles… – Digital et bureautique – Management RH : Piloter la fonction RH, conduire les entretiens professionnels, les 10 clés de réussite du manager, le recrutement de A à Z… – Réglementaires : HACCP (Hygiène), Document Unique, SST, Permis de former – Filières : Commerce, Immobilier, Hôtellerie Restauration – Efficacité professionnelle et développement personnel : Gérer son temps, gérer les conflits, Identifier et comprendre les styles comportementaux…

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Ces actions sont proposées dans un 1er temps sur le secteur de Périgueux (Boulazac et Coulounieix-Chamiers), villes centrales du département ; les sessions pourront être mises en place sur les territoires de Bergerac et Sarlat suite à la détection des besoins par les conseillers entreprises qui visitent régulièrement les TPE/PME ou sur sollicitation de prescripteurs (associations, collectivités…).

valuation à froid : questionnaire à 3 mois de l’action formation (par mail ou téléphone ou entretien physique sur rendez-vous) Prestation individualisée en fonction du/des besoin(s) identifié(s) en entreprise

Délais d’annulation :

5 jours ouvrés avant la date de démarrage de la prestation formation.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

La communication pour promouvoir les mallettes se fait via les emailings, la newsletter (les mallettes sont un thème spécifique de communication), les réseaux et évènements d’entreprise (union patronale, cci, clubs d’entreprises, afterworks, diners tournants…), les rencontres professionnelles et salons, le site internet….

– Suivant le déroulé du stage, des compléments via PDF peuvent etre apportés aux stagiaires – Un suivi par téléphone et/ou via mail est propose dans les mois suivants. – Pour le stages portant sur le digital et le numérique, les formateurs, après la fo

Délais d’annulation :

Conformes aux CGV de CFC MARIE FRANCE : 10 jours avant

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

A l’issue de la formation, il est envisagé avec le dirigeant, la nature et les modalités du suivi qu’il souhaitent. Les équipes de BGE Sud Ouest sont en mesure de proposer un accompagnement au dirigeant pour l’aider dans son développement selon son étape de développement et sa problématique. cela peut être un appui ponctuel ou un accompagnement régulier ou une formation individuelle en lien éventuellement avec nos partenaires experts (avocats …) Ce suivi concerne les différentes thématiques : création de site web, stratégie, diversification, développement commercial, analyse financière, organisation de l’entreprise, contrôle de gestion, management et recrutement…

Délais d’annulation :

1 semaine avant la date de démarrage de la session

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Déroulement de la ou des actions de formation : 1/ La journée de formation (individuelle ou collective) est d’une durée de 7 heures, elle peut être fractionnée en demi-journée (3h30m) afin de s’adapter aux disponibilités du chef d’entreprise. 2/ Une feuille d’émargement par module est signée par demi-journée. Elle permet la rédaction de l’attestation de présence qui est remise au participant à la fin de l’action. 3/ Une enquête de satisfaction par module est remise aux participants afin de vérifier que l’action a répondu aux attentes des bénéficiaires et dans le cas contraire des actions correctives sont mises en place. 3/ A l’issue de chaque module, une attestation de compétences est remise après un entretien entre le bénéficiaire et le chargé de mission-formateur. Ils font le point sur les compétences à l’entrée en formation et sur la progression du dirigeant. L’attestation mentionnera par module si la ou les compétence(s) visée(s) est(sont) “acquise(s)”, “en cours d’acquisition” ou non acquise(s)”. 4/ Le référent unique désigné envoie les éléments au siège social qui réalise le suivi administratif de l’opération.

Un entretien individuel avec le chargé de mission-formateur de BGE Landes Tec Ge Coop référent est réalisé dans les 3 à 6 mois suivant la fin de formation. Il permet d’évaluer le degré d’appropriation des compétences acquises, d’actualiser le plan d’actions 1an puis 3 ans après la fin de l’action de formation, une enquête est menée auprès des dirigeants (ou conjoints collaborateurs) pour faire un point sur l’activité et les compétences éventuellement nécessaires à la consolidation et pérennisation de l’entreprise et donc de l’emploi.

Délais d’annulation :

Délais d’annulation ou de report à l’initiative : – de BGE Landes Tec Ge Coop : dès connaissance de l’évènement empêchant la réalisation de l’action, et au plus tard 7 jours calendaires avec le début de la formation. – du chef d’entreprise : dès que possible et au plus tard 7 jours calendaires avant le début de la formation.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Par ailleurs, notre organisme de formation est partenaire privilégié des Directions de Pôles économiques de la CCI de l’Aude (Commerce- Services –Tourisme – Industrie-Sécurité et développement durable) ; des rendez-vous individuels seront proposés aux participants entre ou à la fin de chaque module.

Nos intervenants réaliseront un suivi individuel pendant toute la durée de l’action, et même au-delà, par le biais notamment de demandes d’information, de diagnostics… par mail ou bien dans le cadre de rendez-vous individuels.

Par ailleurs, notre organisme de formation est partenaire privilégié des Directions de Pôles économiques de la CCI de l’Aude (Commerce- Services –Tourisme – Industrie-Sécurité et développement durable) ; des rendez-vous individuels seront proposés aux participants entre ou à la fin de chaque module.

Délais d’annulation :

10 jours avant le démarrage prévu

C’est également pour pouvoir répondre aux besoins spécifiques de cette clientèle qu’elle a créé en 2016 son organisme de formation ou elle propose :

• des programmes adaptés, souvent construits sur mesure pour répondre aux besoins des TPE. • des sessions individuelles ou mini-collectifs qui peuvent se dérouler sur site. • des formations de terrains pour transmettre un savoir opérationnel et l’adapter aux contraintes organisationnelles de l’entreprise.

Cette flexibilité, permet à ses clients d’optimiser les coûts, le temps de formation avec la garantie de produits adaptés à leurs besoins et leurs spécificités. Le but des formations organisées par Patricia Rivero, est avant tout de permettre aux indépendants et à leurs salariés de gagner en autonomie et en compétence pour améliorer leur gestion quotidienne et leur efficacité. Ces formations offrent des outils pratiques et concrets, applicables de suite. Les actions construites avec chaque client sont à l’image même des valeurs de l’entrepreneuriat d’aujourd’hui : un retour aux relations de proximité, d’échange et de confiance avec des offres adaptées, flexibles et innovantes.

Pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients il lui est possible de sous-traiter certaines missions ou thématiques qu’elle ne peut assurer elle-même. Pour cela elle fait appel à son réseau de collaborateurs Liberty Progress.

En effet, ce sont des formateurs professionnels diplômés en pédagogie ou ayant au moins 5 ans d’expérience dans la formation professionnelle continue des adultes. Certains ont leurs propres numéros de déclaration d’activité référencés Datadock et ont déjà été sélectionnés pour des dispositifs antérieurs de la Mallette du dirigeant. Ce sont tous des formateurs-consultants indépendants qui partagent au quotidien les mêmes préoccupations que les TPE/PME avec lesquelles ils travaillent.

Les valeurs communes des formateurs adhérents Liberty Progress privilégient un modèle de formation dispensée par des professionnels disposant d’une grande expérience du terrain, d’un savoir directement opérationnel. Leurs méthodes pédagogiques se basent sur le partage de compétences, l’étude de cas (souvent propre aux stagiaires), l’alternance de théorie et des applications pratiques qui en découlent. Ils travaillent et construisent des programmes adaptés, accessibles, répondants aux besoins concrets et spécifiques des TPE/PME. L’accompagnement, le suivi personnalisé des stagiaires a également une place importante dans les méthodes pédagogiques misent en place par Patricia Rivero : la disponibilité et l’engagement du formateur sont donc des valeurs essentielles que l’on retrouve chez tous les intervenants avec lesquels Patricia RIVERO travaille au quotidien

Vous trouverez en PJ à l’offre, les supports de cours correspondants ainsi les CV des différents intervenants dont voici déjà une brève présentation :

PATRICIA RIVERO (Intervenante module 1 – module 2 – module 13 – module 16 et module 17)

. Diplôme d’études comptables et financières et certificat professionnel : “CP-FFP : animation de groupes en formation professionnelle d’adultes” . 20 ans d’expérience de responsable financier et comptable au sein d’entreprises (national et international) . 10 ans d’expérience en tant que tuteur et formatrice interne (comptabilité et social) TPE – PME . 6 ans d’expérience en tant que formatrice indépendant TPE – PME – Ecoles supérieures et OF (formatrice BTS comptabilité) . NDA auprès du Préfet de la Région Nouvelle Aquitaine depuis le 07/10/2016 – OF référencé Datadock . Formatrice intervenante du dispositif Mallette du Dirigeant (axes comptabilité) de 2016 à 2018

THIBAUT COLOMAR : (Intervenant module 1 – module 3 – module 4 – module 5 – module 6 – module 7 et module 10)

. Diplôme d’études action commerciales et certificat professionnel : “CP-FFP : animation de groupes en formation professionnelle d’adultes” . 16 ans d’utilisation avancée et de développement sur MS Excel et son Visual Basic . 9 ans d’utilisation et de développement de site web sur Jimdo (certification Jimdo Expert en 2015) . 10 ans d’expérience en tant que formateur indépendant (Informatique – Bureautique – Multimédia – Communication – Marketing – Vente) . NDA auprès du Préfet de la Région Occitanie depuis le 26/07/2012 – OF référencé Datadock . Formateur intervenant du dispositif Mallette du Dirigeant (axes nouvelles technologies / multimédia / communication) de 2015 à 2018 . OF sélectionné sur les dispositifs Mallette du Dirigeant de 2015 à 2018 (Axes Nouvelles technologies / Marketing et communication / Comptabilité /Management)

COULOMME ALICIA : (Intervenante Module 3 – module 4 – module 6)

. Bac littéraire et niveau First Certificate of English . 7 ans d’expérience en tant qu’Animatrice et Community Manager pour le Blog et la communauté “Moody Take a Book” (Rédaction de chroniques – 555,200 pages vues / Réalisation de vidéos – 2 031 215 vues / 5512 abonnés Facebook / 7621 followers Twitter / 12316 abonnés Instagram / 29.000 abonnés YouTube) . 6 ans d’expérience en tant que formatrice indépendante (informatique, communication, multimédia, réseaux sociaux) auprès de TPE – PME et en tant que responsable administrative freelance pour le réseau de formateurs Liberty Progress . NDA auprès du Préfet de la Région Nouvelle Aquitaine depuis le 03/06/2013 – OF référencé Datadock . Formatrice intervenante du dispositif Mallette du Dirigeant (axes multimédia / communication) de 2015 à 2018 . OF sélectionné sur les dispositifs Mallette du Dirigeant de 2016 à 2018 (Axes Nouvelles technologies / Marketing et communication / Comptabilité /Management)

GHISLAINE FERNANDES-COZ (Intervenante module 8 – module 9 – module 11 et module 17)

. Diplôme d’études supérieures spécialisées en commerce international et Certificat de compétence CNAM : “Conseil en ingénierie de formation” . 16 ans d’expérience en tant que responsable département et région dans la grande distribution . 4 ans d’expérience en tant que formatrice vacataire en école de commerce . 4 ans d’expérience en tant que formatrice indépendante (marketing /vente /management ) auprès de TPE – PME . NDA auprès du Préfet de la Région Nouvelle Aquitaine depuis le 30/10/2017 – OF référençé DataDock . Formatrice intervenante du dispositif Mallette du Dirigeant (axes marketing, management, vente et communication) de 2016 à 2018

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Ces modules s’adressent à toute personne désirant maîtriser les fondamentaux de la comptabilité d’une entreprise, il ne nécessite pas de prérequis comptables particuliers. Par contre certains modules, ou certaines parties de module, nécessitent l’utilisation d’un ordinateur, un niveau débutant en informatique est donc nécessaire pour les applications pratiques. A l’inscription, un entretien d’évaluation des prérequis permettra de savoir si le stagiaire à le niveau d’informatique nécessaire et/ou de mettre en lumière les objectifs individuels recherchés dans ces modules. Pour plus de confort, les stagiaires ayant un ordinateur portable personnel (et un logiciel tableur type Excel, Calc) pourront l’utiliser pour les exercices pratiques (si ce n’est pas le cas le centre fournit au min un ordinateur pour 2 stagiaires).

THMATIQUE NOUVELLES TECHNOLOGIES ET COMPTENCES NUMRIQUES . Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique (2j) . Module 4 : Digitaliser son entreprise (3j) . Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires (3j) . Module 6 : Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-réputation (2j) . Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD (1j)

Les module 3 et 7 s’adressent aux personnes qui débutent sur ces thématiques, aucun niveau de prérequis n’est nécessaire. Les modules 4, 5 et 6 s’adressent à toute personne désirant mettre les outils digitaux au service de son entreprises, un niveau débutant en informatique est nécessaire pour l’ensemble des applications pratiques de ces formations. A l’inscription, un entretien d’évaluation des prérequis permettra de savoir si le stagiaire à le niveau d’informatique nécessaire à chaque module visé et/ou de mettre en lumière les objectifs individuels recherchés dans ces modules. Certains modules, ou certaines parties de module, nécessitent l’utilisation d’un ordinateur.Pour plus de confort, les stagiaires ayant un ordinateur portable personnel pourront l’utiliser pour les exercices pratiques (si ce n’est pas le cas le centre fournit au min un ordinateur pour 2 stagiaires).

THMATIQUES MARKETING ET COMMUNICATION . Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données (2j) . Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j) . Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web (3j)

Les modules 8 et 9 s’adressent à toute personne désirant acquérir durablement des techniques de marketing et de vente afin d’augmenter son chiffre d’affaire.Il n’y a pas de niveau de prérequis nécessaire pour y assister. Le module 10 s’adresse à toute personne désirant optimiser l’utilisation d’internet dans la stratégie de communication de son entreprise, un niveau débutant en informatique est nécessaire pour une partie des applications pratiques de cette formations. A l’inscription, un entretien d’évaluation des prérequis permettra de savoir si le stagiaire à le niveau d’informatique nécessaire à chaque module visé et/ou de mettre en lumière les objectifs individuels recherchés dans ces modules. Certains modules, ou certaines parties de module, nécessitent l’utilisation d’un ordinateur.Pour plus de confort, les stagiaires ayant un ordinateur portable personnel pourront l’utiliser pour les exercices pratiques (si ce n’est pas le cas le centre fournit au min un ordinateur pour 2 stagiaires).

THMATIQUES RESSOURCES HUMAINES ET MANAGEMENT . Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail (4j) . Module 13 : Réinterroger son statut juridique (1j)

Ces modules s’adressent aux personnes qui débutent sur ces thématiques, aucun niveau de prérequis n’est nécessaire pour y assister. Néanmoins, à l’inscription, un entretien d’évaluation des prérequis permettra de mettre en lumière les objectifs individuels recherchés dans ces modules.

THMATIQUE AUTOENTREPRENEURIAT . Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise (2j) . Module 17 : valuer et faire évoluer son autoentreprise (1j)

Ces modules s’adressent à toute personne désirant comprendre les fondamentaux de la gestion d’une auto-entreprise, il ne nécessite pas de prérequis particuliers. Par contre certaines parties de module, nécessitent l’utilisation d’un ordinateur, un niveau débutant en informatique est donc nécessaire pour ces applications pratiques. A l’inscription, un entretien d’évaluation des prérequis permettra de savoir si le stagiaire à le niveau d’informatique nécessaire mais aussi de mettre en lumière les objectifs individuels recherchés dans ces modules. Pour plus de confort, les stagiaires ayant un ordinateur portable personnel (et un logiciel tableur type Excel, Calc) pourront l’utiliser pour les exercices pratiques (si ce n’est pas le cas le centre fournit au min un ordinateur pour 2 stagiaires).

. Maîtriser les bases de la gestion, de la comptabilité, de la communication, du multimédia, du marketing et du management . Acquérir les bases techniques et réglementaires indispensables au développement de son activité . Comprendre et définir les axes d’une stratégie adaptée à son activité. . Pouvoir sélectionner et utiliser les outils adaptés à ses objectifs. . Devenir autonome dans sa gestion afin de prendre des décisions rapides, sans à avoir à attendre l’aide de tiers. . Améliorer sa communication avec ses prestataires techniques par la maîtrise des vocabulaires associés.

OBJECTIFS DE LA THMATIQUE COMPTABILIT- ANALYSE FINANCIRE – TABLEAUX DE BORD

Objectifs du Module 1 : Utilisation des tableurs, conception de tableaux et graphiques (2j) – Acquérir les bases de l’utilisation des tableurs – Apprendre à concevoir rapidement des tableaux de calculs – Se familiariser avec les formules et fonctions – Construire des graphiques pour illustrer les chiffres – Organiser les feuilles et classeurs – Suivre son activité et définir ses axes de rentabilité

Objectifs du Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière (2j) – Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale – Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan – Gérer sa trésorerie – Réaliser un diagnostic financier – Interpréter les principaux ratios – valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

OBJECTIFS DE LA THMATIQUE NOUVELLES TECHNOLOGIES ET COMPTENCES NUMRIQUES

Objectifs du Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique (2j) – Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur – Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire – Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

Objectifs du Module 4 : Digitaliser son entreprise (3j) – Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise – Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

Objectifs du Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires (3j) – Comprendre les enjeux d’une présence sur le web – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce – Analyser le trafic de son site

Objectifs du Module 6 : Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-réputation (2j) – Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients – Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement – Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-réputation

Objectifs du Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD (1j) – Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD – Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information – Préparer son plan d’actions de mise en conformité

OBJECTIFS DE LA THMATIQUES MARKETING ET COMMUNICATION

Objectifs du Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données (2j) – Connaître les fondamentaux du marketing – Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Objectifs du Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j) – Connaître l’importance de la relation client – Transformer l’appel téléphonique en entretien – Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation – Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation – Préparer ses négociations avec efficacité – Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante – Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

Objectifs du Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web (3j) – Connaître les fondamentaux de la communication – Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée – Rédiger pour mieux délivrer son message – Concevoir ses premiers outils de communication digitale

OBJECTIFS DE LA THMATIQUES RESSOURCES HUMAINES ET MANAGEMENT

Objectifs du Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail (4j) – Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences – Comprendre les enjeux du recrutement – Mener à bien le processus de recrutement – Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement – Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management – Se préparer à l’entretien professionnel

Objectifs du Module 13 : Réinterroger son statut juridique (1j) – Revoir les avantages et inconvénients des différentes formes d’entreprises – Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique – Anticiper les modalités du changement de statut

OBJECTIFS DE LA THMATIQUE AUTOENTREPRENEURIAT

Objectifs du Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise (2j) – Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise – Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime – Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers

Objectifs du Module 17 : valuer et faire évoluer son autoentreprise (1j) – Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement – Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

LIEU : Le réseau Liberty Progress auquel adhère notre organisme ayant des locaux sur Tarbes, une majorité de sessions collectives et/ou individuelles y seront organisées. Notre réseau de contact (clients et partenaires) et nos moyens de commercialisation (personnels ou via le réseau Liberty Progress) nous permettrons aussi d’organiser des sessions tout autre secteur permettant un accès facilité au dispositif à chaque stagiaire intéressé.

Notre organisme est principalement présent sur les Hautes-Pyrénées, les Pyrénées-Atlantiques, le Gers et la Haute-Garonne mais, en fonction des demandes ponctuelles, peut rayonner plus sur tout l’hexagone.

Les sessions peuvent être organisée en inter ou en intra-entreprise, dans une salle prévue à cet effet ou sur un site adapté, choisi avec le stagiaire. Les adresses exactes des lieux de formation seront donc disponibles au fur et à mesure des demandes d’inscription et de l’édition des calendriers correspondants

DATES ET HORAIRES: Comme les années précédentes, plusieurs sessions seront organisées entre avril 2019 et début 2020 Le calendrier des sessions sera adapté aux demandes d’inscriptions, aux besoins organisationnels des stagiaires et au secteur géographique visé. En effet, il pourra être adapté en journées ou demi-journées par modules : étalés dans le temps ou répartis sur des blocs consécutifs ou non ( par exemple : de 2 à 8x ½ j, 2x2j , 4x1j, etc …) Les horaires des demi-journées sont de 9H00 à 12H30 pour le matin et de 14H00 à 17H30 pour l’après-midi. Pour chaque demi-journée de formation une pause est prévue en milieu de matinée et/ou en milieu d’après-midi. Lorsque les formations se déroulent sur des journées complètes, le repas de midi n’est pas compris dans l’offre de formation, néanmoins le lieu de formation est toujours sélectionné à proximité d’un point restauration avec des prix abordables.

ENCADREMENT : Les formations seront assurée par / ou sous le contrôle de l’organisme de formation référent, sélectionné pour le dispositif Mallette du Dirigeant. Les intervenants sélectionnés sont tous des acteurs de terrain dans leur spécialité. Ce sont des formateurs professionnels diplômés en pédagogie ou ayant au moins 5 ans d’expérience dans la formation professionnelle continue des adultes.

MATRIEL : En fonction des besoins de chaque module ou partie de module, il sera mis à disposition de l’animateur et des stagiaires: écran, vidéoprojecteur, paperboard nécessaire au bon déroulement de l’action de formation. 4 ordinateurs portables contenant un logiciel tableur seront mis à disposition des stagiaires pour les exercices pratiques. Si le module le nécessite, le lieu de formation choisi sera équipé d’une connexion internet.

Un entretien de suivi individualisé (téléphonique ou physique) est proposé aux stagiaires un mois après la fin de formation. Il permet de mesurer non seulement les impacts de la formation sur le terrain mais aussi d’établir des préconisations d’amélioration tant pour le stagiaire que pour l’évolution des moyens pédagogiques dans le cadre de sa démarche qualité (voir logigramme qualité en PJ), le groupement Liberty Progress propose également un questionnaire de satisfaction à froid (par email) à chaque stagiaire environ 1 mois après sa formation. L’animateur s’engage systématiquement à rester disponible après la formation en confiant ses coordonnées directes à chaque participant

Délais d’annulation :

Par courrier recommandé, 10 jours suivant la signature de la convention de formation et jusque 15j francs avant le début de la formation.