Dès réception de la réponse de l’AGEFICE, l’équipe commerciale (2 conseillers) constitue un fichier avec la cible des entreprises concernées par cette action. La promotion de cette action se fera auprès de nos entreprises clientes DNS, et à partir du fichier consulaire pour toutes les entreprises dont le code APE correspond à l’Agefice. Nous allons élaborer différents supports de communication présentant les formations qui seront envoyés aux entreprises avec : une publication sur notre site web pour information générale de manière à permettre à toute personne consultant le site de se tenir informée à la fois des dates des actions et de télécharger les documents de demande de participation. un emailing avec un outil spécialisé (un spécial DNS, information sur newsletter formation)

Chaque support de communication sera accompagné d’un bulletin d’inscription avec possibilité de cocher la case demande d’un RDV ou d’un renseignement Dès réception du bulletin d’Inscription ou demande de renseignement de la formation, les 2 conseillers formation prendront rendez-vous avec le chef d’entreprise dans l’entreprise ou au centre de formation afin de les accompagner dans les démarches administratives . Notre démarche d’ingénierie

Nous vous proposons des interventions qui mettent l’accent sur le transfert de fondamentaux pour les champs de compétences sur lesquels nous nous sommes positionnés, tout en accordant une place importante à l’expérience. Pour cela, nous entendons : Proposer des formateurs d’un haut niveau d’expertise, ayant une riche expérience professionnelle et des qualités pédagogiques avérées. Inscrire la formation dans la réalité professionnelle des participants grâce à un contenu tourné vers l’opérationnel et à une exploitation des savoir-faire individuels. Cela signifie que nous solliciterons des stagiaires une implication. L’échange des pratiques est un facteur clé pour la réussite des formations.

Oui

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :ISO 9001 VERSION 2015

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification : Adresse de l’organisme certificateur : Bureau Veritas Certification France 60, avenue du Général de Gaulle – Immeuble Le Guillaumet – 92046 Paris La Défense

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr : Oui

Nouvelles technologies Mesurer les enjeux des nouveaux usages du digital et des médias sociaux. Vendre plus avec le digital Comprendre les enjeux règlementaires des données personnelles et sa mise en place Marketing et communication Formaliser une stratégie marketing et de communication Identifier l’importance du client et booster ses ventes Prospecter avec les nouveaux outils: CRM, le digital Ressources humaines Recruter, intégrer pour fédérer une équipe motivée et performante Appréhender la protection sociale du dirigeant Analyser son statut juridique pour faire le bon choix Formaliser les conditions générales de vente Développement durable Initier une démarche écoresponsable Auto entreprenariat Maiîtriser son fonctionnement et faire évoluer sa structure

D’une part la pédagogie participative, en fonction des formations, les intervenants proposent des mises en situation, des exercices pratiques, des jeux de rôles… Bien évidemment, tout cela se fera sur la base du volontariat, en aucun cas les stagiaires seront contraints. Cependant, le savoir-faire de nos formateurs, et notamment la capacité à mettre en confiance qu’ont ces derniers, font que nos formations se déroulent d’une façon générale avec efficience et dans un climat convivial. D’autre part, le transfert des savoirs par les apports théoriques et méthodologiques se fera au travers d’une pédagogie variée et l’apport d’outils pratiques. Chaque formation sera proposée avec une présentation diaporama. Nous fournirons aux stagiaires un support de cours, qui en fonction des intervenants pourront se présenter sous forme dématérialisée.

Un contact avec le conseiller formation pour réaliser une évaluation à froid dans les 3 mois après la fin de formation afin de mesurer les compétences acquises mises en oeuvre.

Délais d’annulation :

Organisme de formation Pour le cas où les actions de formations seraient reportées, le Client est informé par mail ou par courrier 15 jours avant le début de l’action.

Le client Le client si il annule a moins de 15 jours francs avant le début de la formation pour nous informer.

Non

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr : Oui

Les coordonnées des conseillers de la CCI de l’YONNE en fonction de leur spécificité, (Transformation numérique des entreprises, Direction conomique, Service Entreprendre en France, Service dédié au commerce et tourisme, à l’environnement) seront communiquées aux participants aux formations, et pourront les contacter pour des rendez-vous et des ateliers gratuits d’accompagnement.

Délais d’annulation :

4.3 Pour toute annulation du fait de l’acheteur dans un délai inférieur à 5 jours francs avant le début de la formation, ou d’abandon en cours de formation d’un ou plusieurs stagiaires, l’acheteur devra s’acquitter au bénéfice du service formation de la CCI de la totalité de la somme dues

•Sécurité : Evaluation des risques professionnels, Sauveteur Secouriste du Travail, Gestes et Postures, Habilitations électriques, Travail en hauteur sur cordes, Echafaudages fixes et roulants, Techniques de sauvetage spécifiques aux élagueurs, Aide à la rédaction du document unique.

•Commerce : Aménagement de vitrines, réagencement de commerces, Stratégies marketing, Comptabilité, Gestion des stocks, Relation avec les banques, Bien gérer sa trésorerie, Accueil clientèle, Techniques de vente, Intégrer et utiliser les nouvelles technologies, Utilisation des réseaux sociaux pour accroître sa clientèle.

•Restauration : Méthode HACCP et bonnes pratiques d’hygiène.

•Informatique : Initiation à l’utilisation informatique, Initiation et perfectionnement à Word/Excel, Créer son site Internet, Utiliser “Facebook Pro”, Optimiser l’utilisation des réseaux sociaux.

Oui

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :FAC (Facilitateur en Acquisition de Compétences) n°CPS FAC 134

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification : I-Cert (Institut de Certification), Parc EDONIA – Bâtiment G -Rue de la Terre Victoria 35760 Saint-Grégoire

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr : Oui

1) Coordonnées du formateur ou de la formatrice communiquées aux stagiaires, en fin de session. 2) Coordonnées des stagiaires communiquées au formateur ou à la formatrice, en fin de session, pour envoi de documents. 3) Site internet de GERS FORMATION pour demandes personnalisées.

Délais d’annulation :

Aucune sanction financière si GERS FORMATION est prévenu avant le jour de la formation. Sinon, 50% du coût de la journée (soit 175€) si appel le jour même. 100% si GERS FORMATION, n’est pas du tout prévenu.

– Nouvelles technologies : réseaux sociaux, e-réputation, SEO&SEA, WordPress, Prestashop, Joomla, Drupal, etc…

– Logiciels et outils bureautiques : Photoshop, Illustrator, IndeSign, suite Office, etc…

– Entreprises : management et leadership, contrôle de gestion, auto-entreprise, gestion petite entreprise, accueil professionnel, travailler en équipe, stratégie d’entreprise, stratégie digitale, analyse financière, comptabilité, partenariat et marketing, relations de travail, etc…)

– Langues : anglais DCL, FLE, certificat Voltaire, chinois DCL, espagnol DCL, italien DCL, etc…

– RH : gestion des carrières, plan d’action RH, diagnostic individuel professionnel, etc…

PERSPECTIVE a également mis en place des formations exclusives : création d’association, création d’entreprise, datadock, management de la qualité ISO 9001, rituel du thé, média-training, affirmation de soi, prise de parole en public, recherche d’emploi, sponsoring et mécénat, leadership, etc…

LA LISTE COMPLTE EST DISPONIBLE SUR NOTRE SITE WEB : https://www.perspective-formation.fr/les-formations-perspective/

PERSPECTIVE se spécialise également dans des domaines spécifiques, pour lesquels un site Web est dédié tels que le monde des professionnels de la santé et du social (www.perspective-sante.fr), mais également dans celui des techniques de référencement (www.cmsacademy.fr), ou encore les Ressources Humaines (https://www.perspective-rh.fr).

Tous nos intervenants sont des intervenants référents et mobiles sur l’intégralité de notre couverture géographique. Par ailleurs, grâce à nos ressources humaines, nous sommes en capacité de dédoubler nos formateurs référents en d’autres formateurs sur la zone géographique couverte, répondant aux exigences qualité de notre centre.

– TIMOURDJIAN Armen : Formation/enseignement : 10 ans Autoentrepreneuriat : 16 ans

– CHEVRIER Olivier : Formation/enseignement : 25 ans Informatique : 25 ans

– BABILLOTTE Lucas : Formation/enseignement : 1 an Communication : 4 ans

– BECQUET Mélodie : Formation/enseignement : 4ans E-commerce, Web-marketing : 7 ans

– MEYER Marion : Formation/enseignement : 2 ans Juridique : 6 ans

– LAUPER Elissa : Formation/enseignement : 1 ans Ressources humaines : 8 ans

– GUEZENEC Quentin : Formation/enseignement : 5 ans Conseil en investissement financier et optimisation financière, fiscale et sociale : 12 ans

– SOUSTRE Alix : Formation/enseignement : 2 ans Juridique : 4 ans

– BISCROMA-ACCHIARDI Mary-Cathryn : Formation/enseignement : 7 ans RSE : 11 ans Gestion de projet : 11 ans

La gestion des ressources humaines et notamment de la réflexion sur le pourcentage d’investissement en formation de nos formateurs intervenants est une exigence DATADOCK et VERISELECT et de fait sur laquelle nous avons une exigence particulière depuis 2018.

A cet effet, notre responsable Ressources Humaines, Mme Elissa LAUPER a en charge notamment la vérification systématique de la mise à jour des compétences et connaissances de chacun de nos formateurs par le biais d’échanges trimestrielles. Dans l’année écoulée, si un formateur ne présente pas d’attestation reconnaissant qu’il s’est formé à son domaine de compétences ou bien au domaine de la formation, nous lui proposons une formation.

Par ailleurs, dans le cadre de nos évaluations de formation, nous sommes en totale capacité de repérer les problématiques liés à des manquements de compétences, connaissance ou autres de la part de nos formateurs, suite à analyse de l’ensemble des évaluations stagiaire par notre responsable pédagogique et pouvons le cas échéant générer une proposition de formation.

L’ensemble de la démarche est géré au travers de tableaux de pilotages RH ainsi qu’au travers de notre plan de formation pour nos formateurs intervenants.

Nous positionnons l’exigence minimale d’un BAC +5 pour nos formateurs et consultants du domaine des ressources humaines.

Enfin, PERSPECTIVE a développé une formation de formateur et développe actuellement une formation à l’utilisation de la plateforme 360 E-LEARNING.

Oui

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :ISO 9001:2015, ISO 29990:2010, VERISELECT, ODPC (6295)

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification : Organisme de certification pour : ISO 9001:2015, ISO 29990:2010, VERISELECT : BUREAU VERITAS Certification, ODPC : Agence Nationale du DPC.

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr : Oui

Ci-après, le niveau nécessaire et les prérequis pour assister aux différentes actions de formation :

COMPTABILIT – ANALYSE FINANCIRE – TABLEAUX DE BORD

MODULE 1 : Utilisation des tableurs, conception de tableaux et graphiques (2j)

– Niveau nécessaire : débutant – Prérequis : avoir des bases de comptabilité – être familier de l’environnement numérique

MODULE 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière (2j)

– Niveau nécessaire : débutant – Prérequis : aucun prérequis

NOUVELLES TECHNOLOGIES ET COMPTENCES NUMRIQUES

MODULE 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique (2j)

– Niveau nécessaire : débutant – Prérequis : aucun prérequis

MODULE 4 : Digitaliser son entreprise (3j)

– Niveau nécessaire : intermédiaire – Prérequis : être familier des outils numériques élémentaires ou avoir suivi le module 3

MODULE 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaire (3j)

– Niveau nécessaire : intermédiaire – Prérequis : être familier de l’environnement numérique ou avoir suivi le module 4

MODULE 6 : Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e-réputation (2j)

– Niveau nécessaire : intermédiaire – Prérequis : être familier de l’environnement numérique ou avoir suivi le module 5

MODULE 7 : Protection des données personnelles (RGPD) (1j)

– Niveau nécessaire : intermédiaire – Prérequis : être familier de l’environnement numérique ou avoir suivi le module 4

MARKETING ET COMMUNICATION

MODULE 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients (2j)

– Niveau nécessaire : débutant – Prérequis : aucun prérequis

MODULE 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j)

– Niveau nécessaire : intermédiaire – Prérequis : connaitre les fondamentaux du marketing ou avoir suivi le module 8

MODULE 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web (3j)

– Niveau nécessaire : intermédiaire – Prérequis : être familier de l’environnement numérique ou avoir suivi le module 5 ou 6

RESSOURCES HUMAINES ET MANAGEMENT

MODULE 11 : Recrutement, intégration, Droit du travail (4j)

– Niveau nécessaire : débutant – Prérequis : aucun prérequis

MODULE 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint (2j)

– Niveau nécessaire : débutant – Prérequis : aucun prérequis

MODULE 13 : Réinterroger son statut juridique (1j)

– Niveau nécessaire : débutant – Prérequis : aucun prérequis

MODULE 14 : Rédiger des contrats en toute assurance (4j)

– Niveau nécessaire : débutant – Prérequis : aucun prérequis

DVELOPPEMENT DURABLE ET RSE

MODULE 15 : Rendre son entreprise plus écoresponsable au quotidien (4j)

– Niveau nécessaire : débutant – Prérequis : aucun prérequis

AUTOENTREPRENEURIAT

MODULE 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise (2j)

– Niveau nécessaire : débutant – Prérequis : être en auto entreprise ou en projet d’ouverture d’une structure sous le statut auto -entrepreneur

MODULE 17 : Evaluer et faire évaluer son autoentreprise (1j)

– Niveau nécessaire : intermédiaire – Prérequis : être en auto entreprise et maitriser le fonctionnement de l’auto entreprise ou avoir suivi le module 16

COMPTABILIT – ANALYSE FINANCIRE – TABLEAUX DE BORD

MODULE 1 : Utilisation des tableurs, conception de tableaux et graphiques (2j)

– Acquérir les bases de l’utilisation des tableurs – Apprendre à concevoir rapidement des tableaux de calculs – Se familiariser avec les formules de fonctions – Construire des graphiques pour illustrer les chiffres – Organiser les feuilles et classeurs – Suivre son activité et définir ses axes de rentabilité

MODULE 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière (2j)

– Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale – Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan – Gérer sa trésorerie – Réaliser un diagnostic financier – Interpréter les principaux ratios – valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

NOUVELLES TECHNOLOGIES ET COMPTENCES NUMRIQUES

MODULE 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique (2j)

– Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur – Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire – Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

MODULE 4 : Digitaliser son entreprise (3j)

– Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise – Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

MODULE 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaire (3j)

– Comprendre les enjeux d’une présence sur le web – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce – Analyser le trafic de son site

MODULE 6 : Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e-réputation (2j)

– Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients – Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement – Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

MODULE 7 : Protection des données personnelles (RGPD) (1j)

– Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD – Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information – Préparer son plan d’actions de mise en conformité

MARKETING ET COMMUNICATION

MODULE 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients (2j)

– Connaître les fondamentaux du marketing – Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

MODULE 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j)

– Connaître l’importance de la relation client – Transformer l’appel téléphonique en entretien – Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation – Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation – Préparer ses négociations avec efficacité – Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante – Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

MODULE 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web (3j)

– Connaître les fondamentaux de la communication – Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée – Rédiger pour mieux délivrer son message – Concevoir ses premiers outils de communication digitale

RESSOURCES HUMAINES ET MANAGEMENT

MODULE 11 : Recrutement, intégration, Droit du travail (4j)

– Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences – Comprendre les enjeux du recrutement – Mener à bien le processus de recrutement – Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement – Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management – Se préparer à l’entretien professionnel

MODULE 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint (2j)

– Comprendre et maitriser sa protection sociale – Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire – Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut – Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé – Appréhender le statut de son conjoint

MODULE 13 : Réinterroger son statut juridique (1j)

– Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique

MODULE 14 : Rédiger des contrats en toute assurance (4j)

– Maitriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise – Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service – Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

DVELOPPEMENT DURABLE ET RSE

MODULE 15 : Rendre son entreprise plus écoresponsable au quotidien (4j)

– Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable – Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche – Etablir une stratégie écoresponsable – Sélectionner les bons partenaires

AUTOENTREPRENEURIAT

MODULE 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise (2j)

– Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise – Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime – Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers

MODULE 17 : Evaluer et faire évaluer son autoentreprise (1j)

– Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement – Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

Chaque module répondra précisément au programme présenté par l’AGEFICE . Nous le ferons vivre par différentes méthodes pédagogiques en fonction des thématiques, de la durée et des profils des apprenants. Notre objectif sera de les mener à atteindre les objectifs pédagogiques fixés par l’AGEFICE.

Nos moyens pédagogiques sont les suivants :

– Test de positionnement pour cibler les niveaux de chaque bénéficiaire – Livret d’apprentissage délivré aux bénéficiaires par le formateurs – Professionnels de la thématique – Formatrices/ Formateurs experts, dont le rôle est de développer les compétences de chaque bénéficiaires en fonction de leurs projets. – Formation dans un environnement d’apprentissage stimulant, – Des supports d’apprentissage étudiés pour optimiser la réussite des apprenants, validés par la Responsable Pédagogique et FOAD – Ouverture d’une plateforme disponible pour les bénéficiaires en fonction de la pertinence des modules – Respect des préférences d’apprentissage de chacun, – Module de formation construit avec les moteurs de l’apprentissage suivants : fun, plaisir, défi, nouveauté, actualités – valuation formative conçue en lien avec les objectifs pédagogiques à atteindre

Dans le cadre des 17 modules, les moyens pédagogiques seront donc adaptés et en lien avec les besoins de chaque stagiaire : des études de cas pratique, exercices, jeux de rôle…permettant ainsi une plus forte interaction et appropriation des connaissances efficiente au sein de chacun des modules. L’ingénierie pédagogique repose ainsi sur une alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Les apports méthodologiques et théoriques (manipulation techniques, techniques de vente, fiche méthode, règlementation…) seront présentés via un support visuel du formateur, sa présentation orale et vivante mais aussi par le livret d’apprentissage que le bénéficiaire recevra dès le début de la formation afin qu’il puisse suivre, annoter, rédiger, en fonction de son profil d’apprentissage. Le tout sera détaillé dans le déroulé pédagogique du formateur qu’il aura communiqué à la Responsable Pédagogique au plus tard 15 jours avant la formation pour validation.

De plus, pour certains modules, une plateforme d’apprentissage LMS (360 Learning) pourra être mise à la disposition des apprenants en fonction de la thématique, afin que l’apprenant bénéficie d’une formation en présentiel enrichie de contenus complémentaire. Elle sera alors un levier de montée en compétences non négligeable.

Concrètement, en fonction des thématiques nous aurons besoin de l’ordinateur du formateur, de photocopies, de casques audio, d’ordinateur, tablette ou téléphone portable . Activités dynamiques et engageantes dont les modalités peuvent être en collectif ou en individuel en fonction de l’objectif du programme. Nous proposerons majoritairement des études de cas pratiques, adaptés à chaque module, ancrés dans le réel, au plus proche des situations que les bénéficiaires auront pu vivre, de manière à ce que les apprenants se sentent partie prenante de la formation et qu’ils soient en capacité de répercuter les apprentissages de la formation sur leur lieu de travail. Pour les manipulations techniques, le livret d’apprentissage sera un guide, une sorte de « Pas à pas » sur lequel les bénéficiaires s’appuieront pendant la formation mais aussi après la formation, dès lors qu’ils auront besoin de refaire la manipulation. Si la plateforme a été un moyen pédagogique pendant la formation, le bénéficiaire pourra s’y connecter pour poser des questions complémentaires au formateurs, de manière asynchrone. Nous pourrons proposer des jeux de rôles notamment pour les modules de techniques de vente. En différents groupes, chacun aura un profil type à jouer (ce qui les entrainera sur leur savoir être, leur communication et leur rapport aux autres), une situation à jouer, un problème à résoudre. Les observateurs (par groupe de 4 à 6, autant de joueurs que d’observateurs) auront une grille d’observation et devront rejouer la pièce en améliorant les axes faibles du groupe remplacé. Ils verront ainsi, par mimétisme, leurs erreurs et auront la solution pour les résoudre. Ce cycle est à renouveler 3 fois (soit 2 passages par équipe). C’est un cercle vertueux de montée en compétence. Des analyses de vidéo peuvent aussi être envisagées pour travailler les bonnes pratiques. Méthode d’animation : L’animation sera assuré par un expert de la thématique, formé pour animer des formations pour un public de dirigeants.

L’animation sera soutenue par Power Point (ou Prezi) en vidéo projection validée par la Responsable Pédagogique . Notre méthode pédagogique reposera également sur l’utilisation de grand écran, paper board, post-it, wifi, logiciel, mais aussi bibliographie documentaire et livret d’exercices.

Durant les activités de groupe, le formateur aura le rôle du médiateur ou agent de développement et observera les attitudes du groupe.

Ainsi, voici nos antennes : – NICE : 11 avenue Georges Clemenceau 06000 NICE – siège. – Menton – Cannes – Sophia-Antipolis – Toulon – Aix-en-Provence – Paris – Lille – Nantes

Par ailleurs, nous sommes partenaires et habitués à différents espaces de coworking dans les villes suivantes : – Strasbourg – Lyon – Bordeaux – Toulouse – Ajaccio

Nice, les lieux sont situés en plein centre ville : – 5 minutes à pieds de la Gare SNCF NICE VILLE – 3 minutes à pieds du Tramway Niçois (Ligne 1) – proximité de lieux de restauration très diversifiés et multiples. – Accueil Café et d’un espace Cuisine (réfrigérateur, plaques de cuisson, four à micro-ondes, etc…)PERSPECTIVE comporte dispose de moyens matériels :

Et les moyens mis à disposition à Nice sont les suivants : – 3 salles de réunion isolées en fond propre, dotée chacune d’un grand écran et d’un AirPlay – au 11 avenue G.Clemenceau 06000 NICE – 2 salles de réunion en location permanente – au 15 bis avenue G.Clemenceau 06000 NICE – Potentiellement et seulement si la mission le nécessite : possibilité de location de salle de réunion accessible au PMR – Accès Internet en Wifi illimité et gratuit – Imprimantes

PERSPECTIVE dispose également de moyens humains considérables. En effet, en plus de ses formateurs, PERSPECTIVE compte parmi ses moyens humains des métiers supports, parmi eux :

– Lucas BABILLOTTE : Responsable communication digitale grâce à qui les formations pourront être promues et commercialisées. – Line-Aurore MARCH : Responsable pédagogique et FOAD, qui s’occupe notamment de toute notre ingénierie pédagogique. – Elissa LAUPER : Responsable ressources humaines grâce à qui nous pouvons recruter en restant fidèle à nos valeurs Qualité, des intervenants de qualité. – Marion MEYER : Assistante administrative qui nous permet de faire vivre plus fortement encore notre réactivité et notre rigueur administrative reconnue notamment par nos certifications ISO 9001, ISO 29990 et VERISELECT et appréciée par nos partenaires et financeurs. – Elodie LAROUSSE : Directrice adjointe qui, grâce à son expérience en journalisme et le développement d’entreprise nous offre un travail formidable d’organisation à étapes avec une poursuite d’objectifs administratifs, techniques et organisationnels. – Alix SOUSTRE : Responsable Qualité et Appels d’offre qui est l’interlocuteur privilégiée en matière d’appels d’offre, et la garante de notre niveau de Qualité attesté par les certifications. – Armen TIMOURDJIAN : Dirigeant, qui apporte aux équipes support structure, organisation et dynamique et partage son expérience en formation et coaching dès qu’il en a l’occasion.

En matière d’organisation de l’action, le formateur présentera à chaque action de formation une fiche de présence permettant d’attester de l’assiduité du stagiaire. Le stagiaire se verra également remettre un livret d’apprentissage sur lequel il pourra suivre, annoter, rédiger en fonction de son profil d’apprentissage et de la formation à laquelle il participe. Le contenu de ce livret d’apprentissage sera détaillé dans le déroulé pédagogique du formateur qu’il aura communiqué à la Responsable Pédagogique au plus tard 15 jours avant la formation pour va

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TECHNIQUES MTIERS : – HCR (cuisine, restaurant, bar, cave, étages, hôtels) – Management (communication inter service, management opérationnel, rôle et devoir du leader…) – Qualité de service et relation client _ Obligations légales (gbph, allergènes…) – Certification (VAE CQP-IH)

THORE Jérôme Formateur expert – Master 2 en fiscalité en entreprise Expert comptable et commissaire aux comptes Ancien juge prud’homal – juge consulaire au tribunal de commerce

FISCHER Christine : Formateur Expert . Licence Sociologie – Licence droit privé – Magistère en développement des RH Gérante d’un Cabinet Social depuis 2005

ROY Pauline : Formateur Expert Avocate inscrite au barreau de Pau spécialisé dans le droit des entreprises et du commerce Master 1 Droit Privé – Master 2 Droit des Affaires et Fiscalité

TOCANIER Sylvia : Formateur Technicien depuis 2007 Master Européen en Stratégie d’entreprise à l’école supérieure des affaires Spécialisée dans le graphisme et la communication numérique

DUFAU Priscilla : Formateur Technicien depuis 2008 Chef d’entreprise dans le service informatique et le développement web

MARTIN Audrey : Formateur Expert. Master management et marketing international. Master Of Business Administration Certification internationale en coaching, conseil et formation en 2005 Spécialisée dans le développement d’entreprise, la stratégie commerciale, l’assurance et l’investissement

GOBERT Marie : Formateur Technicien – Maitrise des sciences de gestion (Paris Sorbonne) Spécialisé dans l’assurance, la finance et la gestion patrimoniale du dirigeant

LEURENT Nicolas : Formateur Technicien depuis 2015 Création d’entreprise et gérance de commerces pendant 10 ans Ancien professeur d’économie Maîtrise Marketing et négociation commerciale à l’IDRAC Lyon DUT génie biologique option environnement et DEESTE en environnement européen Spécialité de formation : Gestion, marketing, développement durable et management opérationnel

NOLIBOIS Nicolas : Formateur technicien depuis 2014 Ancien gérant dans l’hôtellerie restauration Spécialité formation : Démarche qualité, gestion de la satisfaction client, maitrise de la réputation numérique, technique d’accueil, de vente et de gestion client

MONJOIE Laurence : Formateur Expert depuis 2015 Ancienne directrice de complexes hôtelier et thalasso Resort Spécialiste dans le pricing, le revenue management, la stratégie et le développement commercial. Intervenante en cole Supérieure du Management

PARAGOT Christelle : Formateur Technicien depuis 2010 Spécialiste de la communication numérique (Réseaux sociaux et site internent) Formation formateur niveau 1 et 2 – Formation aux métiers du WEB

Non

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr : Oui

Module 1 : Utilisation des tableurs, conception de tableaux et graphiques – Acquérir les bases de l’utilisation des tableurs – Apprendre à concevoir rapidement des tableaux de calculs – Se familiariser avec les formules et fonctions – Construire des graphiques pour illustrer les chiffres – Organiser les feuilles et classeurs – Suivre son activité et définir ses axes de rentabilité

Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière – Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale – Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan – Gérer sa trésorerie – Réaliser un diagnostic financier – Interpréter les principaux ratios – valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique – Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur – Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire – Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

Module 4 : Digitaliser son entreprise – Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise – Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires – Comprendre les enjeux d’une présence sur le web – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce – Analyser le trafic de son site

Module 6 : Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e-reputation – Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients – Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement – Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD – Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD – Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information – Préparer son plan d’actions de mise en conformité

Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients – Connaître les fondamentaux du marketing – Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente – Connaître l’importance de la relation client – Transformer l’appel téléphonique en entretien – Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation – Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation – Préparer ses négociations avec efficacité – Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante – Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web – Connaître les fondamentaux de la communication – Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée – Rédiger pour mieux délivrer son message – Concevoir ses premiers outils de communication digitale

Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail – Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences – Comprendre les enjeux du recrutement – Mener à bien le processus de recrutement – Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement – Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management – Se préparer à l’entretien professionnel

Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint – Comprendre et maitriser sa protection sociale – Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire – Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut – Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé – Appréhender le statut de son conjoint

Module 13 : Réinterroger son statut juridique – Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique

Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance – Maitriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise – Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service – Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

Module 15 : Rendre son entreprise plus écoresponsable au quotidien – Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable – Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche – Etablir une stratégie écoresponsable – Sélectionner les bons partenaires

Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise – Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise – Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime – Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers

Module 17 : Evaluer et faire évoluer son autoentreprise – Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement – Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

Matériels, outils et supports pédagogiques : Tableau Blanc Numérique. Vidéos et ouvrages spécialisés. Ordinateurs pédagogiques. En rapport avec la thématique, support de formation propre au formateur additionné d’une documentation technique et/ou livre de référence. Pour les phases d’application ou d’atelier, toujours en rapport avec la thématique, le formateur fait appel à des outils et matériels adaptés (jeux, caméra, micro cravate, ordinateur et logiciel, documentation technique pour analyse de cas …)

Les documents remis aux participants : Support pédagogique ayant servi au déroulement de la formation et sa bibliographie. Attestation de formation et d’assiduité faisant mention de l’acquisition des compétences évaluées en fin de formation Ouvrage, textes et articles spécialisés en rapport direct avec la thématique de formation (mémo guide, textes de lois)

Les phases de groupe et de tête-à-tête pédagogique pourront s’organiser en totale adéquation avec la disponibilité des dirigeants tant en journées complètes qu’en demi-journées réparties sur une semaine ou plusieurs semaines.

Selon les besoins et les profils de chacun la formation doit rester digeste et non contraignante de manière à optimiser les acquisitions des savoirs et des compétences. C’est pour cela qu’il sera également possible de réaliser les actions de formation totalement en groupe ou totalement en tête-à-tête pédagogique en fonction de l’analyse des besoins et des objectifs individuels.

Les modules de formation pourront être organisés en journée(s) ou demi-journée(s) afin de ne pas pénaliser l’activité d’une entreprise dans son fonctionnement ou de favoriser l’organisation des stagiaires de manière à concilier la formation et le travail quotidien en entreprise.

Nos formateurs sont totalement mobiles et peuvent donc intervenir au niveau national.

Selon la thématique et le formateur: – test d’acquisition des savoirs et des compétences (QCM, Analyse de cas…) ou – évaluation d’un travail d’application

La majorité des stagiaires et des formateurs échangent leurs coordonnées afin de pouvoir communiquer sur la mise en œuvre des actions de chacun. Les formateurs fournissent un conseil supplémentaire si nécessaire. Les conseillers en formation conservent une relation régulière avec le(s) chef(s) d’entreprise et au besoin organisent un entretien physique ou téléphonique avec le formateur pour les questions et nouvelles problématiques techniques.

Entretien avec un conseiller en formation dans les trois mois après la fin de la formation afin de vérifier : – la mise en application des compétences acquises en formation – les difficultés éventuelles rencontrées – le besoin ou non d’un suivi individualisé

La majorité des stagiaires et des formateurs échangent leurs coordonnées afin de pouvoir communiquer sur la mise en œuvre des actions de chacun. Les formateurs fournissent un conseil supplémentaire si nécessaire. Les conseillers en formation conservent une relation régulière avec le(s) chef(s) d’entreprise et au besoin organisent un entretien physique ou téléphonique avec le formateur pour les questions et nouvelles problématiques techniques.

Délais d’annulation :

Extrait de la convention de formation :

Selon l’article L6353-5 du Code du Travail, l’action de formation pourra être annulée dans un délai de 10 jours par lettre recommandée avec avis de réception sans entrainer de pénalité financière à compter de la date de signature de la convention .

Oui

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :NF214 FORMATION V7 JUILLET 2016

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification : AFNOR CERTIFICATION

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr : Oui

Délais d’annulation :

Du fait du participant, au plus tard dix jours ouvrables avant le démarrage de la formation.