SMD (NDA : 93131799013)

En résumé : Organisme de formation SMD - 13910 MAILLANE | NDA: 93131799013

Raison Sociale SMD
Siret (14 chiffres) 84434753400019
Statut Juridique & Année de création SAS (2018)
Coordonnées Postales 12 ROUTE D’EYRAGUES

13910 MAILLANE

N° de Déclaration d’Activité 93131799013 (MAILLANE)

Informations complémentaires Organisme de formation SMD - 13910 MAILLANE | NDA: 93131799013

Chiffre d’affaires annuel pour les prestations de formation uniquement (En €) €
Dont formations dispensées auprès des travailleurs non-salariés (En €) €
Domaines de formation COMPTABILITE, GESTION, RH, DROIT SOCIAL, DROIT DES AFFAIRES, LE NUMERIQUE, LE WEB, LA COMMUNICATION,LA VENTE.
Formateur(s) et Niveaux d’Expérience Descriptif de l’équipe pédagogique et des moyens d’encadrement pédagogiques et techniques

– L’EQUIPE PEDAGOGIQUE

La qualité et l’efficacité toute particulière des formations résultent de la synergie des expertises entre notre équipe interne de responsables pédagogiques et notre réseau de formateurs externes.

Le responsable pédagogique : Occupe une fonction d’encadrement, il coordonne et anime une équipe composée de conseillers, de coordinateurs de formation et du chef de projet. Il sélectionne, recrute et forme les membres de son équipe pédagogique : il oriente et conseille son équipe vers des méthodes d’enseignement afin d’améliorer leurs performances. Le responsable pédagogique accompagne et supervise les formateurs, il coordonne l’activité de son équipe et adapte un dispositif de formation selon les évolutions pédagogiques.

Le chef de projet formation : Traite les informations (collecte, classement et mise à jour). Définit les ressources pédagogiques, développe de nouveaux programmes de formation en fonction des besoins et spécificités de notre organisme. Met en œuvre un processus d’évaluation des formations à chaud et à froid à remplir par les stagiaires.

Le conseiller pédagogique : Conseille, accompagne et suit nos clients : il apporte tous les conseils utiles pour permettre à nos clients de bâtir des parcours de formation adaptés. Il effectue les entretiens conseils afin de recueillir les besoins spécifiques en formation et d’identifier les problématiques liées à une insuffisante maîtrise des compétences clés : déterminer les objectifs de progrès à atteindre par la formation. Il renseigne les clients sur les formations envisageables, sur les acquis envisageables au terme de la formation, sur les possibilités de financement de la formation… Le conseiller pédagogique suit les clients chaque année et les oriente en fonction de leurs nouveaux besoins.

Le coordinateur de formation : Organise le suivi pédagogique, logistique, administratif… Organise des actions de formation en collaboration avec le responsable pédagogique. Organise le planning des activités en définissant des dates de formation en coordination avec les clients et les formateurs, et assure ensuite le suivi des stages. Il accueille les nouveaux stagiaires et veille à leur bonne intégration.

Les formateurs : Nous nous appuyons sur un réseau d’intervenants internes salariés dans l’entreprise de haut niveau :

– 5 formateurs salariés dans l’entreprise intervenant spécialement dans le domaine informatique (bureautique, word, excel, infograhie…), domaine commercial (techniques de vente, marketing ), le management, le droit, la gestion..

Experts en leur domaine d’intervention et praticiens en activité, tous nos formateurs mettent en œuvre tous les moyens techniques et humains pour la bonne réalisation de cette action de formation. Nos formateurs évaluent le travail des stagiaires, les accompagnent et les encadrent dans leurs missions.

– Marc RICS 10 ans d’expérience comme formateur, master 2 en droit des affaires & master 1 en droit & gestion. ( droit, gestion, RH, management ) – Andre LACROIX 10 ans d’expérience comme formateur , BAC +2 de formation commercial diplôme de formateur. ( commercial, management, marketing, communication, bureautique, infographie ) – Roland DELMAS 6 ans d’expérience comme formateur, maitrise de gestion & diplôme d’expertise comptable. ( gestion, sociale, RH, comptabilité ) – Christel PROVOYEUR 7 ans d’expérience comme formatrice, diplôme de formateur. ( bureautique, le web, réseaux sociaux, communication digital, infographie, site internet ) – Claude FERRARIS 15 d’expérience comme formateur, master 2 droit expert judiciaire cour d’appel de Nîmes ( droit, expertise, comptabilité, transaction )

– APPROCHE PEDAGOGIQUE :

Nous définissons la pédagogie comme la mise en œuvre d’une stratégie pour réussir les transferts de compétences inscrits au programme de formation. Notre obsession : faciliter les transferts de compétences et l’appropriation des matières enseignées par le stagiaire, dans l’optique de l’autonomisation des apprenants, qui devront être capable de mettre leurs nouveaux savoirs en pratique, dès le lendemain du stage.

Equipe et modalités d’intervention pédagogique :

Nous menons une réflexion préalable avant chaque stage pour prendre en compte les attentes des apprenants (employeurs ou salariés) ainsi que les circonstances du stage (lieu, nombre de participants, homogénéité du groupe).

En effet, notre processus de personnalisation d’accès à la formation nous conduit à choisir et combiner différentes méthodes classiques qui ont fait preuve de leur efficacité, en fonction des objectifs à atteindre et du public reçu en formation.

Nous nous méfions des effets de mode qui tendent à présenter telle ou telle approche pédagogique comme la seule voie d’apprentissage efficace.

Pour nous chaque stage est forcément unique puisque chaque apprenant est unique. Nous veillons à l’adéquation de nos formateurs aux formations confiées, tous sont qualifiés et experts dans leurs domaines d’intervention, ils mettent en œuvre tous les moyens techniques et humains pour la bonne réalisation de cette action de formation.

Dans la cadre de notre démarche qualité, nous réunissons nos formateurs pour affiner nos méthodes. Ces réunions pédagogiques ont pour objectifs de : • Perfectionner et enrichir les méthodes existantes • Permettre une plus grande homogénéité • Echanger sur les outils pédagogiques d’apprentissage et de remise à niveau • Recueillir les besoins en formations de nos formateurs en pédagogie

Nos séquences pédagogiques s’appuient classiquement sur :

Le cours magistral Il s’agit d’un exposé : en sa qualité d’expert, le formateur parle et l’apprenant est à l’écoute. Un discours structuré permet de transmettre des notions essentielles de manière non équivoque. Le formateur prend en compte le caractère contraignant de cette méthode, que le stagiaire subit passivement. Aussi nos exposés magistraux sont axés sur la simplicité du vocabulaire et de la syntaxe. Ils sont aussi calibrés dans le temps pour laisser une large place aux méthodes pédagogiques plus interactives.

La démonstration Notre formateur fait la démonstration d’une logique à appréhender par l’apprenant. La méthode démonstrative permet au stagiaire d’expérimenter un savoir nouveau en refaisant les étapes de la démonstration et en formulant lui-même le cheminement logique et les conclusions de sa démonstration. Le formateur utilise cette méthode dans des séquences d’exercices, en permettant d’abord au participant d’imiter la démonstration du formateur, puis en tirant ses propres conclusions lors de mises en pratiques de cas plus ou moins complexes. La méthode démonstrative permet à l’apprenant d’acquérir des savoirs en étant dans l’action.

La découverte Notre formateur prépare du matériel pédagogique en amont du stage. Il met ce matériel à disposition du stagiaire pour lui permettre de tirer des conclusions par la réalisation d’expériences. Il s’agit de laisser l’apprenant tâtonner et commettre des erreurs, seul ou avec le groupe, afin de marquer les esprits par la pratique. Cette méthode met l’apprenant en situation d’imaginer des solutions pour un problème donné et de tirer des conclusions de ses errements. In fine, le formateur structure et reformule les notions mises en lumière pendant le temps de découverte offert à l’apprenant.

L’accompagnement pédagogique individualisé Notre formateur accompagne individuellement un stagiaire dans une formation préparée en fonction de sa situation et de ses attentes personnelles (ainsi que celles de l’employeur, si le stagiaire est un salarié) L’accompagnement individualisé permet de révéler ou de favoriser l’exploitation pratique du potentiel de la personne. Le formateur fonde son action sur le transfert de compétences techniques et d’attitudes appropriées dans le souci d’accroître l’efficacité de la personne accompagnée. Il s’agit d’aider l’apprenant à devenir plusagile, c’est-à-dire à lui permettre de mettre en pratique des nouveaux savoirs avec une aisance nouvelle

Précisions apportées par l’Organisme
Exonération de TVA
L’organisme bénéficie d’une labellisation ou d’une certification

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :


Organisation, Méthodes et suivi pour l'Organisme de formation SMD - 13910 MAILLANE | NDA: 93131799013

Niveau nécessaire et Prérequis pour suivre les actions Module 1 : Utilisation des tableurs, conception de tableaux et graphiques. Utilisation de la sourie et du clavier Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière. Pas de prérequis. Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique :Pas de prérequis. Module 4 : Digitaliser son entreprise.Pas de prérequis. Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires.Pas de prérequis. Module 6 : Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-réputation. Pas de prérequis. Module 7 : Protection des données personnelles.Pas de prérequis. Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données.Pas de prérequis. Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente.Pas de prérequis. Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web.Pas de prérequis. Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail. Pas de prérequis. Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint.Pas de prérequis. Module 13 : Réinterroger son statut juridique.Pas de prérequis. Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance.Pas de prérequis. Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise.Pas de prérequis. Module 17 : valuer et faire évoluer son autoentreprise (1j) . Pas de prérequis.
Objectifs de l’action / des actions Module 1 : Utilisation des tableurs, conception de tableaux et graphiques. – Maîtriser les fonctions de base du tableur EXCEL – Acquérir les bases de l’utilisation des tableurs Apprendre à concevoir rapidement des tableaux de calculs Se familiariser avec les formules et fonctions Construire des graphiques pour illustrer les chiffres Organiser les feuilles et classeurs Suivre son activité et définir ses axes de rentabilité

Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière. – Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale – Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan – Gérer sa trésorerie – Réaliser un diagnostic financier – Interpréter les principaux ratios – Evaluer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique. – Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire – Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

Module 4 : Digitaliser son entreprise. – Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise – – Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires. – Comprendre les enjeux d’une présence sur le web – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce Analyser le trafic de son site

Module 6 : Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-réputation. – Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients – Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement – Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

Module 7 : Protection des données personnelles. – Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD – Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information – Préparer son plan d’actions de mise en conformité

Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données. – Connaître les fondamentaux du marketing – Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente. – Connaître l’importance de la relation client – Transformer l’appel téléphonique en entretien – Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation – Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation – Préparer ses négociations avec efficacité – Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante – Mieuxgérerlessituationsdeblocageennégociationetsortirdessituationstendues

Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web. – Connaître les fondamentaux de la communication – Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée – Rédiger pour mieux délivrer son message – Concevoir ses premiers outils de communication digitale

Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail. • – Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences • – Comprendre les enjeux du recrutement • – Mener à bien le processus de recrutement • – Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement • – Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management • – Se préparer à l’entretien professionnel

Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint. – Comprendre et maitriser sa protection sociale – Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire – Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut – Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé – Appréhender le statut de son conjoint

Module 13 : Réinterroger son statut juridique. Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique

Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance. – Maitriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise – Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service – Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

Module 15 : Rendre son entreprise plus éco-responsable au quotidien. – Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable – Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche – Etablir une stratégie éco responsable – Sélectionner les bons partenaires

Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise. – Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise – Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime – Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers

Module 17 : valuer et faire évoluer son autoentreprise (1j) – Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement – Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

Méthodes Pédagogiques Tous nos stages reposent sur une alternance entre transfert de savoir-faire et d’attitudes, avec des exercices concrets, des tests avec les participants et des analyses de situations. Cette méthode permet une appropriation rapide des sujets par les stagiaires. Nos formateurs s’appuient sur les connaissances préexistantes du stagiaire. Ils combinent diverses méthode pédagogiques : des exposés théoriques, des temps d’échanges, des études de cas, permettant à l’apprenant d’être acteur de la séance de formation. Lors des formations en groupe, l’accent est mis sur l’interactivité, intégrant ainsi la possibilité de progresser en équipe et de réussir ensemble.Les transferts de compétences reposent sur des situations pédagogiques proches du vécu du stagiaire. L’approche concrète des concepts étudiés permet à l’apprenant de transposer les notions abordées avec sa situation réelle présente ou à venir. Le scénario de nos cours et le vocabulaire utilisé tant verbalement que dans les supports de cours sont adaptés afin de faire directement référence aux attentes des stagiaires, définies dans la phase de personnalisation de l’accès à la formation. Les exemples et exercices sont, dans la mesure du possible, choisis parmi des situations issues de l’environnement de travail des stagiaires. Nous mettons au point des supports de cours illustrés et synthétiques. Ces outils, projetés ou remis aux stagiaires sous forme papier et/ou électronique soutiennent l’exposé du formateur et contribuent ainsi à la mémorisation rapide des éléments-clés du programme. Les supports synthétiques sont complétés par des notes plus complètes, toutes rédigées et tenues à jour par le formateur. Les nombreuses études de cas pratiques sont pensées pour rapprocher le stagiaire de son univers propre afin de soutenir son intérêt. Un soin particulier est apporté à la progressivité dans la difficulté des exercices proposés. Nos formateurs alternent les exposés avec les séquences de réflexion et d’exercice dirigés permettant au participant de mettre ses nouveaux savoirs en pratique. Lorsque le stage est organisé pour un groupe, des temps d’échanges, suivis d’une mise en commun structurée par l’intervenant, permettent d’apprendre dans un contexte interactif. Nos supports de cours intègrent également des quizz et cas d’application permettant de mesurer les acquis « à chaud ». Chaque fois qu’un jeu de rôle, une simulation ou une autre approche ludique d’un concept est possible, le formateur recourt à cette méthode d’apprentissage pour dédramatiser ou démystifier un sujet.
Modalités d’organisation de l’action / des actions Nous dispensons uniquement de formations en présentiel en intra-entreprise & inter-entreprise par session de 7 heures et ½ journée Nous organisons des sessions de formations pour des cours collectifs en groupe dont le nombre ne dépasse pas les 10 stagiaires par session Selon les thématiques et les besoins, nous pouvons dispenser des formations individuelles complètement adaptées aux besoins du client (les chefs d’entreprise). Nous répondons à la demande de certains de nos clients et nous mettons en place la formation en Intra-entreprise.
Modalités d’évaluation en fin d’action de formation Le formateur réalisera une évaluation en continue de chaque stagiaire permettant de vérifier son assimilation des notions étudiées. Cette évaluation sera réalisée tout au long de la formation, sur chacun des thèmes abordés, à la suite des explications du formateur. Cette évaluation reposera sur :

1. Le questionnement des stagiaires : le formateur posera des questions sur chaque notion théorique étudiée, en s’appuyant sur des exemples concrets.

2. Les exercices de mise en pratique réalisés par chaque stagiaire : le formateur évaluera ainsi l’acquisition de chaque notion étudiée par chaque stagiaire et sa capacité à mobiliser les acquis du cours en situation.

3. Un exercice final de synthèse sera réalisé par chaque stagiaire individuellement puis corrigé par le formateur avec l’aide du groupe (par exemple sous la forme d’un QCM). Le formateur vérifiera ainsi l’assimilation des points clés de la formation par chacun. Pour chaque stagiaire, le formateur consignera en fin de formation sur sa Fiche d’évaluation individuelle le résultat global des évaluations (compréhension, acquisition des notions étudiées, capacité à les réutiliser, éventuels axes de progression future). Chaque stagiaire sera informé du résultat de son évaluation par le formateur en fin de formation.

VALUATION DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES. A la fin de chaque formation, chaque stagiaire complètera le Questionnaire d’évaluation de Stage: il pourra ainsi exprimer son avis sur l’accueil, les compétences du Conseiller en Formation dédié à son entreprise, et bien sur la formation qu’il aura suivie (support de cours, utilité de la formation, rythme de travail, méthode de travail, capacités pédagogiques du formateur, exercices et applications proposées, pertinence du niveau de la formation…). Les appréciations ainsi recueillies seront utilisées pour améliorer, le cas échéant, la qualité de la formation proposée, dans le respect des objectifs pédagogique fixés .

Action(s) de suivi proposée(s) aux stagiaires Depuis son inscription jusqu’à l’issue de la formation, différentes actions de suivi seront mises en place pour accompagner au mieux chaque stagiaire dans son parcours : 1. L’accompagnement de chaque stagiaire par un Conseiller en formation dédié à son entreprise et par l’équipe administrative Le Conseiller en formation suivant l’entreprise tout au long de l’année, il connaît mieux l’activité et les besoins de ses salariés et dirigeants. Le Conseiller présentera les contenus des formations dispensées dans le cadre de l’Opération Mallette du Dirigeant, accompagnera le Dirigeant / Conjoint collaborateur dans l’identification de la formation répondant le mieux à ses besoins en répondant à toutes ses questions sur le contenu, les objectifs et les prérequis nécessaires. Le Conseiller indiquera les conditions et modalités d’inscription à réaliser et accompagnera le futur stagiaire dans ses démarches s’il le souhaite. Le Référent Administratif et les Référents Matière seront disponibles pour répondre à toutes les questions du stagiaire concernant la gestion administrative de son dossier, le contenu de la formation ou son organisation. La Responsable Ingénierie Formation et la Responsable Qualité & Méthode seront également à la disposition des stagiaires pour des questions portant sur la pédagogie et la qualité des prestations. 2. L’accompagnement et l’implication du stagiaire dans son apprentissage Le formateur réalisera un suivi individualisé de chaque stagiaire pour veiller à la bonne assimilation de la formation. Il veillera à répondre à chaque question posée par le stagiaire, à lui dispenser des explications complémentaires en cas d’incompréhension et à lui apporter tout complément d’information nécessaire (par exemple, le formateur pourra communiquer au stagiaire des documents pédagogiques complémentaires suite à des questions posées en cours et en complément des explications données, comme cela a été le cas lors des formations Gérer son entreprise . Pour motiver l’implication du stagiaire dans sa formation, le formateur adaptera celle-ci aux besoins du stagiaire, dans le respect du programme défini par l’AGEFICE. Le formateur s’attachera à connaître l’activité professionnelle de ses stagiaires (domaine d’activité, taille de l’entreprise…) et à identifier leurs attentes spécifiques au regard de chacun des points abordés au cours de la formation. Sur cette base, le formateur illustrera son cours par des exemples, des exercices, des recommandations adaptés aux problématiques spécifiques rencontrées par chaque stagiaire dans son quotidien professionnel propre (par exemple, conseil sur la réalisation de tableaux de bord pertinents…). Ceci contribuera à maintenir l’intérêt du stagiaire tout au long de sa formation. 3. Le suivi de la satisfaction du stagiaire Tout au long de la formation, le recueil des avis et remarques des stagiaires par le formateur et la Référent Matière, mais également le recueil par la Référent Matière des appréciations du formateur sur chaque stagiaire (implication, participation…) permettront de veiller au bon déroulement de la formation, à la satisfaction du stagiaire et, le cas échéant, de réaliser toutes les mesures correctrices
Conditions d’annulation

Depuis son inscription jusqu’à l’issue de la formation, différentes actions de suivi seront mises en place pour accompagner au mieux chaque stagiaire dans son parcours : 1. L’accompagnement de chaque stagiaire par un Conseiller en formation dédié à son entreprise et par l’équipe administrative Le Conseiller en formation suivant l’entreprise tout au long de l’année, il connaît mieux l’activité et les besoins de ses salariés et dirigeants. Le Conseiller présentera les contenus des formations dispensées dans le cadre de l’Opération Mallette du Dirigeant, accompagnera le Dirigeant / Conjoint collaborateur dans l’identification de la formation répondant le mieux à ses besoins en répondant à toutes ses questions sur le contenu, les objectifs et les prérequis nécessaires. Le Conseiller indiquera les conditions et modalités d’inscription à réaliser et accompagnera le futur stagiaire dans ses démarches s’il le souhaite. Le Référent Administratif et les Référents Matière seront disponibles pour répondre à toutes les questions du stagiaire concernant la gestion administrative de son dossier, le contenu de la formation ou son organisation. La Responsable Ingénierie Formation et la Responsable Qualité & Méthode seront également à la disposition des stagiaires pour des questions portant sur la pédagogie et la qualité des prestations. 2. L’accompagnement et l’implication du stagiaire dans son apprentissage Le formateur réalisera un suivi individualisé de chaque stagiaire pour veiller à la bonne assimilation de la formation. Il veillera à répondre à chaque question posée par le stagiaire, à lui dispenser des explications complémentaires en cas d’incompréhension et à lui apporter tout complément d’information nécessaire (par exemple, le formateur pourra communiquer au stagiaire des documents pédagogiques complémentaires suite à des questions posées en cours et en complément des explications données, comme cela a été le cas lors des formations Gérer son entreprise . Pour motiver l’implication du stagiaire dans sa formation, le formateur adaptera celle-ci aux besoins du stagiaire, dans le respect du programme défini par l’AGEFICE. Le formateur s’attachera à connaître l’activité professionnelle de ses stagiaires (domaine d’activité, taille de l’entreprise…) et à identifier leurs attentes spécifiques au regard de chacun des points abordés au cours de la formation. Sur cette base, le formateur illustrera son cours par des exemples, des exercices, des recommandations adaptés aux problématiques spécifiques rencontrées par chaque stagiaire dans son quotidien professionnel propre (par exemple, conseil sur la réalisation de tableaux de bord pertinents…). Ceci contribuera à maintenir l’intérêt du stagiaire tout au long de sa formation. 3. Le suivi de la satisfaction du stagiaire Tout au long de la formation, le recueil des avis et remarques des stagiaires par le formateur et la Référent Matière, mais également le recueil par la Référent Matière des appréciations du formateur sur chaque stagiaire (implication, participation…) permettront de veiller au bon déroulement de la formation, à la satisfaction du stagiaire et, le cas échéant, de réaliser toutes les mesures correctrices

Délais d’annulation :

14 jours

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