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LOCATION:CEFORA 3 avenue Théodore Drouhet\,  Parc 2000\,  97420 Le Port
SUMMARY:Fondamentaux des techniques de vente
DESCRIPTION: 1/ La relation client • Identifier les parties prenantes de la relation commerciale • Comprendre les enjeux de la relation client : l’image\,  le chiffre d’affaire\,  la fidélisation • Comprendre les attentes du client • Gestion de la relation client : comportement\,  écoute\,  attentes\,  solution\,  critiques et objections • Gestion[..]
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