décembre, 2020

mar01decToute la journéemer02MDD8 Fondamentaux du marketing exploiter une base de données clientsBGE GRAND BITERROIS 5 RUE PAUL LANGEVIN 34500 BEZIERSActions de formation Mallette du Dirigeant :Languedoc-RoussillonModule(s) de formation concerné(s) par l'action:Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données (2j)

Dates & Horaires

mardi 01 décembre 2020 - mercredi 02 décembre 2020

Lieu où se déroule l'action

BGE GRAND BITERROIS 5 RUE PAUL LANGEVIN 34500 BEZIERS

Détails de l'action de formation

Objectifs :
– Connaître les fondamentaux du marketing
– Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients
– Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours
Compétences visées
1) Identifier et Analyser les différents acteurs du marché afin de diagnostiquer une opportunité économique, de déterminer une cible et d’envisager un placement de son offre
2) Construire des actions opérationnelles sur une période donnée afin d’atteindre la cible déterminée
3) Prendre conscience de l’intérêt d’un fichier client
4) Savoir constituer, exploiter et faire vivre sa base de données
5) Appréhender la notion de CRM et identifier des solutions existantes
Evaluation Modalités et critères
– Le stagiaire est en capacité d’analyser son environnement, de définir son positionnement, ses cibles et de mettre en place une stratégie marketing
– Le stagiaire réalise un plan marketing
– Le stagiaire sait comment procéder pour se constituer un fichier clients et le faire vivre
– Le stagiaire connait différentes solutions de CRM existants sur le marché.