février, 2021

lun22fev(fev 22)9 h 15 minjeu25(fev 25)17 h 30 minFO?NDAMENTAUX DES TECHNIQUES DE VENTEAPRENTIVActions de formation Mallette du Dirigeant :Île-de-FranceModule(s) de formation concerné(s) par l'action:Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j)

Dates & Horaires

lundi 22 février 2021 - jeudi 25 février 2021

Lieu où se déroule l'action

APRENTIV

47 Rue Vivienne - 75002 PARIS

Détails de l'action de formation

OBJECTIFS

– Connaître l’importance de la relation client
– Transformer l’appel téléphonique en entretien
– Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
– Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
– Préparer ses négociations avec efficacité
– Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
– Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

PROGRAMME

La relation client
Convaincre vos futurs clients de vous rencontrer
Entretien de négociation
Les enjeux de la gestion de situations difficiles

DEROULE

Session de quatre jours en présentiel pour un groupe de trois à dix stagiaires
Questionnaire de positionnement avang le débur de la formation
Quizz et étude de cas pour évaluer les acquis
Suivi heddomadaire régulier pendant le mois suivant la formation