– transport / logistique – secrétariat / administratif – comptabilité / gestion – bureautique / informatique – communication / web – commerce / vente – langues – accompagnement – petite enfance – formations obligatoires – Petite enfance : CAP AEPE, formations obligatoires

Une présentation complète de notre établissement ainsi que notre catalogue sont joints à la présente candidature.

Sélectionnés en fonction de leurs compétences pédagogiques et de la richesse de leur parcours professionnel, nos formateurs proposent des programmes adaptés à la réalité du terrain. En recherche constante d’innovation, de qualité et de services, ils travaillent à innover dans leurs approches et la transmission de savoirs.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

– Apports théoriques illustrés de cas pratiques, situations réelles des entreprises – Exercices de mise en application individualisés et personnalisés – Travail de groupe et interactions individuelles – Séances de formation en présentiel – Supports de cours fournis aux stagiaires au format numérique

Nous sommes toutefois totalement en mesure d’adapter les modalités en fonction des contraintes et du niveau des publics :

– planification des séances selon la disponibilité du ou des participants – accompagnement du public avec individualisation du parcours – mise à disposition de ressources complémentaires et de suivi asynchrone

Toutes les actions se déroulent au sein de l’organisme situé au Port. Nos salles sont équipées de vidéoprojecteur, d’un tableau blanc, d’une connexion Wifi et mettons à disposition des apprenants des ordinateurs à la demande.

Aussi, nous évaluons les participants tout au long de la formation afin de vérifier que les compétences sont acquises ; le but étant de remédier aux difficultés et d’ajuster le programme en fonction des problématiques rencontrées.

En fin d’action, nous évaluons :

– l’acquisition des savoirs sous forme de questions orales et/ou écrites (QCM) ainsi que de mises en situations – la satisfaction en répondant à un questionnaire à chaud

Une attestation de fin de formation est délivrée à l’issue de la formation.

Notre équipe est néanmoins tout à fait en mesure d’effectuer un suivi et un accompagnement complémentaire à distance. Que ce soit en synchrone ou en asynchrone, notre équipe pédagogique et de formateurs est formée pour utiliser des outils numériques tels que Zoom, Padlet comme espaces de ressources, Skype, WhatsApp en visio-conférence, ou encore notre plateforme E-Learning Cefora récemment créée.

La présence et l’assiduité des apprenants sont attestées par la signature de feuilles d’émargement.

Cefora met en place un suivi pédagogique adapté au public par un accompagnement individualisé et personnalisé tout au long de la formation en présentiel (entretiens, plan d’actions individualisés).

Notre équipe est néanmoins tout à fait en mesure d’effectuer un suivi et un accompagnement complémentaire à distance. Que ce soit en synchrone ou en asynchrone, notre équipe pédagogique et de formateurs est formée pour utiliser des outils numériques tels que Zoom, Padlet comme espaces de ressources, Skype, WhatsApp en visio-conférence, ou encore notre plateforme E-Learning Cefora récemment créée.

La présence et l’assiduité des apprenants sont attestées par la signature de feuilles d’émargement.

Délais d’annulation :

Le délai d’annulation fixé par le centre est d’une semaine avant tout démarrage de l’action de formation.

L’offre de formation est visible sur le site Internet de la CCIBG : https://bordeauxgironde.cci.fr/Formation

1. Former les futurs chefs d’entreprise 5 jours pour entreprendre / 5 jours pour reprendre La CCIBG s’implique dans la formation des futurs chefs d’entreprise en proposant les formations « 5 Jours pour Entreprendre » (depuis 2012) et « 5 Jours pour Reprendre » (depuis 2017). Ces formations, inscrites au RNCP, certifiantes, donnent lieu à une “validation des compétences entrepreneuriales » reconnue au niveau national.

Public : toute personne ayant un projet de création ou reprise d’entreprise (demandeur d’emploi, salarié, chef d’entreprise, étudiant). Prise en charge : pôle emploi, CPF, OPCO

La formation s’inscrit dans “un parcours entrepreneur” A l’issu de la formation collective, chaque stagiaire est reçu en RDV individuel, le porteur de projet peut s’insérer dans les programmes d’accompagnement de la Chambre selon le degré de maturité du projet

5JPE Bilan 2019 : 15 sessions par an, 250 stagiaires formés Coût de la formation 525 €

5JPR Bilan 2019 : 2 sessions par an, 12 stagiaires formés Coût de la formation 750 €

2. Former à l’outil numérique La CCIBG propose des formations action au travers 2 types de programmes :

• Les formations s’inscrivant dans le programme Mallettes du dirigeant, pour un public de chefs d’entreprises : Bilan 2019/20 : 2 sessions, 12 stagiaires formés dont 10 ressortissants AGEFICE Les thématiques : – Le web et le e-commerce, les outils pour améliorer son CA – Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux, e réputation : Coûts des formations : 350 € la journée Prise en charge AGEFICE, OPCO

• Les formations numériques pour un public de créateur d’entreprise et de salariés : Bilan 2019 : 8 sessions 37 stagiaires formés Les thématiques : – Booster son activité via les réseaux sociaux – Optimiser son référencement – Créer son site avec WordPress Coûts des formations : 500 € la journée Prise en charge : CPF, pôle emploi

3. Les formations en gestion d’entreprise

En s’appuyant sur le programme « Mallette du dirigeant » la CCIBG a proposé aux dirigeants d’entreprise les thématiques suivantes :

• Comptabilité – Analyse financière – Tableaux de bord : Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière : 3 sessions, 16 chefs d’entreprises formés dont 13 ressortissants AGEFICE

• Marketing et communication Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données : 3 sessions 14 stagiaires AGEFICE formés Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente : 2 sessions 14 stagiaires formés dont 8 AGEFICE Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web : 2 sessions, 8 stagiaires AGEFICE formés

• Ressources humaines et management Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail : 2 sessions 8 stagiaires AGEFICE formés

• Autoentrepreneuriat Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise : 2 sessions, 9 stagiaires AGEFICE formés Module 17 : Evaluer et faire évoluer son autoentreprise : 1 session, 3 stagiaires AGEFICE formés.

4. Les formations DATA Compétences

• Devenir référent cybersécurité Face aux multiples cyberattaques et aux préjudices que subissent les entreprises, la CCIBG propose une formation référent Cybersécurité, accessible aux dirigeants, cadres, responsables informatiques. Cette formation conforme au référentiel de l’ANSSI permet aux participants d’être en capacité d’intervenir en « premier secours » en cas de crise, mais également, de faire des démarches de prévention au sein de l’entreprise en maîtrisant les enjeux de sa cybersécurité, elle permet d’obtenir une certification RNCP

2 sessions, 6 stagiaires formés

• Formation RGPD : 2 sessions organisées, 8 stagiaires formés dont 4 AGEFICE

Chaque formateur est accompagné par le référent pédagogique : – Dans la mise en place de la session de formation : Vérification préalable du contenu pédagogique (support de formation et exercices de mise en pratique) et matériel nécessaire Vérification de l’adéquation du contenu avec le besoin des apprenants en fonction de la liste des participants, et du diagnostic besoin des participants Ouverture de la session, accueil des participants

– Dans la clôture de la session de formation Vérification de la méthode d’évaluation des compétences acquises Vérification de la satisfaction des apprenants

– Lors de réunions pédagogiques

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Ces éléments peuvent également être envoyés par mail, par courrier ou consultables sur place

Les formations sont organisées en petits groupes (maximum 12 participants) afin de favoriser l’interaction et l’adaptation aux besoins de chacun. Le référent pédagogique s’assure en amont et en sortie de formation, avec le formateur et les stagiaires, de l’adéquation des moyens pédagogiques mis à disposition (Fiche objectif Bilan satisfaction Stagiaire) et de l’acquisition des compétences visées (Synthèse d’évaluation formateur)

En fonction de leurs profils et leurs besoins des actions de suivi personnalisées sont proposées aux stagiaires : – Formations complémentaires proposées dans notre catalogue ou réorienté vers un autre organisme de formation en fonction des besoins – Accompagnement individuel avec un conseiller en entreprise – Orientation vers un réseau d’expertise dans la thématique

Délais d’annulation :

Le délai d’annulation est stipulé dans le « contrat de formation » ARTICLE 8 : Délai de rétractation – Interruption du stage A compter de la date de signature du présent contrat, l’entreprise dispose d’un délai de 10 jours pour se rétracter. Il en informe l’organisme de formation par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce cas, aucune somme ne sera exigée auprès de l’entreprise

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

• MDD2: Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale, Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan, Gérer sa trésorerie, Réaliser un diagnostic financier, Interpréter les principaux ratios valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

• MDD3 :Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur, Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire, Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

• MDD4: Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise, Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale, Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine, Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

• MDD5: Comprendre les enjeux d’une présence sur le web, Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine, Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce, Analyser le trafic de son site

• MDD6: Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients, Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement, Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

• MDD7: Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD, Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information, Préparer son plan d’actions de mise en conformité

• MDD8: Connaître les fondamentaux du marketing, Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients, Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

• MDD9: Connaître les fondamentaux du marketing et l’importance de la relation client, Transformer l’appel téléphonique en entretien, Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation, Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation, Préparer ses négociations avec efficacité, Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante, Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

• MDD10: Connaître les fondamentaux de la communication, Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée, Rédiger pour mieux délivrer son message, Concevoir ses premiers outils de communication digitale

• MDD11: Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences, Comprendre les enjeux du recrutement, Mener à bien le processus de recrutement, Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement, Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management, Se préparer à l’entretien professionnel

• MDD12: Comprendre et maitriser sa protection sociale, Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire, Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut, Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé, Appréhender le statut de son conjoint

• MDD13: Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique

• MDD14: Maitriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise, Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service, Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

• MDD15: Appréhender les fondamentaux d’une démarche éco-responsable, Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche, tablir une stratégie éco-responsable, Sélectionner les bons partenaires

• MDD16: Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise, Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime, Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers

• MDD17: Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement, Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

– 1 entretien par jour de formation réalisée – Objectifs : o Evaluer les démarches réalisées depuis la fin de la formation o Vérifier l’appropriation des différentes notions acquises en formation o Actualiser le plan d’action o Mettre en relation et

Délais d’annulation :

7 jours avant le demarrage

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Rappel individuel dans le mois qui suit la formation, puis six mois après la fin de la formation pour en réévaluer les acquis et répondre aux questions éventuelles.

Délais d’annulation :

les délais d’annulation sont de 15 jours avant la date de formation

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

– Un entretien individuel post formation (dans les 3 mois) permet de contrôler la mise en place du plan d’actions individualisé. – Adhésion gratuite au réseau de chefs d’entreprises BGeClub et à ses Workshops et Labs (12 mois) – Voir détails ci-dessus et

Délais d’annulation :

Annulation ou report par BGE AM : 7 jours Annulation ou report par le stagiaire : 5 jours

> Anne GENEVAY : Formatrice pour Les Clés de la Gestion depuis 2011. Diplômée de l’EFAP (Ecole Française des Attachés de Presse et Professionnels de la communication). Son expertise : Après plusieurs années en tant que pigiste puis chargée de communication, elle a créé (en 2008) et gère AGathe ze com‘, une agence de communication rédactionnelle spécialisée dans les réseaux sociaux et la formation. Elle accompagne des professionnels dans leur stratégie de communication en général et sur les réseaux sociaux en particulier : le contexte, les objectifs, cibles, messages, choix des réseaux pertinents à mettre en œuvre, animation des différents réseaux. Pour garantir un apprentissage performant, elle reste en veille permanente quant aux évolutions des outils et usages.

Elle dispensera le module 6

> Marielle BLAGNY : Formatrice pour Les Clés de la Gestion depuis 2015. Diplômée d’un Master 2 en Marketing et en Vente (spécialité Direction d’équipes commerciales). Son expertise : • Elle a acquis une expérience de près de 20 ans dans le domaine de la communication et des médias, offline et online. • Elle possède une expérience professionnelle de plus de 15 ans à la tête d’unités commerciales. Parmi ses missions, elle assurait le recrutement, le management et la montée en compétence de ses collaborateurs (formatrice interne), avec notamment la conduite des entretiens professionnels • Responsable de la communication pour Les Clés de la Gestion depuis 2018, elle partagera avec les stagiaires ses recommandations du quotidien. • Elle a également dispensé des formations durant toute son expérience professionnelle précédente. Elle a à cœur d’adapter son discours à son public pour favoriser une meilleure acquisition, et d’actualiser ses connaissances pour fournir des contenus et outils pertinents.

Elle dispensera les modules 7, 8, 9, 10 et 11

> Yves MOTHE : Formateur pour Les Clés de la Gestion depuis 2015. Son expertise : • Consultant web et formateur multimédia pour les entreprises depuis 1999 notamment pour la Chambre de Métiers. • Depuis 2006, intervenant pour l’élaboration des programmes de formation dans le domaine de la communication digitale pour des élèves de MASTER 1 et 2. • Associé à l’agence web OREALYS qui depuis 1998 est spécialisé dans la création de sites web de présentation, de sites e-commerce (boutiques en ligne), de développement d’extensions, de modules dédiés à Joomla, WordPress ou Drupal et d’applications web.

Il dispensera le module 5

> Sofia FEZZANI : Formatrice pour Les Clés de la Gestion depuis 2016. Diplômée d’H.E.C. Carthage en 1999. Son expertise : • Formatrice expérimentée (10 ans d’ancienneté), en pilotage d’entreprise, gestion de la trésorerie, stratégie de développement, droit social, management et technique d’organisation. • Expérience en cabinet d’expertise comptable • Expérience en gestion d’équipe projet • Expérience dans la conception et la mise en œuvre d’outils de contrôle de gestion dans le secteur de l’hôtellerie d’une part, et des postes et télécommunications d’autre part. • Expérience dans l’accompagnement à la création d’entreprise • Expérience dans l’accompagnement au développement

Elle dispensera les modules 1, 2 et 17

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

> Module 2 : Savoir utiliser le pack office ; utiliser un ordinateur

> Module 5 : tre à l’aise dans l’utilisation d’un poste informatique et dans la navigation sur internet

> Module 6 : Pour suivre cette action de formation, il est indispensable : • De savoir naviguer sur internet (recherches sur Google, ouverture de nouveaux onglets…), • D’utiliser les fonctions basiques d’un logiciel de traitement de texte (Word…).

> Module 7 : Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette action de formation

> Module 8 : Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette action de formation

> Module 9 : Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette action de formation

> Module 10 : Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette action de formation

> Module 11 : Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette action de formation

> Module 17 : Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette action de formation

> Module 1 : La formation a pour objectif principal de maîtriser les fondamentaux d’un tableur afin d’acquérir une autonomie dans le suivi de son activité. A l’issue de la formation, le stagiaire devra être capable de : – Acquérir les bases de l’utilisation des tableurs – Apprendre à concevoir rapidement des tableaux de calculs – Se familiariser avec les formules et fonctions – Construire des graphiques pour illustrer les chiffres – Organiser les feuilles et les classeurs – Suivre son activité et définir ses axes de rentabilité

Cf. fiche pédagogique et référentiel des compétences joints.

> Module 2 : La formation a pour objectif principal d’amener le stagiaire à acquérir les notions fondamentales relatives à la gestion de son entreprise. A l’issue de la formation, le stagiaire devra être capable de : – Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale – Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan – Gérer sa trésorerie – Calculer et interpréter les principaux ratios – Réaliser un diagnostic financier – valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

Cf. fiche pédagogique et référentiel des compétences joints.

> Module 5 : La formation a pour objectif principal d’amener le stagiaire à créer son site Internet et à acquérir les compétences nécessaires à son administration. A l’issue de la formation, le stagiaire devra être capable de : – Comprendre les enjeux d’une présence sur le web – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Assurer sa présence sur le web au travers d’un site vitrine – Analyser le trafic de son site

Cf. fiche pédagogique et référentiel des compétences joints.

> Module 6 : La formation a pour objectif principal d’amener le stagiaire à exploiter les réseaux sociaux à des fins professionnelles et mettre en place une stratégie de communication adaptée. A l’issue de la formation, le stagiaire devra être capable de : – Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients – Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement – Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-réputation

Cf. fiche pédagogique et référentiel des compétences joints.

> Module 7 : La formation a pour objectif principal de mettre en œuvre le Règlement sur la Protection des Données Personnelles au sein de votre entreprise. A l’issue de la formation, le stagiaire devra être capable de : – Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGDP – Identifier les impacts sur l’entreprise et son système d’information – Préparer son plan d’action de mise en conformité

Cf. fiche pédagogique et référentiel des compétences joints.

> Module 8 : La formation a pour objectif principal de comprendre comment augmenter les performances commerciales d’une entreprise grâce au marketing.

A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de : – Connaître les fondamentaux du marketing – Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Cf. fiche pédagogique et référentiel des compétences joints.

> Module 9 : La formation a pour objectif principal de développer les performances commerciales d’une entreprise grâce aux techniques de vente.

A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d’appliquer les techniques de vente de base : – Connaître l’importance de la relation client – Transformer l’appel téléphonique en entretien – Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation – Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation – Préparer ses négociations avec efficacité – Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante – Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

Cf. fiche pédagogique et référentiel des compétences joints.

> Module 10 : La formation a pour objectif principal de développer les performances commerciales d’une entreprise grâce à une stratégie de communication efficace et en s’appuyant sur la puissance du web.

A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de : – Connaître les fondamentaux de la communication – Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée – Rédiger pour mieux délivrer son message – Concevoir ses premiers outils de communication digitale

Cf. fiche pédagogique et référentiel des compétences joints.

> Module 11 : La formation a pour objectif principal de développer les performances de l’entreprise par le biais des ressources humaines managées dans le respect du droit du travail.

A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de : – Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences – Comprendre les enjeux du recrutement – Mener à bien le processus de recrutement – Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement – Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management – Se préparer à l’entretien professionnel

Cf. fiche pédagogique et référentiel des compétences joints.

> Module 17 : La formation a pour objectif principal d’amener le stagiaire à faire le point sur son autoentreprenariat et à prendre les décisions de gestion les mieux adaptées à son activité.

A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de : – Diagnostiquer la situation de son autoentreprise – Poser les axes de développement de son activité – Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

Cf. fiche pédagogique et référentiel des compétences joints.

La méthode pédagogique mise en œuvre durant la formation est à la fois interactive (la formation se déroule en petit groupe, favorisant ainsi un apprentissage riche, dynamique et individualisé) et différenciée (mise en pratique des connaissances nouvellement acquises sur les besoins professionnels de chaque participant). Le concept pédagogique est basé sur la notion de transposition didactique : les participants mettent en pratique les connaissances nouvellement acquises sur leurs propres besoins professionnels.

Un support pédagogique détaillé, synthétisant les apports théoriques et méthodologiques abordés, est remis à chaque participant afin de faciliter l’autonomie une fois la formation terminée. Les différents travaux informatiques (supports, documentations et autres outils utilisés et/ou réalisés durant la formation) seront également remis à chaque stagiaire par le biais d’une clé USB offerte en fin de formation.

La fiche pédagogique et le référentiel des compétences ont été joints pour chaque module afin de détailler pour chacun d’eux les moyens mis en œuvre et compétences à acquérir pour atteindre les objectifs fixés.

Les sessions en inter-entreprises sont toutes organisées sur des lundis, permettant ainsi aux dirigeants d’entreprise travaillant seul de se former sur leur jour de fermeture, sans aucune perte de chiffre d’affaires. Les sessions se déroulent sur Toulouse, Tournefeuille, Colomiers et la Salvetat-Saint-Gilles.

Les formations se déroulent dans des salles offrant tout le confort nécessaire au bon déroulement d’une formation : facilités d’accès, luminosité, climatisation, vidéoprojecteur, paperboard, connexion Internet wifi, bloc-notes et stylos remis à chaque stagiaire.

Chaque stagiaire disposera également d’un ordinateur portable connecté à internet lorsque la formation le nécessite (possibilité aux stagiaires d’amener et de travailler sur leur propre ordinateur).

Pour les demandes en intra-entreprise, l’organisme peut intervenir en Haute-Garonne et dans tous les départements limitrophes (sur devis).

Le suivi de la formation sera justifié par une feuille d’émargement signée par les stagiaires et le formateur pour chaque demi-journée de formation. A l’issue de la formation, l’organisme de formation délivrera aux stagiaires une attestation d’assiduité, précisant la nature, la durée, les objectifs de la formation et le résultat de l’évaluation des acquis. Un questionnaire d’évaluation de satisfaction sera complété par chaque participant au terme de la formation (cf. modèle en pièce jointe).

Le formateur sera également amené à compléter un questionnaire à remettre à l’organisme dans le cadre de l’amélioration continue des actions de formation proposées (cf. modèle en pièce jointe).

L’évaluation des acquis se fait par le passage de la théorie (notions fondamentales à acquérir) à la mise en pratique sur l’activité professionnelle de chaque stagiaire (méthode de la transposition didactique). Ce passage est rendu possible grâce à un apport méthodologique et à l’utilisation d’outils pédagogiques et didactiques, le tout permettant une mise en pratique immédiate des connaissances acquises.

Des outils pédagogiques complémentaires au support de formation sont également mis à disposition des stagiaires en fonction de l’action de formation réalisée (support vidéo, outils de pilotage personnalisés, plan d’action individualisé, etc.).

Par ailleurs, chaque formateur s’engage à effectuer un suivi des stagiaires post-formation (par téléphone ou par mail) en cas de difficultés (cf. charte de déontologie du formateur signée par les formateurs concernés). Différentes actions de suivi pourront être mises en œuvre en fonction de la thématique de formation suivie : • De la documentation complémentaire peut être envoyée aux stagiaires si des questions ou situations particulières étaient abordées lors de la formation. • L’envoi d’une newsletter ponctuelle dédiée à la thématique afin de réviser ou approfondir les connaissances : bonnes pratiques, retours d’expériences, actualité, décryptage, nouveaux réseaux sociaux…

Des modules de formations complémentaires, organisés en situation de travail, pourront être proposés aux stagiaires selon leurs besoins.

Enfin, une enquête de satisfaction à froid sera réalisée dans les mois suivants la fin de la formation qui permettra de mesurer l’impact de la formation au sein de l’entreprise (cf. modèle ci-joint).

Un support pédagogique détaillé (papier et numérique) est remis aux stagiaires permettant d’assurer une meilleure autonomie post-formation.

Des outils pédagogiques complémentaires au support de formation sont également mis à disposition des stagiaires en fonction de l’action de formation réalisée (support vidéo, outils de pilotage personnalisés, plan d’action individualisé, etc.).

Par ailleurs, chaque formateur s’engage à effectuer un suivi des stagiaires post-formation (par téléphone ou par mail) en cas de difficultés (cf. charte de déontologie du formateur signée par les formateurs concernés). Différentes actions de suivi pourront être mises en œuvre en fonction de la thématique de formation suivie : • De la documentation complémentaire peut être envoyée aux stagiaires si des questions ou situations particulières étaient abordées lors de la formation. • L’envoi d’une newsletter ponctuelle dédiée à la thématique afin de réviser ou approfondir les connaissances : bonnes pratiques, retours d’expériences, actualité, décryptage, nouveaux réseaux sociaux…

Des modules de formations complémentaires, organisés en situation de travail, pourront être proposés aux stagiaires selon leurs besoins.

Enfin, une enquête de satisfaction à froid sera réalisée dans les mois suivants la fin de la formation qui permettra de mesurer l’impact de la formation au sein de l’entreprise (cf. modèle ci-joint).

Délais d’annulation :

En cas de renoncement par le client à l’exécution de la convention de formation, les frais suivants seront retenus en fonction du délai d’annulation : > Au-delà de 30 jours calendaires avant le début de la formation des frais d’un montant de 70 € H.T seront facturés au client. > De 15 à 30 jours calendaires avant le début de la formation, 50 % du coût total de la formation sera dû par le client et devra être versé à la date d’échéance prévue dans la convention de formation. > Dans les 15 jours calendaires avant le début de la formation, l’intégralité du coût de la formation sera dû par le client et devra être versé à la date d’échéance prévue dans la convention de formation.

Les montants versés par le client au titre de dédommagement ne sont pas imputables sur l’obligation de participation au titre de la formation professionnelle continue de l’entreprise bénéficiaire et ne peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement ou de prise en charge par le FAF ou l’OPCA.

Patricia PITTIANI : 17 ans d’expérience en tant que formatrice en bureautique et secrétariat.

Laurence MALDONADO : 26 ans d’expérience en tant que formatrice en droit (droit général, immobilier, assurances, social…).

Laurence KHASHIMOV-FARA : Avocate d’affaires disposant de 15 ans d’expérience en France et à l’international, elle accompagne les entreprises en droit des nouvelles technologies, commerce électronique, protection des données personnelles, propriété intellectuelle et cybercriminalité. Les missions réalisées pour les entreprises comprennent des audits de traitement de données personnelles, l’assistance et le conseil dans la mise en œuvre de la réglementation relative aux données personnelles, l’assistance dans les formalités à accomplir auprès de la CNIL, la sensibilisation aux obligations qui pèsent sur le responsable de traitement de données personnelles ou encore la rédaction de contrats de transferts de données personnelles ou de règles internes.

Sandra MULLER : bénéficie d’une solide expérience professionnelle dans la gestion commerciale, les ressources humaines, la comptabilité et la gestion d’entreprise. Formatrice depuis 6 ans à ADF, elle assure des formations auprès de divers publics (dirigeants d’entreprise, salariés, demandeurs d’emploi…)

Rola LAKHAWAY : Intervient depuis plusieurs années dans l’accompagnement des entreprises, dans le domaine des ressources humaines, sur le plan réglementaire, juridique et social, sur la formation…etc

Christine JULIEN : plus de 20 ans d’expérience dans le marketing, le management et les techniques de ventes. Christine JULIEN accompagne des chefs et dirigeants d’entreprises dans la stratégie commerciale et marketing de leur entreprise (formations et ateliers collectifs, workshops, missions commerciales). Elle accompagne également au lancement de produits et services à faible impact environnemental.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

valuations à froid via un questionnaire (3 mois et 6 mois après la fin de la formation) pour mesurer l’application des acquis en situation professionnelle et connaître les effets de la formation sur l’amélioration de l’efficacité du formé. Ce questionnaire permettra également de connaître les points forts et les axes d’amélioration des actions.

Délais d’annulation :

Si toutefois ADF était amené à annuler une action de formation, nous préviendrons Agefice et tous les stagiaires concernés, dans les plus brefs délais, au plus tard 10 jours calendaires avant le début de la session initialement prévue.

Pour les entrepreneurs installés sur les territoires :

Proposer des entretiens diagnostic permettant de faire le point sur la situation de l’entreprise, ses difficultés ou ses projets de développement.

Proposer et mettre en place des prestations adaptées aux besoins et aux contraintes du dirigeant ; outils techniques, formations, accompagnement individualisé, consultation d’experts, mécénat de compétences, etc.

– « Plans d’Actions Personnalisés » pour aider le dirigeant à élaborer ses propres outils, faire face à des difficultés ou se développer.

– Formations individuelles et/ou collectives sur les thématiques qui questionnent les dirigeants (gestions, communication, stratégie marketing …).

– Formation à la digitalisation de l’entreprise (des questions matérielles à l’utilisation des réseaux)

– Formation Ressources Humaines pour appuyer les TPE/PME dans le recrutement et la gestion courante du personnel,

Accompagner à la mobilisation de financements pour le maintien d’activité ou le développement.

Faciliter l’accès des dirigeants à l’information, au conseil et à la formation par la proximité de nos 9 Chargés d’Affaires Territoriaux (dont 3 dans le Cher), agissant pour le développement territorial, avec le soutien financier et matériel des Communautés de Communes.

Permettre l’accès des dirigeants aux réseaux : les Club des Entrepreneurs du Cher et de l’Indre, le Club RH, les Club affaires forment une Communauté active de plus de 1 000 membres actifs et partenaires, animée par les BGE INDRE et CHER, qui accueillent en permanence de nouveaux membres et partenaires.

Mais aussi…

La formation aux outils numériques et l’accompagnement à la digitalisation de l’entreprise, services déjà existants et prochainement réunis au sein du Digital Corner (centre d’apprentissage de ressources numériques)

L’appui au développement et maintien de l’emploi dans les associations grâce au DLA (dispositif Local d’Accompagnement) et la mise en place d’un Club conomie Sociale et Solidaire Le Micro Crédit Personnel Garanti au sein des réseaux départementaux

L’Appui au recrutement des entreprises du territoire est favorisé par les prestations insertion/emploi déployées dans le cadre du marché Pôle Emploi, conseil départemental, FSE (parcours d’accompagnement de demandeurs d’emploi)

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

1. Des formations en individuel ou en collectif, pour tenir compte des contraintes horaires et contraintes d’activité qui ne permettent pas toujours de constituer des groupes sur des dates et à des horaires fixes

2. Un séquençage possible, à la demande, en demi-journée pour offrir des modalités permettant de ne pas impacter l’activité du dirigeant et de faciliter le départ en formation.

3. Des formations à proximité des entreprises grâce à notre maillage territorial mais aussi à nos partenariats locaux. Sur demande, il nous est possible d’intervenir en individuel dans les locaux de l’entreprise.

4. un accompagnement individuel gratuit, en parallèle des actions de formation, avec un chargé d’affaires spécialisé en accompagnement et développement d’entreprise. Celui-ci prend la forme d’un crédit de 3 heures mobilisables pendant et/ou après la formation.

Les contenus dispensés de façon interactive et opérationnelle sont ajustés aux contextes d’activités des participants, par exemple : prise en compte de la Convention collective pour le module 6

« Recrutement, intégration et droit du travail » et prise en compte de l’activité pour le module 4 Fondamentaux du marketing et techniques de vente ». Par ailleurs, la pédagogie active utilisée favorise les échanges entre les participants et avec le formateur, et permet de s’appuyer sur des feed back entre deux séances, des jeux de rôle, des mises en situation pour faciliter les apprentissages.

RDV de positionnement : Accueil individuel permettant d’identifier les besoins et les attentes du stagiaire, Validation des pré – requis: motivation à suivre le programme de formation, disponibilité, modularisation du parcours, partage d’information avec d’autres dirigeants, Présentation en détail du/ou des module(s) répondant aux attentes du stagiaire Construction conjointe du parcours modulaire

Administratif : montage du dossier de demande de prise en charge dans le respect du cahier des charges précisé par l’AGEFICE par un référent interne

Entrée en Formation :

Réalisation de la formation : entrée en formation et remise du livret de formation, relevé des attentes et tour de table, animation de la journée : théorie + atelier pratique workshop, enjeux : diagnostic partagé des besoins (sur la phase tour de table et workshop).

Dernier jour de la formation : bilan collectif et individuel (rédaction du plan d’action post formation pour s’assurer de la poursuite de la démarche), évaluation des compétences, attestation de compétences et attestation de fin de formation et attestation d’assiduité, évaluation de l’action de formation.

Module suivant : si le parcours de formation comporte plusieurs modules, le parcours de formation complet se poursuit.

Administratif : Collecte des documents nécessaires à la facturation, envois des justificatifs à l’AGEFICE, dans le respect du cahier des charges précisé par l’AGEFICE par un référent interne

• d’évaluer les compétences acquises – évaluation de formation qui donne lieu à l’attestation de compétences remise au stagiaire, • de recueillir les avis des stagiaires sur l’action suivie – enquête de satisfaction qui permet d’améliorer nos pratiques sur l’accueil, l’organisation, l’efficacité de l’approche pédagogique, les méthodes et outils utilisés, la prise en compte des besoins et des attentes par le formateur, • d’évaluer l’impact de la formation sur l’activité professionnelle, via une enquête à 3 mois et à 6 mois après la formation. Elle a pour objectifs : – de vérifier l’appropriation des différentes notions acquises en formation : repérage des écarts et des freins à leur application, – d’évaluer les démarches réalisées depuis la fin de la formation : analyse critique du plan d’action qui avait été réalisé en fin de formation, – de proposer de nouvelles préconisations et mettre en relation et en réseau : organisation de démarches à effectuer, plan d’actions à mener et de partenaires à rencontrer, découverte des clubs des entrepreneurs Indre ou Cher et des Clubs affaires présents dans plusieurs territoires des deux départements…

Un suivi individuel est proposé parallèlement à la formation. Le dirigeant peut donc solliciter un rendez-vous pendant et/ou après la formation. Les entretiens individuels permettent au stagiaire d’échanger avec le chargé d’affaires sur la situation de l’entreprise au regard de la thématique, sur la plan d’action construit pendant la formation et de bénéficier d’un soutien depuis la fin de la formation et d’établir, si besoin, de nouvelles préconisations.

Délais d’annulation :

7 jours

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière (2j) Objectifs : – Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale – Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan – Gérer sa trésorerie – Réaliser un diagnostic financier – Interpréter les principaux ratios – valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique (2j) Objectifs : – Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur – Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire – Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

Module 4 : Digitaliser son entreprise (3j) Objectifs : – Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise – Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires (3j) Objectifs : – Comprendre les enjeux d’une présence sur le web – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce – Analyser le trafic de son site

Module 6 : Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e-reputation (2j) Objectifs : – Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients – Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement – Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD (1j) Objectifs : – Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD – Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information – Préparer son plan d’actions de mise en conformité

Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients (2j) Objectifs : – Connaître les fondamentaux du marketing – Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j) Objectifs : – Connaître l’importance de la relation client – Transformer l’appel téléphonique en entretien – Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation – Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation – Préparer ses négociations avec efficacité – Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante – Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web (3j) Objectifs : – Connaître les fondamentaux de la communication – Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée – Rédiger pour mieux délivrer son message – Concevoir ses premiers outils de communication digitale

Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail (4j) Objectifs : – Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences – Comprendre les enjeux du recrutement – Mener à bien le processus de recrutement – Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement – Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management – Se préparer à l’entretien professionnel

Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint (2j) Objectifs : – Comprendre et maitriser sa protection sociale – Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire – Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut – Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé – Appréhender le statut de son conjoint

Module 13 : Réinterroger son statut juridique (1j) Objectifs : – Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique

Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance (4j) Objectifs : – Maîtriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise – Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service – Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

Administration/ gestion / organisation : A réception des demandes, CCI Formation informe des candidatures reçues et en demande la validation à AGEFICE, via point relais et portail internet. Il convoque l’ensemble des candidats auxquels il fait parvenir conjointement le programme de formation, la convention. Il gère de même les logistiques affectées à l’action en termes d’accueil, de salle, et tout matériel liés à la prestation. A l’issue, le référent recueille les évaluations, les apprenants sont questionnés et deux évaluations individuelles sont produites : une évaluation de compétences spécifique à l’action (questionnaire). Une seconde concerne la “qualité de l’intervention et des intervenants”. Il complète les demandes de financements, recueille les fiches d’émargement et attestation de présence (aux conditions fixées par AGEFICE). L’ensemble de ces documents sont remis à AGEFICE. En fin de session, une documentation singulière est remise aux participants, elle compulse l’ensemble des potentiels de suivis et d’accompagnement des services support de la CCI et des services CCI Formation.

L’ensemble de nos services supports de CCI sont à tous moments mobilisables en fonction des besoins de l’apprenant. Ceci fera l’objet d’un support remis au dirigeants ou/et conjoints collaborateurs. Ce document indique l’adresse de contact du référent CCI Formation administrant les actions “AGEFICE” et le positionne comme interface de l’ensemble de ces actions complémentaires et supports accessibles à tous ressortissants.

Délais d’annulation :

7 jours

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Chaque stagiaire sera reçu en entretien individuel afin d’identifier ses besoins, ses attentes et de valider les pré-requis

PRINCIPE Permettre aux dirigeants d’entreprise ou leurs conjoints de bénéficier d’un temps de formation active et opérationnelle, d’échanges et de mise en réseau avec d’autres entrepreneurs, d’un accompagnement individuel par un conseil spécialisé.

Elle se décline en 4 temps : Bilan de fin de formation avec délivrance d’attestation de formation Entretiens individuels post formation Enquête à 6 à 12 mois après la formation Enquête sur la pérennité à 3 ans

Délais d’annulation :

7 jours

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Module 2 : Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière (2j) Objectifs : – Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale – Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan – Gérer sa trésorerie – Réaliser un diagnostic financier – Interpréter les principaux ratios – valuer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique (2j) Objectifs : – Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur – Savoir naviguer sur leWeb, rechercher efficacement, utiliser un formulaire – Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

Module 4 : Digitaliser son entreprise (3j) Objectifs : – Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise – Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires (3j) Objectifs : – Comprendre les enjeux d’une présence sur le web – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce – Analyser le trafic de son site

Module 6: Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e- reputation (2j) Objectifs : – Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients – Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement – Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD (1j) Objectifs : – Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD – Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information – Préparer son plan d’actions de mise en conformité

Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients (2j) Objectifs : – Connaitre les fondamentaux du marketing – Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j) Objectifs : – Connaitre l’importance de la relation client – Transformer l’appel téléphonique en entretien – Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation – Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation – Préparer ses négociations avec efficacité – Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante – Mieux gérer les situations déblocage en négociation et sortir des situations tendues

Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web (3j) Objectifs : – Connaître les fondamentaux de la communication – Choisir une documentation adaptée en fonction de la ciblevisée – Rédiger pour mieux délivrer son message – Concevoir ses premiers outils de communication digitale

Module 11 : Recrutement, Intégration, Droit du travail (4j) Objectifs : – Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences – Comprendre les enjeux du recrutement – Mener à bien le processus de recrutement – Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement – Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management – Se préparer à l’entretien professionnel

Module 12 : Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint (2j) Objectifs : – Comprendre et maitriser sa protection sociale – Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire – Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut – Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé – Appréhender le statut de son conjoint

Module 13 : Réinterroger son statut juridique (1j) Objectifs : – Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique

Module 14 : Rédiger des contrats en toute assurance (4j) Objectifs : – Maitriser les bases du droit des contrats appliqué à la vie de l’entreprise – Identifier les enjeux juridiques de la vente et de la prestation de service – Appréhender la rédaction des conditions générales de vente

Module 15 : Rendre son entreprise plus écoresponsable au quotidien (4j) Objectifs : – Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable – Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche – Etablir une stratégie écoresponsable – Sélectionner les bons partenaires

Module 16 : Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise (2j) Objectifs : – Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise – Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime – Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers

Module 17 : Evaluer et faire évoluer son autoentreprise (1j) Objectifs : – Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement – Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

Après chaque thématique et en plus des évaluations, nous proposons aux stagiaires un journal de bord, abordant les points suivants : Qu’ai-je appris ? Quelles missions ai-je accomplies ? Quelles compétences/savoir-faire ai-je acquis et utilisés pour réaliser mes missions ? quelles difficultés ai-je dû faire face ? Quelles réponses y ai-je apportées ?

Délais d’annulation :

L’organisme de formation doit être prévenu 15 jours avant le début programmé.

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Par ailleurs, notre organisme de formation est partenaire privilégié des directions de Pôles économiques de la CCI Aude (Commerce- Services-Tourisme-Industrie-Sécurité et développement durable) ; des rendez-vous individuels seront proposés aux participants entre/ou à la fin de chaque modules.

Nos intervenants réaliseront un suivi individuel pendant toute la durée de l’action, et même au-delà, par le biais notamment de demandes d’informations, de diagnostics… par mail ou bien dans le cadre de rendez-vous individuels.

Par ailleurs, notre organisme de formation est partenaire privilégié des directions de Pôles économiques de la CCI Aude (Commerce- Services-Tourisme-Industrie-Sécurité et développement durable) ; des rendez-vous individuels seront proposés aux participants entre/ou à la fin de chaque modules.

Délais d’annulation :

10 jours avant le démarrage prévu

Les différents champs d’intervention de BGE sont : – le fonctionnement de l’entreprise – le diagnostic du projet – la posture et le développement de compétences de l’entrepreneur, – le potentiel de développement au sens global – le marketing et le développement commercial – le juridique, fiscal et social – la gestion financière – la communication – l’appui à la démarche administrative – les nouvelles technologies au sein de l’entreprise

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Afin de développer des compétences, de les appliquer dans le cadre de l’activité pour développer et pérenniser l’entreprise, les objectifs par thèmes sont : – Intégrer les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière dans la gestion quotidienne de son entreprise – Intégrer les nouvelles technologies et développer son entreprise par le biais du numérique – Appliquer les fondamentaux du marketing et des techniques de vente, mettre en place une stratégie de communication et notamment sur le Web – Intégrer les fondamentaux et techniques de recrutement, d’intégration et de droit du travail. Maîtriser le système de protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint. Connaître les techniques de rédaction des contrats – Analyser la pertinence de sa structure juridique actuelle et s’interroger sur son évolution – Rendre son entreprise au quotidien plus écoresponsable – Maitriser le fonctionnement de l’auto-entreprenariat et savoir l’évaluer pour la faire évoluer

>Si la session est intégrée dans un parcours individuel : – apport théorique et travail en binôme (stagiaire et formateur BGE) sur l’appropriation du contenu et mise en application – recherches sur Internet et mise à disposition d’outils en ligne – mise à disposition d’un espace de travail (en fonction des disponibilités) en complément du timing de la formation

>Si la session est intégrée dans une combinaison temps collectifs et temps individuels : – séances de groupe avec apport en vidéo projection et animation (jeux de rôle, brainstorming) – travail en sous-groupes : application, mise en pratique et simulation – interventions d’experts (banquiers, experts Web et e-commerce …) – recherches sur Internet et mise à disposition d’outils en ligne – entretiens individuels (binôme stagiaire et formateur BGE) sur l’appropriation du contenu et mise en application – mise à disposition d’un espace de travail si demande et en fonction des disponibilités en complément du timing de la formation

Outils pédagogiques utilisés : – livret du stagiaire – grille de positionnement – apports en vidéo projection et supports audiovisuels – logiciels comptables et jeux de trésorerie – supports techniques : exemples de bilans, de tableaux de bord, de tableaux de trésorerie, grille de positionnement, grille d’analyse de la concurrence, tableaux d’actions marketing … – ouverture du service BGE en ligne « MAEL » proposant l’accès à différents outils et modules de e-learning

> Il pourra suivre le module dans son parcours individuel (dans le respect du cahier des charges – contenu du module)

> Il pourra mixer entre temps collectifs et temps individuels, décomposés comme suit : – Formation sur 1 jour : 5 heures en collectif et 2 heures en individuel (soit au total 7 heures) – Formation sur 2 jours : 10 heures en collectif et 4 heures en individuel (soit au total 14 heures) – Formation sur 3 jours : 15 heures en collectif et 6 heures en individuel (soit au total 21 heures) – Formation sur 4 jours : 20 heures en collectif et 8 heures en individuel (soit au total 28 heures)

> De plus BGE Limousin souhaite tester la mise en place d’un session en fin de journée (type cours de soir) afin de répondre aux ressortissants qui n’ont pas toujours la possibilité de se libérer la journée.

BGE Limousin depuis de nombreuses années, a renforcé la dynamique de suivi-post création de ses bénéficiaires (près de 200 créateurs suivis en 2018). Aussi le stagiaire pourra se voir proposer : – un suivi individuel (notamment via des dispositifs de droit commun utilisé par BGE Limousin), – un Diagnostic de Performances Entrepreneuriales (DPE) si des compétences à développer sont identifiées, – différentes actions de formations si le besoin est exprimé, – l’intégration dans le réseau de créateurs – repreneurs de BGE Limousin.

Délais d’annulation :

> Un stagiaire doit informer BGE Limousin en cas d’annulation à moins de 5 jours francs avant le début de la formation. > BGE Limousin s’engage à signaler aux interlocuteurs concernés (AGEFICE, Stagiaire…) le plus rapidement possible le report ou l’annulation.

C’est également pour pouvoir répondre aux besoins spécifiques de cette clientèle qu’elle a créé en 2017 son organisme de formation ou elle propose :

•des programmes adaptés, souvent construits sur mesure pour répondre aux besoins des TPE. •des sessions individuelles ou mini-collectifs qui peuvent se dérouler sur site. •des formations de terrains pour transmettre un savoir opérationnel et l’adapter aux contraintes organisationnelles de l’entreprise.

Cette flexibilité, permet à ses clients d’optimiser les coûts, le temps de formation avec la garantie de produits adaptés à leurs besoins et leurs spécificités. Le but des formations organisées par Ghislaine Fernandes-Coz, est avant tout de permettre aux indépendants et à leurs salariés, quelle que soit la thématique abordée, de gagner en autonomie et en compétence pour améliorer leur gestion quotidienne et leur efficacité. Ces formations offrent des outils pratiques et concrets, applicables de suite. Les actions construites avec chaque client sont à l’image même des valeurs de l’entrepreneuriat d’aujourd’hui : un retour aux relations de proximité, d’échange et de confiance avec des offres adaptées, flexibles et innovantes.

Pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients il lui est possible de sous-traiter certaines missions ou thématiques qu’elle ne peut assurer elle-même. Pour cela elle fait appel à son réseau de collaborateurs Liberty Progress.

En effet, ce sont des formateurs professionnels diplômés en pédagogie ou ayant au moins 5 ans d’expérience dans la formation professionnelle continue des adultes. Certains ont leurs propres numéros de déclaration d’activité référencés Datadock et ont déjà été sélectionnés pour des dispositifs antérieurs de la Mallette du dirigeant. Ce sont tous des formateurs-consultants indépendants qui partagent au quotidien les mêmes préoccupations que les TPE/PME avec lesquelles ils travaillent.

Les valeurs communes des formateurs adhérents Liberty Progress privilégient un modèle de formation dispensée par des professionnels disposant d’une grande expérience du terrain, d’un savoir directement opérationnel. Leurs méthodes pédagogiques se basent sur le partage de compétences, l’étude de cas (souvent propre aux stagiaires), l’alternance de théorie et des applications pratiques qui en découlent. Ils travaillent et construisent des programmes adaptés, accessibles, répondants aux besoins concrets et spécifiques des TPE/PME.

L’accompagnement, le suivi personnalisé des stagiaires a également une place importante dans les méthodes pédagogiques misent en place par Ghislaine Fernandes-Coz : la disponibilité et l’engagement du formateur sont donc des valeurs essentielles que l’on retrouve chez tous les intervenants avec lesquels travaille au quotidien.

Vous trouverez en PJ à l’offre, les supports de cours correspondants ainsi les CV des différents intervenants dont voici déjà une brève présentation :

GHISLAINE FERNANDES-COZ (Intervenante module 8 – module 9 – module 11 et module 17)

. Diplôme d’études supérieures spécialisées en commerce international et Certificat de compétence CNAM : “Conseil en ingénierie de formation” . 16 ans d’expérience en tant que responsable département et région dans la grande distribution . 4 ans d’expérience en tant que formatrice vacataire en école de commerce . 4 ans d’expérience en tant que formatrice indépendante (marketing /vente /management ) auprès de TPE – PME . NDA auprès du Préfet de la Région Nouvelle Aquitaine depuis le 30/10/2017 – OF référençé DataDock . Formatrice intervenante du dispositif Mallette du Dirigeant (axes marketing, management, vente et communication) de 2016 à 2018

COULOMME ALICIA : (Intervenante Module 3 – module 4 – module 6)

. Bac littéraire et niveau First Certificate of English . 7 ans d’expérience en tant qu’Animatrice et Community Manager pour le Blog et la communauté “Moody Take a Book” (Rédaction de chroniques – 555,200 pages vues / Réalisation de vidéos – 2 031 215 vues / 5512 abonnés Facebook / 7621 followers Twitter / 12316 abonnés Instagram / 29.000 abonnés YouTube) . 6 ans d’expérience en tant que formatrice indépendante (informatique, communication, multimédia, réseaux sociaux) auprès de TPE – PME et en tant que responsable administrative freelance pour le réseau de formateurs Liberty Progress . NDA auprès du Préfet de la Région Nouvelle Aquitaine depuis le 03/06/2013 – OF référencé Datadock . Formatrice intervenante du dispositif Mallette du Dirigeant (axes multimédia / communication) de 2015 à 2018 . OF sélectionné sur les dispositifs Mallette du Dirigeant de 2016 à 2018 (Axes Nouvelles technologies / Marketing et communication / Comptabilité /Management)

THIBAUT COLOMAR : (Intervenant module 1 – module 3 – module 4 – module 5 – module 6 – module 7 et module 10)

. Diplôme d’études action commerciales et certificat professionnel : “CP-FFP : animation de groupes en formation professionnelle d’adultes” . 16 ans d’utilisation avancée et de développement sur MS Excel et son Visual Basic . 9 ans d’utilisation et de développement de site web sur Jimdo (certification Jimdo Expert en 2015) . 10 ans d’expérience en tant que formateur indépendant (Informatique – Bureautique – Multimédia – Communication – Marketing – Vente) . NDA auprès du Préfet de la Région Occitanie depuis le 26/07/2012 – OF référencé Datadock . Formateur intervenant du dispositif Mallette du Dirigeant (axes nouvelles technologies / multimédia / communication) de 2015 à 2018 . OF sélectionné sur les dispositifs Mallette du Dirigeant de 2015 à 2018 (Axes Nouvelles technologies / Marketing et communication / Comptabilité /Management)

PATRICIA RIVERO (Intervenante module 1 – module 2 – module 13 – module 16 et module 17)

. Diplôme d’études comptables et financières et certificat professionnel : “CP-FFP : animation de groupes en formation professionnelle d’adultes” . 20 ans d’expérience de responsable financier et comptable au sein d’entreprises (national et international) . 10 ans d’expérience en tant tuteur et formatrice interne (comptabilité et social) TPE – PME . 6 ans d’expérience en tant que formatrice indépendant TPE – PME – Ecoles supérieures et OF (formatrice BTS comptabilité) . NDA auprès du Préfet de la Région Nouvelle Aquitaine depuis le 07/10/2016 – OF référencé Datadock . Formatrice intervenante du dispositif Mallette du Dirigeant (axes comptabilité) de 2016 à 2018

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr :

Ces modules s’adressent à toute personne désirant maîtriser les fondamentaux de la comptabilité d’une entreprise, il ne nécessite pas de prérequis comptables particuliers. Par contre certains modules, ou certaines parties de module, nécessitent l’utilisation d’un ordinateur, un niveau débutant en informatique est donc nécessaire pour les applications pratiques. A l’inscription, un entretien d’évaluation des prérequis permettra de savoir si le stagiaire à le niveau d’informatique nécessaire et/ou de mettre en lumière les objectifs individuels recherchés dans ces modules. Pour plus de confort, les stagiaires ayant un ordinateur portable personnel (et un logiciel tableur type Excel, Calc) pourront l’utiliser pour les exercices pratiques (si ce n’est pas le cas le centre fournit au min un ordinateur pour 2 stagiaires).

THMATIQUE NOUVELLES TECHNOLOGIES ET COMPTENCES NUMRIQUES . Module 3 : Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique (2j) . Module 4 : Digitaliser son entreprise (3j) . Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires (3j) . Module 6 : Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-réputation (2j) . Module 7 : Protection des données personnelles – RGPD (1j)

Les module 3 et 7 s’adressent aux personnes qui débutent sur ces thématiques, aucun niveau de prérequis n’est nécessaire. Les modules 4, 5 et 6 s’adressent à toute personne désirant mettre les outils digitaux au service de son entreprises, un niveau débutant en informatique est nécessaire pour l’ensemble des applications pratiques de ces formations. A l’inscription, un entretien d’évaluation des prérequis permettra de savoir si le stagiaire à le niveau d’informatique nécessaire à chaque module visé et/ou de mettre en lumière les objectifs individuels recherchés dans ces modules. Certains modules, ou certaines parties de module, nécessitent l’utilisation d’un ordinateur.Pour plus de confort, les stagiaires ayant un ordinateur portable personnel pourront l’utiliser pour les exercices pratiques (si ce n’est pas le cas le centre fournit au min un ordinateur pour 2 stagiaires).

THMATIQUES MARKETING ET COMMUNICATION . Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données (2j) . Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4j) . Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web (3j)

Les modules 8 et 9 s’adressent à toute personne désirant acquérir durablement des techniques de marketing et de vente afin d’augmenter son chiffre d’affaire.Il n’y a pas de niveau de prérequis nécessaire pour y assister. Le module 10 s’adresse à toute personne désirant optimiser