Non

Nom de la labellisation et/ou de la certification concernée :

Organisme ayant délivré la labellisation et/ou la certification :

L’organisme de formation est d’ores et déjà référençable par décision de www.data-dock.fr : Oui

Module 4 : Digitaliser son entreprise Pré requis : connaissance d’internet et de l’outil informatique

Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires Pré requis : connaissance d’internet et de l’outil informatique

Module 6 : Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-reputation Pré requis : connaissance d’internet et de l’outil informatique

Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données Pas de pré requis Les sessions de formation sont organisées par groupe homogène de niveau

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente Pas de pré requis Les sessions de formation sont organisées par groupe homogène de niveau

Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web Pas de pré requis Les sessions de formation sont organisées par groupe homogène de niveau

Module 15 : Rendre son entreprise plus éco-responsable au quotidien Pas de pré requis Les sessions de formation sont organisées par groupe homogène de niveau

Module 4 : Digitaliser son entreprise – Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise – Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

Module 5 : Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires – Comprendre les enjeux d’une présence sur le web – Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine – Assurersaprésencesurlewebautraversd’unsited’e-commerce – Analyser le trafic de son site

Module 6 : Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + e-reputation – Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients – Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement – Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

Module 8 : Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données – Connaître les fondamentaux du marketing – Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients – Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente – Connaître l’importance de la relation client – Transformer l’appel téléphonique en entretien – Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation – Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation – Préparer ses négociations avec efficacité – Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante – Mieuxgérerlessituationsdeblocageennégociationetsortirdessituationstendues

Module 10 : Stratégie de communication et déclinaison sur le Web – Connaître les fondamentaux de la communication – Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée – Rédiger pour mieux délivrer son message – Concevoir ses premiers outils de communication digitale

Module 15 : Rendre son entreprise plus éco-responsable au quotidien – Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable – Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche – Etablir une stratégie éco responsable – Sélectionner les bons partenaires

Ensuite le(a) formateur(trice) utilisera les différentes techniques décrites ci-après selon les différentes formations et les participants :

Alternance de méthodes pédagogiques participatives et actives Ateliers de réflexion individuels et de groupes Sur ses propres comportements Sur des cas concrets rencontrés sur le terrain Jeux de rôle et simulation à partir des expériences terrain Mise en situation ou pratique des techniques enseignées Exposé de l’animateur et remise d’un support de cours

Chacune des formations prend en compte la réalité géographique de nos participants ainsi que les besoins matériels de nos formateurs et des stagiaires. C’est ainsi que nous mettons en place nos formations dans des lieux pratiques, ancrés dans le territoire et capables d’offrir des services adéquats au bon suivi des sessions. L’organisation des horaires requiert aussi une attention particulière afin de trouver la solution la plus adaptée au groupe constitué sur une session. Le minimum étant de 2 stagiaires, il est relativement aisé de trouver un planning satisfaisant les parties. Les sessions peuvent être réalisées en journées complètes ou en 1/2 journées.

Nous laissons systématiquement un document pédagogique à nos stagiaires, qu’il soit dématérialisé ou en support papier. Nous restons également à l’écoute des stagiaires une fois la session de formation suivie pour ajuster les connaissances et répondre aux problèmes concrets d’applications des compétences.

Chaque formateur remplit également une auto evaluation de sa propre prestation. Une synthèse des évaluations est réalisée et analysée avec le formateur afin de mettre des actions correctives si nécessaires.

Pendant une période de 3 mois suivants la formation, les stagiaires peuvent contacter le formateur par mail ou par téléphone pour toute question afférente à la session suivie

Des évaluations à chaud et à froid sont demandées aux stagiaires

Pendant une période de 3 mois suivants la formation, les stagiaires peuvent contacter le formateur par mail ou par téléphone pour toute question afférente à la session suivie

Délais d’annulation :

Voir conditions d’annulation