CCI OISE FORMATION

Nous avons joint plusieurs documents à l’appui de notre candidature : – Note de présentation CCI OISE FORMATION – Exemple de fiche programme – Module 1 – Exemple de devis – Module 1 – Modèle d’attestation de fin de formation – Evaluation “à froid” – Evaluation “à chaud” – Exemple de recueil des besoins en comptabilité et gestion – Exemple de diagnostic numérique – Exemple de diagnostic préférence commerce – Exemple de questionnaire de fin de formation sur les techniques de vente – Exemple de questionnaire de fin de formation sur l’approche commerciale – Exemple de questionnaire de fin de formation sur la communication

ISQ Organisme professionnel de qualification des entreprises de prestations de services intellectuels 96 avenue du Général Leclerc – 92514 Boulogne Billancourt Cedex Tél. 0146991455 – Fax : 0146991456 – www.opqf.com

Promotion du dispositif par le service formation et les services spécialisés à disposition des entreprises du territoire de la CCI de l’Oise : – Information et mise en ligne du dispositif et des programmes de formation sur le site internet CCI Formation et de la CCI de l’Oise – Campagne e-mailing auprès des ressortissants éligibles au dispositif – Promotion du dispositif par les conseillers formation, commerce, industrie, développement durable, et RH sur le terrain lors des rendez-vous entreprises – Promotion par les 12 référents territoriaux chargé de faire connaitre les prestations de la CCI par des opérations spécifiques en vue de vendre les formations de la Mallette du Dirigeant

Organisation : – Dès l’inscription, prise de contact par le service formation avec le futur participant afin de valider le choix du module et de vérifier l’adéquation avec son activité – Mise en relation avec le point relais AGEFICE afin de constituer le dossier de prise en charge, recueil des pièces justificatives et enregistrement – Dès validation de la prise en charge par l’AGEFICE, envoi d’une convocation et des conventions au futur participant – Le premier jour de la formation, les stagiaires disposent d’une pochette de formation avec la documentation AGEFICE, les supports de cours papier en fonction des thèmes, d’un bloc note, un stylo, et une clé USB – Après la formation, envoie de l’évaluation de fin de formation et de l’attestation d’assiduité (évaluation des compétences) – Un mois après le dernier jour de formation envoie de l’évaluation “à froid”

– Évaluation par le formateur tout au long de la formation – Utilisation des méthodes : affirmative, interrogative, active – Questionnaire de fin de formation afin de valider les acquis des apprenants – Attestation d’assiduité permettant au stagiaire de valider les compétences acquises au cours de la formation – Évaluation « à chaud » à la fin de la formation – Évaluation « à froid » envoyée à l’entreprise un mois après la dernière date de formation

– A l’exception du Module 1, où nous privilégions les 28 heures de formation en face à face, nous assurons une prise de contact et proposons un rendez-vous de suivi à l’entreprise un mois après la dernière date de formation – Visite en entreprise, un mois après le dernier jour de formation afin d’assurer un suivi, de vérifier la mise en application des connaissances et des compétences acquises au cours de la formation, de corriger et d’effectuer un accompagnement individuel sous forme de formation-action – Durée de la visite : une demi-journée soit 3,5 heures – Les conseillers spécialisés de la CCI Oise sont disponibles pour assurer un service « après-vente » afin de résoudre les problématiques de l’entreprise

SELON LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE Article 5 : Report et annulation par CCI Formation CCI Formation se réserve le droit d’annuler ou de reporter exceptionnellement une formation. En cas de force majeure ou d’annulation tardive de la part d’un client, entraînant un nombre insuffisant de participants, CCI OISE FORMATION se réserve le droit d’annuler la formation. Pour toute annulation ou report de la formation, CCI OISE FORMATION s’engage à en informer le client par tout moyen à sa convenance expliquant l’annulation ou le report et ce au minimum 8 jours avant le début du stage. En cas d’annulation de la formation par CCI Formation, tout versement reçu pour le paiement de la formation sera restitué au client ; en cas de report de la formation par CCI Formation, le client pourra maintenir son inscription pour une date ultérieure.

Article 6 : Report et Annulation par le client Si le client se trouve dans l’obligation d’annuler son inscription ou celle de ses collaborateurs, aucun frais ne lui sera facturé par CCI Formation, si et seulement si, cette annulation intervient dans un délai supérieur à 8 jours avant le début de la formation. Pour toute annulation dans un délai inférieur à 8 jours avant le début de la formation, 20% du montant total de la formation seront facturés au client. Pour toute annulation dans un délai inférieur à 48 heures, 100% du montant total de la formation seront facturés au client, hormis cas de force majeur dûment justifié. Toute annulation de la part du client doit faire l’objet d’une notification écrite à l’attention de CCI Formation. Tout stage commencé est dû en totalité, sauf abandon du stage dûment justifié par la force majeure et notifié à CCI Formation par courrier recommandé avec accusé de réception.